有效沟通的秘诀

“给我一杯咖啡的时间我想用思维Dao图跟你聊聊这个世界。”

导读：如今进行有效沟通

作为父母，你是否为孩子不听话的行为而吵过架？

作为妻子，你是否也与丈夫为鸡毛蒜皮的小事而大动肝火？

作为员工，你是否也为与老板和同事的沟通而伤脑筋？

沟通是一门大学问，今天为大家介绍“P.E.T父母效能训练”，它主要是教家长怎么和孩子沟通的，但其中的原理不仅可以用于家长和孩子的沟通，还可以用于我们的日常沟通中。提出这个方法的戈登博士，因为这套沟通理论连续三年都获得了诺贝尔和平奖。

一、反应式倾听

相信对方有自己解决问题的能力，你只需帮他们梳理情绪就好。

二、表达的主语要用“我”

在说对方的问题的时候，主语要用“我”，而不要说“你”怎样怎样，不要指责对方。

三、解决冲突

1、首先，要正确认识冲突：冲突能让我们看到更真实的对方，如果没有冲突，我们的交往可能就一直停在表面上。

2、其次，要学会关注彼此的需求：只看到自己的需求，或者只看到对方的需求，都不对。比如，有的家长觉得孩子太小，孩子要什么都不给买——只关注自己的需求，不对；而有的家长有太溺爱孩子，孩子要什么都答应——只关注孩子的需求，不对。

3、最后，要划分好冲突责任：谁当时有情绪，责任就在谁哪儿，谁就有问题。而分析各自的情绪和需求可以用“剥洋葱”的方法：对方说的表面问题，可能不是实质问题，你要像剥洋葱那样找到真正的问题。

关键词

“P.E.T父母效能训练”、倾听、主语、需求、情绪、剥洋葱

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