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如何打造你在团队中的影响力?

 StrongHerojcl 2016-08-27
总是有人会问:为什么我的手下工作积极性那么差?为什么推一个项目那么难?为什么总是达不到我想要的结果?这似乎是在管理者非常常见的问题。怎样才能调动团队成员的积极性,让一切都能按你的想法顺利进展下去呢?关键的一点就是要看你在这个团队中的影响力。
影响力不是命令,不是规矩,甚至不是具体的一句话、一个动作,它是“一个人从内在的思想所表现出来的一种外在形象,并散发出一种自然的魅力,进而能使人在不知不觉中被影响的一种力量”。
有一个故事:
一名优秀共产党员死后,来到天堂。因为他是无神论者,上帝很讨厌他,于是就把他打发到了地狱。
没几天,阎王就来到天堂,找到上帝抱怨道:“上帝,请你赶紧把他召回天堂吧,我的一帮小鬼被他发展成少先队员和共青团员了。上帝无奈,只得召回这名优秀共产党员。
过了几天,阎王又来到天堂,见到上帝,道:“上帝”上帝说:“第一,请不要叫我上帝,叫我同志!第二,我不是上帝,我是无神论者,信奉马列主义。第三,我很忙,我要去开党会了!!
正是因为共产党员的这种影响力,让上帝都发自内心的改变。如果我们的管理者有这种影响力,还怕得不到手下的拥护吗?
怎样培养这种影响力呢?这不是与生俱来的,需要后台的培养和磨练,需要具备三方面能力:学习能力、沟通能力、思维能力。
一、学习能力。世界上最远的距离,不是我站在你面前你却不知道我爱你,而是从头到脚的距离,是知与行的距离。学习不是目的,目的是学以致用。哪些学习是做无用功,哪些学习是能提升自身能力的?这取决于你的态度。麦肯锡说过:“人是不能被改变的,除非他自己想变”。有一个ASK理论:
A-attitude,相当于人的头脑;心态是无法培训的,只能影响。
S-skill,相当于人的躯干;技能要学以致用。
K-knowledge.相当于人的四肢。
心态是无法培训的,只能影响。技能要学以致用。知识只要掌握就可以。
二、沟通能力。你会说话吗?你能否轻易的说服人?怎样的沟通能达到你想要的结果?如果你和朋友约好吃饭,结果到约定时间你还没到,心想朋友一定会把你骂个半死,你会怎样和他说呢?有人会说:“快了,快了,马上就到楼下”,其实他最少还得半小时才能到,这会让他的朋友很失望。如果你说:“对不起,因为XX我还得一个小时才能到。”结
果他半个小时就到了,朋友觉得很惊喜。为什么这两种说法会有截然不同的结果呢?这就是期望值在搞怪。在适当的时候降低对方期望值,结果自然容易让对方超出期望。
如果你在卖手机,这时一个顾客问一款手机的价格,你怎样应对?一种是直接报价“3980元”,顾客说声“太贵”,然后走掉。另一种你也可以说:“您好!这款手机的价格比较贵!”对方问:“有多贵?”你告诉对方“3980元”,对方说“那是不便宜!它为什么卖这么贵呢?”顾客似乎对这款手机已经感兴趣了,而你赢得了一次推销你产品的机会。这说明先讲出别人要说的结论,要比别人来讲更容易占主导权。
当顾客还不能下定决心购买的时候,你可以说:这款手机确实有点贵,但它的功能强大……;如果你对价格不满意,也可以看下另一款手机,才一千多,不过它没有3G上网功能……”提供2个选择给客户,让客户自己做比较,做出决定。在这个过程中,你一定要表现比对方更期待成交。这时候往往客户会受到你的引导选择第一款手机。
别忘了,说服的核心是事实,不要讲道理,用案例、数字让对方自己得出答案。
三、思维能力首先要具备总结的能力,培养自己对事物的敏感度,多问几个为什么,养成思考的习惯。通过不断的总结,实践,从而发现事物的规律。比如牛顿通过苹果落到的现象发现了万有引力定律。其次要学习他人的经验教训。俗话说失败乃成功之母,用别人的失败成就自己的成功。
思考有三个层次:
一思:主观的本能反应,大众通常的想法或者做法;
二思:在一思的结果上深入的问一个为什么,并追求事实的依据,或者至少开始讨论不同的情况是否有不同的结论,而不是单一的绝对的结论。
三思:在二思的基础上进一步探究规律,并将规律应用到自己的实践中。
实际上,做到一思的人大概能达到80%;做到二思的人就只有30%;而做到三思的人仅仅有5%。
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