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人人都希望得到别人的肯定和褒奖，适度的赞美可以拉近与人的距离，打开人们的心扉。作为销售员，也要学会赞美顾客，满足他们的心理需求，促进成交。赞美要由度，过犹不及，如何正确的赞美顾客呢？ 一、赞美顾客入手点 1）寻找一个可以赞美的点 赞美顾客是需要理由的，我们不可能凭空的制造一个点来赞美顾客，而且这个点一定是我们能够赞美的点。只有这样的赞美顾客才更加容易接受，也只有这样的赞美顾客才能从内心深处感受到你的真诚，即使这是一个美丽的谎言，顾客也是非常的喜欢。 2）要是顾客自身所具备的一个优点 要能够发现顾客身上所具备的优点和长处，这种优点和长处正是我们大加赞美的地方。顾客的优点可以从多个方面来寻找，比如：顾客的事业、顾客的长相、顾客的举止、顾客的语言、顾客的家庭等等。当然这个赞美一定要是顾客的优点，只有赞美优点才能够让顾客感受到你是在赞美他，如果你不加判断地赞美了顾客的一个缺点的话，那么你的赞美只能适得其反。 3）赞美点对顾客而言要是一个事实 顾客的优点要是一个不争的事实，对于事实的赞美和陈述是我们队事物的基本判断，会让顾客感觉到，你的赞美没有带有任何过度的地方，而不是在拍马屁，这样的赞美顾客更加容易心安理得的接受。 4）用自己的语言表达出来 对顾客的赞美要通过我们组织自己的语言，以一种自然而然的方式非常自然的表达出来。如果用非常华丽的词藻来说明一个生活中或者是工作中经常遇到的事情，那么就会被认为太过做作，顾客对这种赞美的信任就会打折扣，所以用自然的方式来表达你的赞美将是一种非常好的表达方式。 5）在恰当的时候真诚地表达出来 对顾客的赞美要在适当的时机说出来，这个时候才会显得你的赞美诗非常自然的，同时对于顾客的赞美可以适当的加入一些调侃的调料，这样更加容易调节气氛，让顾客在心里感觉非常的舒服。 二、赞美常用的语言 1）赞美通用词汇 相貌堂堂，举止文雅，英俊潇洒，气宇不凡，玉树临风，仪表堂堂，眉清目秀，才思敏捷，过目不忘，博学多才，见多识广，才高八斗，学富五车，一鸣惊人，谈吐不凡，一针见血，一气呵成，出口成章，出类拔萃，功德无量，坚忍不拔，空前绝后，艰苦奋斗，无以伦比，日理万机，英明果断，人才出众，有头有尾，齐心协力，别出心裁，得心应手，知书达理，能说会道，出类拔萃，平易近人，多才多艺，才貌双全，出口成章，仪表堂堂，年轻有为，气度非凡，精力充沛，眼光独到，名利双收，心想事成，足智多谋，神采奕奕， 2）赞美男性客户话语 很爽快，待人和气，为人直爽，很有学问，很有洞察力，思维远见，想法独特，意见独到，办事效率高，很有男人味，很有气质，很有安全感，人才出众。 男顾客最喜欢听的16句赞美语 1、看得出来您比较有才华， 2、感觉您真的眼光非常与众不同，并且非常独到 3、看得出来您比较幽默，感觉出您是一个非常懂得生活的男人，我真的羡慕您的爱人 4、您提的建议非常好，我一定向我是上级传达您的想法 5、看得出您是一个非常细心的人，生活中做您的老婆真是幸福 6、感觉出来您是一个非常有品味的男人， 7、看您很年轻，并且您这个人非常不一般 8、从您挑选产品来看，您平时做事相当的实在， 9、从我们今天的谈话感觉您平时做事很有激情，并且亲和力非常强 10、感觉您全身上下充满活力，您平时一定是一个非常爱运动的人 11、从您挑选产品，看起来很有派，应该是一个领导级的人 12、看得出您是一个知识渊博，知书达理并且见多识广的人（一般形容戴眼镜的男人恰当） 13、你今天的精神非常好，这段时间看得出来您的运气非常好，和您接触我也粘喜啊 14、我非常欣赏像你这种男人，和您谈话我感觉自己非常轻松 15、从您挑选产品，看得出来你说话做事非常干脆利落，想象得出您是一个做大事的人 16，今年你的财气会非常旺 3）赞美女性客户的话 |
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