助 力 健 康 产 业 · 中 小 企 业 成 长 ▼ ▼ ▼ 昨天,禅辉为读者们分享了 (?立即点击查看) 一、目的:
及时总结会议的优缺点,推广经验,找出问题和解决的方法;表扬先进个人和部门、批评落后的个人和部门;及时安排会后工作。
二、意义:
能够及时发现和解决会议当中存在的问题,及时调整员工的心态和工作方法,有效提高后续会议的质量。
不能被同一块石头绊倒两次,有总结才有提高!
三、会后总结会的原则:
1、员工当主角,敞开了谈 2、一定要首先找优点, 3、不仅要提问题,还要提出解决方法 4、鼓励与批评相结合,要掌握尺度 5、围绕重点,不要面面俱到 6、重点强调及时汇款和售后服务问题
四、会后总结会的内容
1、全体一线员工参加,每个人进行发言,总结得失,找出不足; 2、表扬工作突出的员工,批评督促较差员工,让优秀员工发言,树立榜样的力量; 3、经理谈会后注意事项,特别是回款问题; 4、最后总结,肯定工作,提出要求,为下次活动做准备。
五、操作细节
时间:联谊会当晚 参会人员:经理、主持人、后勤人员及全体员工 会议内容:总结会议的得失
1、分析(立足自己岗位) 到会人数与未到会人数分析(人数) 出货与未出货原因分析(销量) 会议流程、秩序、环节的优点和失误(会场) 操作细节
2、讨论 各部门如何避免再次出现类似问题 如何改进会议当中出现的各种问题 讨论下次会议的操作方案
3、安排 全体员工写书面总结 及时回款、交纳表格、跟进售后服务 一定要填写会议分析表,用数据和图表来进行分析,认真整理会议记录!
六、注意事项:
1、一定要详细记录备案; 2、对提出合理化建议的员工,要及时予以奖励同时加以推广;对违反制度的要及时予以惩罚(注意方式,以不降低员工的士气为前提) 3、时刻不要忘记树榜样,发起挑战; |
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