我眼中的建行

    光阴似箭、时光荏苒。不知不觉中，我在衡阳建行营业部的实习已经结束了。在这一个月的实习里，我耳濡目染了建行的文化与团队，感悟了建行的品牌，体验了建行的工作环境。随着对建行了解的加深，自己越来越认同建行、喜爱建行，并为自己能成为其中一员而感到万分庆幸。自此，自己也深切的理解建行为什么要求入围者在建行实习一到三个月，我想这是建行给予学生成分了解她的一个机会和平台，这充分说明建行的是一个负责任的企业，更体现了一个大行的风范与自信。现在，我很想与大家分享我这位准建行人眼中的建行。

    一、注重人才的引进和培养的建行 

    3月18日，作为实习生的我怀着激动、忐忑的心情来建行报道。在分行人力部的安排下，我非常荣幸的被分配到营业部实习。在实习的第一周，营业部的郭行长，邹行长和曾行长就分别找我谈话，向我介绍了营业部的大致情况，安排了我实习的岗位，还非常细心的指导我实习时应该注意的事项和学习方向，同时也对我提出了希望和要求。在与行长们的谈话后，我渐渐平复了紧张、忐忑的心情，没有之前那样迷茫，并充满信心，充满热情的投入到实习岗位。这些天的实习，在建行了解我们的同时，也让我们对建行的工作环境，工作状态有了一定的了解。这些都让我感受到了建行对我们这批应届生的重视，感受到了建行对人才引进、培养的用心，也让我对以后能在建行工作充满着向往。

    二、品牌深入人心的建行

    在这一个月里，我前20天实习的岗位是大堂经理助理。主要负责接待客户，了解客户的需求，分流客户，向客户介绍建行的金融产品等工作，是和客户打交道最多的岗位。在这个过程中，我感受到了老百姓对我们建行的认可。比如有一次，一位70多岁的老大爷到我们这办理业务，说想要补登存折，看看儿子是否打钱过来，因为老人年龄大了，不会操作自助机，我就主动帮助老大爷补登存折。结果存折并没新的记录，老大爷显得有些不好意思，他说：“麻烦你了小伙子，可能钱还没有打来，过几天我再过来看看。”我回答说：“老大爷，没关系，过几天您要补登存折再找我，我帮你补，您慢走！”老大爷笑道：“谢谢你！你们建行的服务真好，每次来你们都既客气又热情，让我感觉特别亲切，把钱存在这儿我放心！”虽然这位老大爷并不是特别有钱的大客户，但能得到他的肯定和赞美，我特别自豪，同时我也感受到了，老百姓对我们建行品牌的认可，换作是我自己，也愿意选择建行，到建行来办业务。每每想到自己能在这样的银行工作，我都充满着斗志！

    三、 优秀的员工、温暖的团队的建行

    来营业部实习了一个月，感受最深刻的，还是我们建行员工团队的优秀和温暖。我们营业部每天来取号办理业务的客户达到300人左右，即使是下雨天，也保持在250人以上，这并不包括到ATM机、非现金柜和VIP室办理业务的客户。在如此庞大的客户数量的背景下，每次排队等候的客户不会超过20个，这反映了我们营业部柜台员工办理业务的高效率。在我们大堂经理的优质服务下，大堂的秩序都保持着有条不紊，没有吵杂喧嚣，这都说明我们的服务周到。不仅如此，我们营业部的员工团队还是一个特别温暖，特别友爱的集体。大家对我这个初来咋到的“小菜鸟”给与的充分的照顾和关心，在业务上对我不厌其烦的指导和帮助，使我快速的融入到这个团队。

    我非常喜欢我们这个团队，也感受到了在郭行长带领下的营业部员工团队是怎样的优秀和温暖，希望在之后的工作中，我能与建行一同进步！也期待着与同事们一起，为着共同的目标努力、奋斗！