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什么的社群？ 简单的说，社群是一种观念的表达，即一共同观念和爱好的人形成的一个生态圈子。它和社区不一样，社区只是一个大家交流和互动的工具，同一个社区的人不一样有共同的爱好和观念，但是同一个社群的人肯定绝大部分都是有共同的兴趣和相近价值观的。 自从公众号和朋友圈的活跃度下降了之后，我们今年谈得最多的就是社群了。另外一个是直播，但是直播并不是每个人都能玩的，需要的条件比较高。 但是社群却是一个门槛相对来说比较低，并且裂变比较快的一种方式，其实很多玩微信的都或多或少玩过社群，或者说玩过微信群，但是很多都没有玩起来，那么究竟是哪里出了问题呢？ 大家也看到我们财神大咖会其实是从2016年的年头开始真正运营的。6个多月过去了，目前发展了1200多名会员，会员数不算非常多，但是影响力却非常大,1980元一个会员的年费在行业来说算是中上的水平了。会员总资源上个月就超过5亿粉丝，这个月估计近6亿了。 因为前面的群都接近人数上限了，我们在前几天开了一个新群，大家也看见了开通群后我们就单单通过朋友圈宣传，结果在3个小时就招募了100多人加入，收入10几万。很多人招募一年都没有100多会员呢，哈哈，其实这就是一种影响力爆发的结果。 下面我就说说我做社群的一些经验： 首先最简单的一点就是你在创办一个可持续发展社群的时候，你必须要有几个核心主题。 1，告诉大家建立这个社群的初心是什么？ 2，建立这个社群的目的是什么？ 3，同时我们的价值观是什么？ 4，我自己能提供什么价值？ 比如我们财神大咖会： 初心：就是为了让那些在微信和网络创业的草根能够有一个好的学习交流平台。讨论的主题都是如何通过微信和网络去创业，比如如何做粉丝，如何做变现或者某些项目思路等一些实际性的东西。 目的：第一是通过建立这个社群让这些创业者能够在一个规范化的社群里面交流，学习，让他们能在这个社群里，轻易获取到海量的行业资讯，因为一个人去获知外部讯息的能力是有限的。 第二是通过我们社群得到一些可以帮助自己解决问题和连接到对自己有价值的人脉。在后期我们会进行资源整合，对接一些资源和项目等等。 价值观：输出的价值越大，收获的价值才会越大。乐于分享和助人才会对别人有价值，而你也才能收获更多的价值，这绝对不是一句空话，我能做到今天就是一直坚持这个观念，所以你在社群里吸收的同时希望也能做到输出。 我自己能提供什么价值？ 社群的发起人不能说只做指挥而不参与到社群的核心价值贡献，只有你能给到大家价值了，他们才会信服你，才能调动起大家。所以我们一定要在社群建立之前，清晰的了解他们的需求是什么？同时确定好自己输出的价值是什么？ 比如像我，我把大家的需求了解完之后，就开始根据我和我的团队还有身边的朋友，经过大量人力物力去实操总结出来的经验技巧，制定一系列的学习课程，那么这些系统的课程就是我主要输出的价值，因为不管是做项目还是做什么，前人的经验是最宝贵的，可以让你少走很多弯路，而这些也是你在任何地方都获取不到的。当然除了这些课程就是帮助会员去解答他们的一些困惑，解决他们遇到的一些实际问题。 但是，我一个人的精力是有限的，会员越来越多，需要解决的问题也越来越多，所以，我又做了第二件事就是请了很多的客服，有了这些客服之后一些基础的问题他们可以替我去解决，而在这个过程当中，他们也能学习积累到很多的经验，就相当于复制出了很多个财神哥，同时就可以更好的服务和管理这些社群了，那么我后期就可以持续的发展更多的社群。 第三件事，就是调动大家去做经验的分享，我一个人的价值输出也是有限的，而不管是谁手上都会有一些对别人有价值的东西。那么我们就去调动这些手上有技术，有技巧，有经验的会员出来做分享，大家就能相互获取到很多不同的有价值的东西，因为哪怕同一个技巧或者项目，不同的人不同的思路去操作就有不同的模式，这样大家的思维也就非常的开阔。 当然对于这些分享的会员他们是有好处的，很多人通过他做分享之后获得了很多粉丝，很多业务上的提升，知名度上的提升等等。