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近日，随着高校录取结果公布，以校、院、系为单位的新生群纷纷出现，而这些聚集了“小鲜肉”的新生群，成为学校各个“组织”发布信息的重要渠道。武汉科技大学信息学院文艺部部长朱嘉禾，最近一直在新生群给新生们答疑解惑。“新生对各种组织都比较热衷，招新宣传要趁早。” 这是在天涯论坛上一个不起眼的帖子。每到暑假，各个网上论坛总会有很多即将进入大学的高中毕业生发帖求助，询问大学的学习、生活的种种，诉说自己的紧张和担忧。一般情况下回复寥寥，即使有，也多是一些刻意开玩笑的回答，有价值的内容非常少。 这种时候，如果有来自大学的声音，或者更加具备相关资格的人来回复，将可能更有效地缓解准新生焦虑的情绪，解决他们的问题。目前，一些中国大学已经将新生教育或新生适应性工作提前到入学之前的暑期进行。比如中山大学今年在发放录取通知书的同时，布置了两项暑假作业：“悦读感”（即经典书籍阅读）与“公益囊”（即公益性质的社会实践）。大学校长给“准新生”赠书的新闻也见诸报端。各高校的官方微博和微信公众号也隔三差五推出一些向准新生们介绍本校方方面面的文章。新生QQ群、微信群里“呼朋唤友”的声音也是此起彼伏。 波士顿学院高等教育学助理教授凯伦·阿诺德撰文指出，大学官方要主动、热情地与准新生取得联系，信息量要充足，并且应该用新生更容易理解的方式与他们进行交流。最后一点往往是高校容易忽视的。笔者查阅部分中国高校的迎新网站发现，有些高校会告知准新生，可以通过查阅本校本科生培养方案之类的文件来获取学习方面的信息，但显然这种类型的资料并不适合大多数高中毕业生去阅读并准确理解。 凯伦·阿诺德说，暑期的接触有利于准新生们及时向高校反映自己的困难和关注点，也能在真正的新生适应期开始之前就发现问题。有学校发现，暑假期间的前期接触甚至对新生在大学第一年的退学率有影响。研究证明，大学的暑期接触能够帮助准新生和他们的家长建立或调整对大学的期待、对入校后的学习和生活做好计划，以及提前结识一些同学、校友。暑期接触可以包括：暑期的迎新活动，社交网络上的交流，家庭参与的活动，学校职员、校友或在校生组织的活动，寻找合适的室友，座谈会，等等，这些只是“沧海一粟”，作用在于潜移默化地告诉这些孩子，真正的大学是什么样，以及如何去应对。 谁是暑期接触的重点人群？ 圣地亚哥州立大学心理咨询部门的助理教授劳拉·欧文说，每到夏季，各个咨询顾问的门槛都被前来求助的高中毕业生们踏破了。“咨询顾问们直觉上知道其中的一些学生在秋季可能并不会来大学报到，但是他们并没有意识到这个问题有那么严重。” 不菲的花费，离开家的焦虑，在理解并处理大学的各种烦琐手续和要求时遇到困难……这些都会是准新生们在夏季放弃入学的原因。研究者本杰明·卡斯特曼和林赛·派奇做的一份报告称，在全美范围内，有15%的准新生在当年夏季放弃入学，这个比例在有些城市和地区甚至会高达40%。 位于华盛顿的非营利组织教育信托基金会的研究总监克里斯蒂娜·提奥卡斯说，尽管大家对“夏日融化”现象开始觉察并采取行动，但是涉及其中的两个机构——高校、高中彼此孤立，互相都认为对方已经在做相关的工作，或者应该由对方来负相应的责任。这使得新生在大学里无所适从，特别是低收入家庭子女和家庭第一代大学生。 据欧文女士说，准新生们在入学前的夏季最渴求的帮助是“与一个活生生的人沟通”，而非只是在社交媒体或通过其他高科技的渠道接受远程咨询，尽管后者可能也有一定的效果，但是他们更需要一个富有同情心的成年人起到导航的作用，来帮助他们度过这个复杂而令人有点恐慌的过渡期。 如何为新生导航？ 目前，美国的一些大学已经开始连同K-12教育机构（中小学）相关的非营利组织，致力于帮助弱势家庭的孩子成功进入大学并且顺利度过大学生活。他们采取的方式有：开放咨询室，组织“过渡期”工作坊，采用各种技术手段进行咨询活动，甚至包括帮助准新生将行李送至大学校园等琐事（有时这些小事有可能变成压倒新生的一根稻草）。  麦可思对中国部分高校2014级新生研究发现，2014级本科新生中第一代大学生群体遇到经济问题的比例为23%，学校帮助其缓解经济问题的比例为46%。“基本生活费不足”是遇到经济问题的本科第一代大学生的主要问题，比例为45%。 2014级高职高专新生中第一代大学生群体遇到经济问题的比例为30%，学校帮助其缓解经济问题的比例为47%。“基本生活费不足”也是遇到经济问题的高职高专第一代大学生的主要问题，比例为53%。 布朗女士说，她必须努力让学生们对她建立起信任感，愿意告知他们的需求。她还和同事们联合起来，驾车把学生送到大学，或者募款为他们购买去上学的车票或者机票。