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事有两面 趋利避害

 虹72 2016-07-16


事有两面 趋利避害



    
经典回顾
     鬼谷子捭阖第五计: 以阳求阴,苞以德也;以阴结阳,施以力也。阴阳相求,由捭阖也。此天地阴阳之道,而说人之法也。为万事之先,是谓圆方之门户。
    古语今说
    "用阳气来追求阴气,要靠道德来包容;用阴气结纳阳气,要用外力来约束。阴阳之气相追求,是依据开启和关闭的原则,这是天地阴阳之道理,?是说服人的方法,是各种事物的先导,是天地的门户。捭阖阴阳之道,是万事万物的根本道理,是天地间解决万事万物的钥匙。"这是原文翻译,看着很枯燥,看起来和销售也难有直接的关系。实际上,鬼谷子销售的核心是通过资源的重组达到平衡,与鬼谷子谋略的"捭阖""或阴或阳,或柔或刚,或开或闭,或弛或张,一阴一阳,一开一合"的相互转换在原理上是一致的。
    阴阳、刚柔、开闭、弛张、开合都是事物的两面,两面相互调和达到一种平衡的状态。对于销售来说,也是有两面的,有利有弊。销售的产品更是如此。但是,在销售中不仅要达到利弊平衡,更要凸显产品的利大于弊,让消费者自己去衡量,才能选择你的商品。也就是所谓的捭阖第五计:事有两面,趋利避害。
    如何凸显产品的优点大于缺点呢?就要在熟悉产品的基础上,大谈产品的好处,尽量避开或者不提产品的坏处。如果消费者问到了,也要在实事求是的前提下用产品的优点来遮掩产品的缺点,并且下次尽量改进,或者通过语言将缺点转换一下(能转换成优点更好)。把好的一面展示给消费者,销售自然会更顺利。
    销售最前沿
    对于大多数人而言,"得到利益"所带来的种种快乐感受,远远不如"受到伤害"所带来的痛苦感受强烈。所以,人们都愿意花时间去守住他们已经拥有的,却不愿冒险去追求内心期望得到的。因此,在销售过程中,我们应该学会趋利避害,多谈优点、少谈缺点,多谈价值、少谈价格,这样才有利于销售的成功。

任何事情都有两面性,有好的一方面也有坏的一方面。销售也是如此,销售人员要尽力把好的一方展示给销售对象,这样才能增加销售成功的把握。
    当然,想要做到趋利避害,首先就要对自己的东西了若指掌。如果被客户的问题难住了,这生意可能就会做不下去了。其次,就是要说说产品的优点了,在尊重事实的情况下可以稍作夸张(不要太夸张,夸张过头则会使生意直接泡汤)。最后,对于产品的缺点,有两种办法,要么不谈,要么谈一下,但要想办法自圆其说。一般客户会问及销售产品的缺点,你要如实回答,但要适当地转移话题,多提优点,让客户觉得虽然商品有缺点,但和这么多优点比起来也算不上什么,他可以接受。真正做到了转移话题,趋利避害。

来源:王惠敏/尹凡成功销售要读《鬼谷子》

感悟:《鬼谷子》与《孙子兵法》并称《兵书圣典》。《孙子兵法》侧重总体战略,而《鬼谷子》专攻战术技巧。《鬼谷子》谋略学巨著,是中国传统文化中的奇葩。它集中了国人心理揣摩,演说技巧,政治谋略的精华,为当代政界人士,企业界人士,商业经营者,管理人员,公关人所必读。所谓"智用于众人之所不能知,而能用于众人之所不能""潜谋于无形,常胜于不争不费",为《鬼谷子》之精髓所在。文/单眼老表

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