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在职场中，要想获得成功，得靠集体的力量，没有他人的理解和工作的配合，事业很 难成功。 一、与同事沟通的原则 1、以诚相待，平等对待同事 真诚是人与人相处的根本，沟通的有效性在与真诚。对方认可乐你的真诚，沟通就有 了基础。 2、学会尊重同事 有效沟通必须做到尊重和理解，不是所有的沟通都能使彼此同意对方、达成共识，观 点对立、意见分歧是常有的事，重要的是尊重和理解。 圣经中有一句话：“你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。”这句话被大多数西方人视作工作中待人接物的“黄金准则”。每个人都渴望被重视、被尊重。真正有 远见的人明白，要起获得同事的信赖和合作，不仅要在日常交往中为自己积累最大限度的 “人缘儿“，同时也要给对方留有相当大的回旋余地。给对方留足面子，其实也就是给自 己挣面子。所以言谈中少用一些”绝对肯定”等感情色彩太强烈的词，多用一些“可能” “也许”“我试试看”等感情色彩色强，褒贬意义不太明确的中性词，以使自己“伸缩自如”。如果你伤害了对方，让对方对你产生忌恨，那么更谈不上与你有好的沟通了。 3、对同事要宽容 宽容就是尊重个性，不能强求一律。在现实生活中，有许多事情，你不妨用宽容去试 着解决一下，或许他能帮你实现目标、解决矛盾、化干戈为玉帛。 二、与同事沟通的大忌 1、同事之间发生矛盾，切忌向领导告状。 2、在上司面前评价同事要慎重。 3、闲谈莫论他人非。 4、注意各地语言习惯。 我国地域辽阔，方言习俗各异，很容易产生矛盾，尽量使用普通话。 5、不要炫耀自己 有些职场人事动不动就提到自己或家人的辉煌业绩和显赫地位，向同事们炫耀，这将 造成对同事们自尊心的伤害，引起大家的不快，导致对你的厌恶和反感。 三、与同事沟通的技巧 1．要有协作意识 你想要得到别人的支持，首先你要给对方提供支持协作，然后再要求别人配合。 2．善用微笑和幽默。 3．与同事分享快乐：情绪是可以传染的。 4．主动让利。 5．聪明应对异议和分歧，融洽相处。 同事之间最容易产生利益关系。如果对一些小事不能正确对待，就容易形成隔阂。 （1）以大局为重，多补台少拆台。 在合作过程中，有了成绩，不要把功绩包揽给自己。合作中的失误和差错，则要勇于负起责任，该承担的要承担。要形成团队形象的观念，多被台少拆台，不能让人笑话，更不能落井下石。 （2）对待分歧，应求大同存小异。 同事之间由于经历、立场等方面的差异，对同一个问题，往往会产生不同的看法，引 起一些争论，一不小心就容易伤和气。因此，与同事有意见分歧时，不要过分争论，客观 上，人接受新观点需要一个过程，主观上往往还伴有“好面子”、“好争强斗胜”心理， 彼此之间谁也难服谁，此时如果过分争论，就容易激化矛盾而影响团结。 如果涉及到原则问题，当然不能“以和为贵”，不坚持，不争论，刻意掩盖矛盾。面对问题，特别是在发生分歧时要努力寻找共同点，争取求大同存小异。实在不能一致时， 不妨冷处理，表明“我不能接受你们的观点，我保留我的意见”，让争论淡化，又不失自 己的立场。 （3）对待升迁、功利，要保持平常心，不要嫉妒。 许多同事平时一团和气，然而遇到利益之争，就当“利”不让；或在背后互相谗言， 或嫉妒心发作，说风凉话。这样既不光明正大，又于已于人都不利，因此对待升迁、功利 要时刻要时刻保持一颗平常心。 （4）与同事交往时，保持适当距离。 在一个单位，如果几个人交往过于频繁，容易形成表面上的小圈子，容易让别的同事产生猜疑心理，让人产生“是不是他们又在谈论别人是非”的想法。因此，在与同事交往 时，要保持适当距离，避免形成小圈子。 （5）发生矛盾时，要宽容忍让，学会道歉。 同事之间经常会出现一些磕磕碰碰，如果不及时妥善处理，就会形成大矛盾。俗话 讲，冤家宜解不宜结。在与同事发生矛盾时，要主动忍让，从自身找原因，换位为他人多 想想，避免矛盾激化。如果已经形成矛盾，自己做得不对，要放下面子，学会道歉，以诚 心感人。退一步海阔天空，如有一方主动打破僵局，就会发现彼此之间并没有什么大不了 的隔阂。 人与人交往，难免会有许多误会、矛盾甚至冲突，这些其实都源于沟通不畅。但如果 因为工作中的矛盾而产生个人矛盾就很难调节。 80%的抱怨来自小事或者误会； 20%的抱怨来自工作本身。 6．虚心向老同事学习。 有的年轻人就觉得自己行，看不起老同事。事实上这些老同事在这个岗位上做了许多年，往往知道这个工作哪些环节容易出现问题，如果出现问题应该如何应对。他们的这些 经验都是宝贵的，值得我们学习。 |
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