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许多化妆品门店老板最头疼的问题是：进店的顾客来去匆匆，如何让他们下定决心，不怕牺牲，排除万难地购买?如何吸引顾客、决胜成交、提升销量呢? 提高成交率，要从细节入手，销售无大事，但也无小事。一些细节会影响到顾客的购买心情，从而影响销售。 影响成交的细节方面 1、店内有让顾客坐的地方很重要。让顾客站着随时可能会走，坐下则能慢慢听你说话。 2、店内要有毛绒玩具，以安抚住顾客调皮的孩子，好让顾客安心购物。妈妈买东西，只要孩子一哭闹，她买什么东西的兴趣都没了，肯定会抱着孩子走。 3、店内要有放宣传杂志，让顾客的同伴坐下来翻看，她就会安下心来等她的朋友东挑西选了。 如何吸引顾客 1、用新品吸引顾客 几乎所有的顾客都对新产品感兴趣。谁不愿意买最新款的产品呀?所以，销售员见到顾客后，就首先告诉顾客：“小姐，这是今年推出的最新款化妆品，我给您做个介绍……”，但有些销售员向顾客提醒新产品上市时照样受到顾客的拒绝。其实，这是销售员们的说话有问题。销售员一定要相信进店的顾客肯定是要商品的，按照顾客一定会买的假设去提问，去介绍。这一假设对成交至关重要。 2、用促销吸引顾客 许多顾客是促销型顾客，他们对品牌没有忠诚度，对促销有忠诚度。哪个品牌做促销，就买哪个品牌。针对这类顾客的心理，销售员在见到顾客时，马上要把店里正在开展的促销活动信息告诉顾客，让顾客觉得现在有便宜可占了。门店开展的促销活动，不仅要让顾客看到，还要让顾客听到，促销活动入耳才能让顾客动心。 3、利用人们的好奇心吸引顾客 人人都有好奇心，人们对自己不熟悉、不知道、不了解的事物充满好奇，希望一探究竟。销售员要擅于利用顾客的好奇心，制造悬念和神秘感，吸引顾客。 做高成交率需要做足功课、内外兼修，不放过每个导购细节;挖掘和发现客户的真正需求，尽可能多留住一分钟;以某种合适的理由留下客户的联系方式，在导购时适时强化品牌或产品的某一特征，成交不再难!
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