像有的通过分享得到了投资人的投资，找到志同道合的合伙人或者合作者，通过自己的经验分享让其他会员了解并认可他，在后期有合适资源对接时就直接找上他了。另外，在做分享后，别人再给一点建议或者一点思路，他回头就可以优化运营方案继续放大去做。其实这就很好的体现了我们的价值观：输出的价值越多，收获的价值就会越大。 如果用一句话来描述财神哥为什么能把财神大咖会这个社群办好？ 那就是：财神哥踏踏实实的持续去做价值的输出之后得到了大家的认可和传播。 大家知道一个群什么时候最活跃吗？ 一个微信群最活跃的时候就是大家集体进群的时候。 1，进群的时候大家手头上都有时间。 2，进群的时候气氛很好，有新鲜感。 3，进群的时候用红包做气氛的延续就能让群的活跃度更持久。 4，红包过后就是大家集中的话题，话题是延续群活跃最有效的。 5，一个群需要持续的活跃是需要靠很多的互动，很多共同的话题，还有很多有价值的内容的输出。 6，一个再好的群如果没有人管理之后，一般几天时间就会变成死群了。 我们做社群的运营方向 第一点：微信群转化： 我们做了很多的临时群，这些群就保留最活跃的那几天，利用这几天让大家感受到我们社群的质量和价值。能把免费的群也做得好的团队别人就更有信心加入你的社群，这就是一个品牌口碑的建立和传播。 并且临时群也是一个价值输出的渠道，你组建一个临时的话题，那么进来的绝大部分都是一些精准的粉丝。而你在这个群把你的价值输出完之后，很多人就会成为你非常忠实的粉丝。 我们每一次做完临时群的分享之后，都会有很多人在当天，第二天，或者后期申请加入我们的社群。 我在这几个月的时间里，差不多组建了50多个临时交流群，如果每个群能影响到10个新人，那么就能转化500个会员。 同时那些没有加会员的人也会因为你的一次分享而帮你做传播，他们在后期如果有这方面的意向也会首先考虑加入你的社群，他们的朋友有这方面的意向他们也会推荐给你。 第二点：内容的转化： 大家看见我们目前每天大概会输出5篇左右的原创内容，之前是每天1到2篇。现在已经加强到每天5篇左右的内容了。 这些内容我们除了会发布到自己的公众号还会发布到一些外部的网站，还有付费投放到一些同行的平台等等。 我们其实一开始招募的人员做原创内容做得并不好，但是我们还是坚持做。 为什么？因为如果你习惯了去转载之后你后期是很难逼自己去做坚持的。 原创内容是一个品牌沉淀的必需品，如果你跳过这道坎，是没有人会认可你这个自媒体品牌的。所以我们一直都是做品牌做口碑的模式去运营。 有些内容现在差一点点不要紧，重要的是我们要持续的去做价值，当你的原创内容在这个行业沉淀到一定的程度之后，你在这个行业就会有影响力，别人就会认可你。所以我们坚持做原创的内容，坚持做内容价值的输出。 除了文字我们还做语音和视频类的内容。目的只有一个，就是为用户去解决他们的问题。所以我们不追求爆文，而是追求这篇内容产生的价值，并且要考虑他的价值是不是持续的。 现在有很多人加我的微信号是因为看了我2年前写的文章，这些文章在多年以后还能给别人带来价值的话，也就相当于给你带来价值，所以我们是这样的心态去做内容的。 很多人看了我们的内容感觉对自己有帮助，那么他们就会持续的关注我们，自然而然后期就成为我们核心的用户，成为我们的会员了。 第三点：朋友圈的转化 另外我们最重视的一个是朋友圈，通过朋友圈我们可以很好的把我们的一些动态发布给用户。 大家也看到我们今天下午组建的这个临时讨论群，在朋友圈发布二维码之后3分钟不到就满100人了，40分钟左右就满500人了。如果我们没有做朋友圈的话，大家试想想会有这种效果吗？ 现在很多很有影响力的人都没有办法在一天之内吸引500个精准用户进群。不要说40分钟了，如果是不需要人工去拉的，我估计10分钟左右就满了。 朋友圈我们做的事情就是让每一个微信上的好友了解我们，了解我们做的事情，了解我们社群有什么价值，里面有什么样的人，别人进来了之后有什么样的变化等等。我们要通过朋友圈去告诉大家。 比如，我们几个月前第一次说我们要做一个这样的社群，很多人看到这条信息可能会看不起我们。 