在每年八月举办的大学新生欢送会上，她还会把募捐得来的行李箱分发给贫困家庭的新生们，免得他们用塑料袋来装行李。 密苏里大学负责新生过渡期指导和保有的维克多·布兰德福特协助建立了大学联结中心。这个中心在一家基金会的经济支持下，在一家社区学院内设立了实体的工作室，并与一些高中合作。这些高中去年向中心提供了1343名毕业生的名单，中心的工作人员会一个个打电话，告知他们可以来接受大学过渡期培训。布兰德福特在社交媒体上大力宣传这个中心，甚至还去当地年轻人集中的街舞场所张贴广告。 布兰德福特说，最大的困难在于帮助新生申请大学贷款或者经济资助。贫困新生们往往很害怕为了上学背上一笔债务，咨询顾问们必须努力劝说，让他们相信高等教育是一项高回报的投资。中心还会为贫困新生提供一笔500美元以内的短期应急资金，用于支付第一笔路费和宿舍费用。 迪莱克萨斯是贫困子弟中的一员。她没有家庭的经济支持，正在顾问雪莉·米契的帮助下，想方设法解决费城的天普大学那每年四万美元的学费。迪莱克萨斯认为米契已经成为她的知心好友，因为米契从她还是大一新生时就开始提供咨询和帮助。“我无法形容自己对她的感激之情，她从不允许我放弃学业。”她们彼此欣赏。米契认为迪莱克萨斯无论在何种环境和条件下都有着成功的动力和愿望，“她回报我的最佳礼物就是——邀请我参加她的大学毕业典礼。” 2015年，复旦大学新生的“绿色通道”全面开启。首批为2015级95名家庭经济困难新生准备的路费补贴已经寄到他们家中。首批路费补贴的资助对象覆盖新疆、甘肃、云南、四川、湖北、河南等17个省份。 早在暑假期间，学校就已经招募了106名“绿色通道”学生宣传志愿者。这些学生利用暑期，带着《复旦大学助学手册》和相关政策宣传资料回到自己的家乡和母校，通过各种渠道联系当地的复旦新生，宣传国家和学校的资助政策。 和往年学生在入校后递交纸质家庭经济困难学生资格认定申请不同，去年复旦大学对迎新服务系统进行了全面升级，新生在入校前就能在迎新服务系统上填写《家庭经济情况调查表》，申请家庭经济困难学生资格认定。这样，学校和辅导员在学生报到之前，就可以及时了解学生家庭经济情况，提前和学生进行沟通，为他们介绍相关的资助政策，并为他们提供所需的物资资助。 除了路费补贴外，复旦大学还为家庭经济困难新生准备了总额超过50万元的入学生活物资补助，包括床上用品、日用品、手机、学生超市购物券以及教材减免券等，帮助新生顺利开始大学生活。（《中国科学报》，2015-08-27） 克里斯托弗·特里普利特是弗吉尼亚州立大学的一名准新生，也是家庭中的第一位准大学生，而且没有家人帮助他支付大学学费。可他并不十分担心未来的大学生活，因为有咨询顾问凯伦·菲茨帕特里克的帮助。菲茨帕特里克正在帮助他独立完成一切手续，在这个秋天顺利进入大学就读。尽管他已经反复三次提交了申请学费资助的文件，并且在注册大学住宿系统时遇到一些麻烦，但他仍然表示自己有“99%的可能性”在八月份按时到彼得斯堡（弗吉尼亚州立大学所在地）报到。菲茨帕特里克女士在把自己的准新生“客户”们送入大学后，还会继续通过电话、网络等方式与他们保持联络，询问他们是否需要新的帮助。 咨询顾问诺克罗斯开设了新的大学过渡期项目，有550名高中毕业生参与了前期调查，不过只有200人最终加入了这个项目。他坚持发送电子邮件和在社交网络上发送消息，保证学员们跟上培训进度，并且一再提醒他们，如果有任何需求可以随时求助。诺克罗斯说，“我的目标就是让所有对大学毫无准备的孩子在入校后第一周内不会感到被边缘化。”朱利安·洛佩兹就是其中一员，他是宾夕法尼亚州的一位高中毕业生，正在接受培训，学习如何在秋季学期规划好自己的时间。他说，自己的父母都没有读过大学，只能依赖朋友的父母和诺克罗斯的帮助。 大学入门项目（DC College Access Program）是位于华盛顿的一家由私人出资的非营利组织，它开设了大型的工作坊，主题涵盖新生可能面对的所有问题：从时间管理到与室友的那些事，以及少数族裔如何在白人居多的大学里更好地适应，等等。这家工作坊已经运营了16年。工作坊的咨询顾问们虽然看起来只是在暑期工作六周，但是前文提到的顾问雪莉·米契说，他们的其他咨询和帮助的工作几乎持续整年，“在教育这个行业里，你没有休息的时候。不管你是在打电话还是坐在电脑前，这些孩子们会一直在你的脑海里，你总是希望他们能变得更好。” 距离大多数高校开学还有不到一个月的时间， 大一的小鲜肉都准备好了吗？ 大学生活中哪些物品是必不可少的呢？ 老师们快随手转发给需要的学生， 让他们对照这份打包清单为即将到来的大学生活做个准备吧！ 注：红色标志物品为必要物品或尽量自带物。 注：蓝色标志物品为视个人需要自带或可到校购买物品。
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