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公司制订出来的各种规章制度不能成为摆设。作为上司，你应当以有效的手段保证其得以贯彻落实，一旦发现有人违规，就加以惩治。为了促成遵守纪律自觉性的好氛围，你应该采取以下几个明确的措施： 1、广泛宣传。许多上司都认为，“这些规定谁都知道”。但是，新来的员工，甚至有时有些老员工，直到他们违反了某条规定时才听说有这么个规定。国外有些上司按惯例给每个员工发一份公司规定，并让他们签署一份声明，表示已经收到、阅读并理解了公司的规章。这种做法很值得效仿。 2、保持镇定。无论违规行为多么严重，你都应该保持镇定，不能失控。如果你觉得自己正在失去冷静，那你就应该等一等，直到你恢复了镇定时再去采取行动。怎样才能恢复镇定呢？闭上嘴巴，待会儿再开口，做些拖延时间的事情。告诉员工半个小时之后再到你的办公室来见你，或者请这位员工与你一起去你的办公室或休息场所。切记千万千万不要对员工大发雷霆。 3、调查了解。你不应无视违反公司规定的行为。如果你这样做，那你就是在向其他员工表明你不打算执行公司的规章条例。你也不应该走向另一个极端，草率地惩罚或处分员工。在你行动之前，在你做任何事情之前，你必须搞清楚发生了什么问题，以及员工为什么这样做。 4、私下处分。如果公开进行惩治，那么受处分的员工会因当众受批评而产生怨恨，形势就可能恶化而起破坏作用。关于私下处理的规则仅有一个例外，那就是员工在其他人面前公开与你作对。在这种情况下，你必须当众迅速果断地采取行动，否则就有失去控制的风险。如果你不能果断地行动，你会失去员工对你的尊重，失去控制，大大损伤士气。 5、一视同仁。制定出的规章是让大家遵守的。当然，并非每个违规行为都受到同样的处罚。一视同仁不是说对待所有的人要完全一个样。一视同仁的原则是指在同样条件和同样的情形下，应该采用同一种的处罚。 6、坚决公正。坚决不是指粗暴或仗势欺人。不是指滥施压力和保住自己的地位。对员工和公司都要公道。对员工要公道是指有充分的根据。它包括解释清楚公司为什么要制订这条规章，为什么要采取这样一个纪律处分，以及你希望这个处分产生什么效果。 7、消除怨恨。记住，处分的目的在于教育，而不是惩罚。因此，你应该向你的员工表示你相信他或她会改正错误。在执行纪律处分后以这样积极的调子跟员工谈话，将有助于消除员工的苦恼和怨恨的情感。 （微信公众号：时空回流） |
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