|
什么是糟糕的管理方式？可以罗列很多，总结起来有以下突出的三种： 1．海鸥式管理 《一分钟经理人》肯尼斯·布兰查德曾经提到，最糟糕的管理方式是“放而不管”——海鸥式管理：上司布置给你一项任务，然后消失；只有当你犯了错误的时候他们才会回来——他们一见到你就大吵大嚷、大发雷霆，然后就转身离去。 这种领导的特征是喜欢动“嘴”不动“手”，动不动就开会，动不动就提要求，但很少有具体指导，不愿面对问题和解决问题，也不愿意听坏消息，一旦有了坏消息，就把责任统统推给他人。 有这样一个车间主任明明知道自己的员工夜班睡觉违反劳动纪律，却从来都是只喊不管。有一次一个员工夜班睡觉被厂里查岗人员查到，考核通报下来以后，这个车间主任大发雷霆，破口大骂，并把厂里的处罚金额通通扣罚在他一个人身上。结果，大家非但没有从此接受教训，反而非常同情这个员工，认为他“倒霉”——因为被厂部查岗查到的概率太小了。 这个时候，那些“放而不管”的领导们扮演了一个非常不光彩的角色（他们大多处于中层），这就是孔子说的“不教而诛”——自己什么也不说，却“躲”在旁边等待着下属犯错。这实际上是不负责任，也是没有道德感的表现。 2．权利文化 南非开普敦一个读者向杰克·韦尔奇求教：我们对公司员工非常好——为他们的生日、孩子出生、结婚举办派对。无论在个人事务上，还是在专业技能上，我们都非常关心他们。可是，人们还是不停地抱怨，说我们在做样子，不是发自内心的感谢，等等。好像我怎么做都不能让他们满意。 韦尔奇回答道：“不要再做这种无谓的尝试了。你用最良好的意愿，营造了一个典型的权利文化。在这种文化的影响下，你的那些员工把发牌的顺序弄反了——他们认为你在为他们工作。” 这种领导的特征是喜欢围着下属“转”，生怕下属会有不满意的地方。下属一旦有了什么想法，就想着帮助解决，自己解决不了了，就帮着往上找，希望上面能够给予解决。糟糕的是有许多下属的要求是无理的，或者满足他们的要求需要很大的成本。 有这样一个企业，几任领导都过于迁让自己的下属，今天让一点，明天让一点，最后企业里就遗留下来了一堆难以解决遗留难题。有的人不是工伤要工伤，不给工伤就不上班，有的人不上班泡病假，泡了病假工资奖金还不能少。工作、生活上的要求更多，上班没有空调不行，班车离家远了不行，奖金发的别人少了不行，有问题扣奖金也不行，等等。而且对自己的诉求不能被满足而怨声载道。 这样的现象在有些企业普遍存在，特别是国有企业，许多领导抱着“维护大局”的想法，一再做出没有道理的妥协和让步。 3．抹和式管理 新来的书记要申报文明城市，大家极力反对，因为，这几年城市的“脏乱差”现象一直没有得到根本治理，申报也是自找难看。但书记胸有成竹，决心很大，结果真的申报成功了。原来，他把城市里的“脏乱差”暂时性地“**”了，不能**的，就用广告牌和围墙给遮了起来。 不愿意面对问题，也不愿意把问题暴露出来，更不愿意把问题上报。那么有了问题，怎么办呢？抹和——能隐瞒的隐瞒，不能隐瞒的就作假。我们不妨把这种管理称之为抹和式管理。 我曾经见过这样的一个企业，企业中的领导从上到下都不喜欢面对问题，对下属的错误行为，甚至是一些很严重的违章行为，也往往是大事化小，小事化了。有事先抹和，只要能抹和过去，什么事都可以没事。企业问题很多，但表面上却“太平无事”，一片“赞誉声”。 只要领导是一个喜欢抹和的领导，不仅有了问题抹和，没有问题也要抹和。没有问题抹和什么呢？抹和成绩，或者说粉饰成绩，这也是一种抹和。 |
|
|
