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价格谈判TMD法则瓶颈怎么破?

 吴泉pi84ekocle 2016-07-30
前段时间有学员跟我说,老师你说的TMD法则真的蛮有用的,大部分的客户都可以搞得定。但是有时候我还是用不到点,有些客户还是被逃走了。
之前有一个学员告诉我他和客户在谈价格,很渴望客户能把车子定下来,但是自己也不想让步,客户也不做让步,客户要求11万,销售顾问放的价格是11.68万,相差6800元,自己的底线是114500元,这个时候,双方僵持着。销售顾问,不知道怎么继续下去了。
于是开始讨价还价起来了,销售顾问叫客户再加点,客户说就这个价。
怎么办呢?总不可能这样僵持着吧,于是销售顾问给了客户几种方案,让客户选择,把装潢什么的混合在一起和客户谈,把客户是搞得差不多了。客户也是从中选择了一种方案,但是客户说我和我老婆商量下,或者说那我明天过来订,结果就这样客户又变成未知数了。
面对这种情况,自己想让客户定下来,但是客户不加钱,就在那边僵持着,不开口就感觉客户要走了。或者谈判无法继续下去了。面对这样的情况我们销售顾问应该怎么办呢?这样的情况TMD法则怎么来发挥它的作用呢?
面对这样的情况,我觉得应该先入为主,不然就会变得很被动,这里给各位销售顾问提供几种方法,大家可以有选择性地运用。然后结合自己的客户做出选择。
1、在报价之后,加一句话:你如果今天能订可以给你便宜点
这个就告诉客户谈下去的筹码就是今天可以下决定,这个时候客户一般会问能便宜多少?而这个时候你需要套入TMD法则,问客户现在可以决定吗?可以交定金吗?自己能决定吗?他如果说可以,那就继续讨价还价,直到客户满意定下为止,即使没有定下来你也不会被客户下套了。客户还有一种就是不回复你,要你价格便宜下来自己才能做决定的。这样的客户你需要怎么回答呢?我觉得你可以这么说,假设可以达到你的心里需求你可以定下来吗?但不能让客户误解说他说的价格可以做。如果客户说可以,那你又要继续套入TMD法则了。还有一种情况客户可能说今天肯定定不下来的,那对于这种客户,那你就不能停留在价格谈判阶段了,可能你又要回到产品的介绍过程了,让客户满意了再谈,等客户可以下决定以后再谈。
2、还有一种情况,激客户。
可以在你报价的基础上减一些微不足道的价格,看下客户的反应,例如刚才的例子中减个100块,看下客户怎么反应然后继续,大部分客户肯定是不屑一顾的,那这个时候你可以跟客户说我们这个价格真的很低了,你诚心买就给个诚心价。你这个价格我看肯定不诚心买。客户这个时候可能会跟你较劲,说我怎么不诚心,不诚心还会和你谈这么久啊,那你这个时候问客户你诚心买你自己能决定今天下定金定下来吗?他说可以,那这个时候你就跟客户说那竟然诚心买那我们好好谈谈,各让点。
3、你能定下来,我看下能不能想想办法
4、如果你今天可以定下来,我看下能不能再便宜点
总之,销售顾问在运用TMD法则的时候一定要在谈价格之前去探寻,不然自己很容易把自己陷入被动

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