但是下次我再发朋友圈的时候他看见我们的社群已经有很多人了，我再继续发的时候他看见很多行业里面的大咖都进来了，慢慢他就发现他身边很多比他牛，比他做得好的朋友都进来了。所以他只有一个选择，就是加入我们社群他自己才不会脱节。 同时我们会把很多我们社群有价值的东西，和良好的氛围截图一小部分到朋友圈。他看见后会去做对比，发现其他的社群没有我们的好，那么他后期也会考虑优先去加入我们的社群。 所以我们在朋友圈主要做这2件事，当然这些东西我们不会经常发。我们有可能一个星期就发1到2次，除非是今天要冲的时候。比如像前几天，我一个有关新开通新群的消息好几次，一个小时内我就发布了4条内容。 因为这个时候我需要去做转化，所以必须要发得猛，所以那天我们新群3个多小时就转化了100多个会员，其他老群的也新增了有20个左右，加起来10多万的会员费。 但是平时不怎么发，平时我更多的会发一些自己个人的动态，还有一些小段子和短内容。短内容我们会做一些让大家感到共鸣的东西或者一些行业的猛料等等。 短内容的威力也是很大的，因为这些东西比较走心，别人找到一种共鸣。所以你的东西他们会持续的关注，他们对你会有好感，他们会成为你核心的用户并且会成为你的会员。 第四点：我们要赚钱 如果你一开始都不打算去盈利的话你是根本做不下去的，大家都知道我们现在社群的工作人员已经有10几个了，单单客服类的就有7个。做内容搜集和编辑类的也有7个人参与。 那么持续的盈利就能够请更多的人，和请一些更有能力的人去服务会员。别人做社群都是个人做的，都是光棍司令。一个人的精力是有限的，不可能处理这么多事情。 当你的团队越来越强的时候就可以把对手远远的抛在后面了，同时我们赚钱后就有能力提供更好的福利给会员了，那么这些就会成为你的核心竞争力。 别人去到别的社群一对比，自己心里就会清楚究竟哪个社群的质量更好，价值更大了。所以当你去做一件事情的时候，必须要盈利你才能建设自己的核心竞争力。 第五点：有些钱不能赚 我们上个月做了一次线下聚会，很多人参加完了之后都说不错。有一个人说，我上次去广州参加什么大会交了1000块钱，午饭就给了我一个盒饭，和一瓶矿泉水。 我们做活动的时候，不管住的，吃的，玩的都是很好的。单单吃饭每个人每天就150到180的预算，订750到800一桌的。 线下活动其实我们是没有赚钱的，还好有会员赞助。罗强赞助了1万，冰峰老大赞助了2万多，还有其他人一些也赞助了几千这样，我们把赞助的钱也花投入到活动开支来提升体验，大家的体验都很好。 像这种钱我们不会去赚，因为这个会影响会员的体验。还有很多会损害会员的钱我们也不会去赚。比如在我们的朋友圈，公众号或者微信群里面帮商家推荐产品什么的。 第六点：我们的商业模式 我们的商业模式很简单也很直接，我们提供高质量的交流学习圈子和有价值的干货课程给会员，我们收取年费赚钱。不做乱七八糟影响体验的东西，就好像苹果一样，就提供极致的产品赚钱，其他不做。 赚钱后请更多的人去加强社群的核心竞争力和扩大社群的人数。我们目前服务社群的总共有15人，客服类占7个，内容生产等占7个。有了更多的人手我们就能给到会员更好的服务和体验了。 第二步，社群扩大后我们就会整合社群的资源和大家一起做更多变现的合作尝试，帮助大家更好的发展自己的业务。其实越是简单，越是直接的商业模式越是好模式。 最后的总结： 我们运营社群主要是基于以上的几点作为运营的方向，当然也有很多人的社群都做得比较好。但是大家会发现其实做得好的社群，他们的核心竞争力都是很强的，同时价值观和管理都是比较好的。 其实很多人也认可做社群的价值，社群也一直以来都存在，只是在不同的时代社群的载体不同。因为人是有群居的属性，交流是人的一个最基本的需求。 通过社群增强人与人之间的感情，再通过挖掘人的需求去进行整合和服务，会成为未来主流的一种商业模式。所以你也可以考虑选择一个合适的平台开启你的社群之路。 作者：财神哥 |
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