千人千面，人人都有不同的性格和脾气。有的人注意细节，做什么事都有个讲究；有的人则不拘小节，许多方面都随随便便。在劝说一个人的时候，稍不留心，就会伤害大家的感情。因此，与其直言相劝，不如委婉示范，以身作则，让对方明白有些事怎样做更好。就是用自己或自家人的行为做个样子给他看看，表示自己赞成什么、厌恶什么。
邻居阿荣常向阿云借小东西，比如筷子、碗盏、针线或螺丝刀什么的，有的能够及时归还，有的会拖上好长时间才还，而有的索性就不还了。阿云也知道阿荣不是故意的，只是粗心大意，不记得这些小事了。
一次，家里来了客人，阿云故意叫孩子去借几双筷子。用完后，又马上叫孩子送过去，并教孩子说：“妈妈说，借了别人的东西一定要及时归还。”又有一次，阿云向阿荣借了一支圆珠笔，用完后自己亲自送了过去，对她说：“我这人记性差，不知道有没有东西借了没还的，特别是小东西，很容易忘记的。”一听此话，阿荣顿时有点尴尬，马上在屋子里找了起来，找到了两三件小东西，让阿云带回去。
在这个例子中，如果阿云直接去讨要，会使双方都很尴尬，毕竟只是一点小东西，况且对方也不是故意的。而用自己的行为为对方做出示范，就会避免这种尴尬，使对方在接受你的建议的同时，还会对你心生感激。
有些人面对直接的批评会非常愤怒,这时,就要间接地让他们去面对自己的错误。巧妙地暗示对方注意自己的错误,通常比使对方恼怒的指责要高明得多。
伊尔奇是英国一家连锁大超市的经理,每天他都要到他的连锁店去巡视一遍。有一次他看见一名顾客站在台前等待,却没有一个售货员对她稍加注意,那些售货员们在柜台远处的另一头挤成一堆,彼此又说又笑。身为经理的他当然对这一情况很不满意,而且决定要纠正这种不负责任的行为。但伊尔奇并没有直接地指责那些在上班时间闲谈的售货员,他采取了巧妙暗示、保全员工面子的方法处理了这件事。他站在柜台后面,亲自招呼那位女顾客,然后把货品交给售货员包装,接着他就走开了。售货员看到伊尔奇亲自为顾客服务的情况,意识到了自己的失职,自责的她们从此以后再也没有让类似的情况再次发生。
纽约的玛丽女士也是运用自己的行为做出示范，巧妙地暗示一群懒惰的建筑工人在帮她盖房子之后能及时地清理现场。在开始的时候,玛丽女士下班回家之后,发现满院子都是锯木屑。她不想去跟工人们抗议,因为他们工程做得很好。所以等工人走了之后,她跟孩子们把这些碎木块捡起来,并整整济齐地堆放在屋角。次日早晨,她把领班叫到旁边说:“我很高兴昨天晚上草地上这么干净。”从那天起,工人每天都把木屑捡起来堆好放在一边,领班也每天都来看看草地的状况。
这种委婉示范的方法,使人易于改正错误，可以维持对方的自尊,也可以使对方认为自己很重要,从而使他希望和你合作把事情办得更好,而不是反抗或抵触。
这种以身示范的委婉劝说法也特别适于那些辈分高、资格老，或者担任一定领导职务的人。这样做既可让对方明白你不大赞赏他的行为习惯或态度、作风，又不伤尊严和感情。
老金是小吴的邻居，也是同一单位里的工会主席，而且，技术上也有一手，待人也热情诚恳。但是，他在生活上却比较马虎，不讲仪态。夏天，他常光着膀子走家串户。小吴是个有知识的女性，她很不习惯老金的这种行为。
一个双休日，老金邀小吴的丈夫去另一个同事家下棋。小吴对丈夫说：“穿上衬衫，换双凉鞋，到别人家去总得有个样子。”这一讲，老金马上有所觉察，他说：“等一下，我也去穿件衬衫，换双鞋。”
小吴赶忙笑着说道：“金师傅，您这个人很热情、很随和，可我觉得在穿着上太不讲究了，有时让人受不了。”待老金穿好衣衫返回，小吴赞扬道：“金师傅，这一身多神气啊!”说得金师傅舒服极了。以后，他渐渐改变了原先不讲仪态的习惯。
来源：丁艳丽《有些事看透别说透》
感悟：讽谏帝王，是冒险的事。批“龙鳞”，逆“圣听”，需要大勇与大智。多少忠臣义士，忠心耿耿，尽忠进谏，结果比干被挖心、屈原被放逐悲惨的故事。但是，也有触龙、邹忌和烛之武等那么一些人，在自己的智慧加忠诚的基础上，不但没有获罪，还出色的完成了自己肩负的任务，被后世人誉为佳话。三个人国籍不同，处理事情的时机不同，事件不同，游说对象不同，游说方法不同，然而游说结果相同。何故？一是三人都为对方打算，不暴露游说目的；二是用婉言相劝，忠言顺耳利于听；三是巧施攻心术，先对方之忧而忧。俗话说：“良言一语三春暖，恶言一句六月寒。”讲究点说话的艺术，让话语像三春的太阳温暖人心，就会收到意想不到的效果，这也是三人成功的原因。如今虽然没有皇帝将相，但是说话的技巧和艺术值得借鉴……文/单眼老表
