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一、主动反馈问题 如果预期无法完成任务，可以在任务安排时，主动反馈问题，正常情况下上司为保证绩效会有其他安排。 如果因为自身信息、知识、经验所限未预计到突发事件，并且担心上司的负面评价。 能自己解决的，辛苦点，算是积累经验。 不能解决的，必须第一时间上报，尽量降低延期损失。 重点提醒： 预判异常本身就是工作能力的一部分； 不要轻易承诺； 计划要留预备队。 二、积极争取资源 同样是第一时间上报，上报的方式也有不同，区别就在于是否让渡主导权。 让渡主导权。简单粗暴的把问题上报，相当于把皮球踢回给上司，差评是肯定的，好在让渡主导权的同时也回避了对更严重结果的责任。 争取主导权。也就是常说的带着解决方案提问题，方案好写，信任难得。很多人误以为只要有方案上司就应该支持，事实上新方案意味着更多的资源投入，更多的资源投入意味着更大的风险。面对刚刚出错的下属，承担更大的风险，是需要信任的。 重点提醒： 我们有用很多潜在资源可以挖掘，挖掘低成本的潜在资源可以降低风险； 关键时候的信任程度，取决于平时建立和维护的个人品牌； 更多资源意味着，更多的绩效，危险和机遇并存。 三、权衡取舍绩效 如果上司给不但责任，也不给资源，只是不断施加压力怎么办？ 首先还是尽力去争取，个人品牌积累不易； 实在做不完，古语有云：两害相权取其轻，两利相权取其重。虽然都是工作，但是不同的工作对绩效的影响并不相同。有些工作60分就够了，有些工作120分会有惊喜，如果把60分的工作和120分的工作分配同样的工作时间，工作一定做不完。 重点提醒： 找到核心用户，分析核心因素； 评估绩效影响，权衡分级取舍； 从来没有满分的员工，只要有足够的竞价比就可以了。 四、建立个人品牌 对于“老婆和妈妈同时掉水里 你先救谁”这种问题的最好回答，是不让自己陷入如此困境。善战者，无赫赫之功。 理解透彻，表达精当。仅仅做完工作是不够的，只有透彻理解，才能精当表达。只有表达精当，才能建立信任。 重视细节，珍惜羽毛。仅仅信任能力还不够，更重要的是信任责任感。 取人为善，与人为善。理解不同人的立场，多交朋友，少树敌人。 重点提醒： 人生至艰，进退两难； 冰冻三尺，一日之寒。 来源：企业管理杂志 必康集团诚挚推荐 |
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