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如果你常常遇到这样的情况： 考虑问题不周全，解决问题没头绪； 沟通时出现理解障碍或者信息不对称的情况； 无法用足够清晰的论据说服别人或者证明观点； 那么，你需要学习结构性思维。 在结构性思维里面，有两种不同的结构，一种是横向式结构，一种是纵向式结构。 横向式结构是大前提-小前提-结论。举个例来说，大前提是“一个月之内不迟到就能得到全勤奖”，小前提是“小明连续一个月都没有迟到过”，结论是“小明能得到这个月的全勤奖。” 这种结构适用于证明观点或提出建议。 比如你是一个公司的人力资源主管，你想建议老板把部分人才招聘的事情外包给劳务人才派遣公司，你就可以用这个结构：领导，根据我们最近的调研，发现以电子产品为主的制造型企业，和劳务人才派遣公司合作，能节约50%的招聘成本（大前提），我们是以电子产品为主的制造型企业（小前提），所以建议我们也跟劳务人才派遣公司合作（结论），您觉得怎么样？” 当然，有些老板是结果导向且缺乏耐心的，所以针对这类型的老板，你跟他汇报工作的时候就要结论先行，所以可以把这个结构倒转一下改为：“领导，建议我们和劳务人才派遣公司合作，请他们帮我们招聘一些工人（结论）。因为根据最近的调研，我们发现以电子产品为主的制造型企业，和劳务人才派遣公司合作，能节约50%的招聘成本（大前提），而我们是以电子产品为主的制造型企业（小前提），因此我建议也跟他们合作。你觉得呢？” 有人说，这句话信息量很大，如果老板工作特别繁忙的话，他就希望你能够用足够精炼的语言来表达，这种情况下，我们如何把这段话精简呢？ 你可以把大前提跟小前提合并，这样说：“老板，建议我们和劳务人才派遣公司合作来招聘技术工人。因为根据调研，像我们这种以电子产品为主的制造型企业，和劳务人才派遣公司合作，能节约50%的招聘成本。”这样是不是足够精简了？ 还有一种情况是，老板特别注重细节，关注数据，那么，当你说完这段话之后，他可能会问：“你这个数据是哪里来的？为什么跟劳务人才派遣公司合作能节约成本？他们的招聘质量如何保证？”针对这种类型的老板，你要提前考虑他可能会问些什么问题，你如何应对。 说完了横向式结构，我们再来说纵向式结构。纵向式结构分为两种，一种是从上到下，提问回答；一种是从下到上，概括总结。 从上到下，就是总分结构，通过提问，能够从结论到原因，从框架到细节，从表层到里层，一层一层、抽丝剥茧的向下挖掘。 比如说有一篇文章是《刘强东：不符合我们的核心价值观，你能力再强，我也不要》。针对这篇文章，我们如何用纵向式的结构向下深挖呢？ 我们可以采用提问回答的方式，从Who、What、Why、How四个方面来提问： Who：这话是谁说的？这是哪个企业的观点？这话是说给谁听的？针对的对象是谁？ What：你们的核心价值观是什么？ Why：为什么不符合你们核心价值观的人不要？ How:要怎么样做才算是符合你们的核心价值观？什么样的人符合你们的核心价值观？ 这样一来，《刘强东：不符合我们的核心价值观，你能力再强，我也不要》这个题目的观点就能得到足够的论据支撑。  纵向式结构除了“从上到下”之外，还有一种是“从下到上”，也就是概括总结。 今天中午和朋友吃饭的时候刚好聊到这个话题，在大家的思维碰撞之下，我们想到了概括总结的三种方式： 第一种方式适用于，素材/论据是并列关系的情况。这种情况下，从下到上的方式是分类，找共同点，然后把共通的点归纳出来。  比如上面这张图，说的是讲师授课时，可能面临的三种类型的学员。这种情况下，最快速的分辨学员的方式就是先观察，观察学员的动作、表情、肢体语言和行为方式，然后根据你的观察，给学员分类，每种类型的学员，归纳出这种类型的名称，那么就可以把学员分成支持者、反对者、中间派三种类型。 第二种方式适用于，素材/论据是递进关系的情况。这种情况下，就把这些有递进关系的事情结合起来，看看这些事情全部都做到位的情况下，可能达成什么效果，这个“将会达成的结果”就是可以概括的主题。 比如，拜访客户前要做的事情，拜访客户中要做的事情，拜访客户后要做的事情，这是三个要素。从下到上，就可以概括成“成功拜访客户的三步曲”。 第三种方式适用于，素材/论据是对比关系的情况。这种情况下，你最后从下到上推出来的结论，一定是那个权重占比最高的一项。  比如上面这个倾听的结构，有五种不同的倾听方式和倾听效果，从“听到的内容”和“对方的感受”两个维度来看的话，同理心倾听的效果是最好的。所以针对这种对比关系的要素，从下到上概括总结出来，就是对效果最好、权重最高、或者最受重视的一项要素进行归纳性描述。 这两天参加华商基业王琳老师的《结构性思维》课程，真的是收获颇丰。王琳老师的课程讲得很有深度。记忆一个知识点所需要的技巧，和强化并丰富一个知识点所需要的技巧，是不一样的。王琳老师在这方面做得很专业，而且能够准确把握学员的需求，让学员顺利的建立预期。 为了快速的学以致用，我在两天课程结束之后，通过举一反三地思考，写出了这篇文章。同样的事物，能拆解和延伸出什么，一来取决于你的态度，二来取决于你的思考框架。 著作权归作者所有 |
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