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发布：2016-09-08 20:20:07 越来越多的人在大型的，官僚制度横行的企业工作。然而存在有力证据说明官僚主义是企业产量和企业弹力以及企业创新的重要阻力。通过我们的计算，在美国经济总支出中，过剩管理的费用超过了3万亿美元，也可以说过剩管理占据了美国GDP 的17%。 让我们计算一下。根据我们对美国劳动局提供的职业数据的分析，2014年，美国劳动力中，有2300万的管理者，一线监督者和行政官员（这个数字不仅仅是私人企业和公共部门的，也包括与IT功能有关的人）。说明每4.7个员工中就有一个管理者和监督者。总的来说，管理者和行政官员占据了美国劳动力的17.6%，劳动力全部工资中他们获得了将近30%。 这2300万的管理者中有多少是我们实际真正需要的？我们可以通过观察很小一部分但是增长快速的后官僚时期前辈的管理实践得到答案。他们的经验表明用少于现在一半的管理人员来运营复杂的企业事宜是可行的，这种例子在大型企业中比比皆是。 纽柯钢铁集团（美国最盈利的钢铁制造商），晨星集团（世界最大的番茄加工商），W.L戈尔（以Gore-Tex 面料闻名与世，拥有30亿美元资产的高科技企业），瑞典商业银行（一个以斯德哥尔摩为基础的银行，在北欧和英国拥有超过800家分行），太阳动力（一流的液压机件制造商），Valve（网络游戏的始祖发展商）以及在Durham, North Carolina.的通用电气飞机发动机厂都是进行这种实践的先锋企业。 瑞典商业银行的例子就可以用来说明上面的问题。自从1971年以后，每一年，瑞典商业银行在公司股本上的回收都已经超过欧洲同行。在它1.2万名员工中，只分为三个等级。运营决策基本上是完全分散的。每一个分行有权对自己的贷款决策做主，可以设置自己在贷款和储蓄上的价格，控制自己的市场预算，运营自己的网站（在一个共享平台上），同时只要在它的服务区域范围内，这个分行就服务所有的客户，从个人到跨国企业。小到柜台服务，大到传统银行智慧，所有的实践措施几乎把这些都包含了，在银行进行巩固业务互动和集中决策制定的时候，这些措施是有效的，不管决策制定是关于价格还是借款。瑞丹商业银行一直在行业内保持领先的成本收入对比率以及贷款损失率。 这些以及其他的先锋企业控制的平均寿命超过了美国平均寿命的两倍。举一个戏剧性的例子，通用电气飞机发动机厂雇佣了300个以上的技术员和一个管理者：工厂经理。设备的生产力超过了它的姐妹工厂通用电气航空集团成效的两倍。 先锋企业的经验表明将员工与管理者或者监督者的比率加大两倍，从4.7:1到10:1，是行的通的。这么做可以释放1250万人去做其他更有创造性，和更有成效的工作。 同时在财政上也有直接的节省。大量的研究已经证明了过去低价值的管理过程，从预算到行为回顾。以证据为基础（在这里进一步讨论），可以合理的猜测50%的内部顺从性活动的价值是值得质疑的。如果我们猜想美国1.11亿的非管理者，监督者和理事（或者个体经营者）的劳动力将他们大约16% 的时间花费在内部顺从上（德勤经济研究所的预估数据），还有一半的时间浪费了，那么他们一年浪费的时间相当于890万工人数年浪费的时间。 然后，总计，2140万的美国员工中，1250万的管理者和相似的890万的个体工作者创造很少或者根本没有创造价值，虽然这不是他们的错。这就意味着美国本可以用现在85%的劳动力获得现在的经济收入。实际上个人GDP也可以从12万美元上升到14.1万美元。 这个研究的目的不是让2140万人失业，而是进行重新调配，让他们从事价值创造的工作。如果这些人平均每年每个人贡献14.1万美元，而不是什么也不贡献，那么美国GDP可以增长3万亿美元，而且实际数据可能更高。管理者和行政官员普遍比工人阶级受教育水平高，基本上都拥有技术或者专业知识。考虑到这个因素，我们应该期盼，当他们从事更有成效的工作，能够创造更高的GDP，做出让人满意的结果。 而且，我们可以从重新分配的劳动力那里获得很大但是难以量化的好处，那就是不再被管理过程搞得没有斗志。更多的自由和责任意味着更多的主动性，创新性和制度上的灵活性，这会进一步促进生产力的爆发。这些好处都是微不足道的。举个例子，制药公司许多受尊重的领导认为提高研发能力的唯一途径是取消官僚制度，这样才可以提高生产力，同时减少药物研发成本。默克研究实验室的主席Roger Perlmutter建议，好的开始是去除顶级的五个管理层，包括他自己。 3万亿美元占据了美国GDP 的17%。如果这个负担在接下来的十年能够减少一半，那么生产力增长将每年增加13%，基本上是2007年生产增长率的两倍。 生产热潮在美国之外的国家和地区更热烈。2014年，35个国家合计构成了经济合作与发展组织49.7万亿的份额，其中非美国份额占据32万亿。如果这些国家的官僚制度像美国官僚制度那样无处不在，并且我们也相信是这样的话，那么削减一半的管理者将节省5.4万亿美元，这个数字超过了全部日本经济的价值。 许多世界上大的经济体处于长期的生产力低迷期。在欧洲和美国，收入停滞不前，经济希望不高，让人们对贸易保护和产卵分裂，以及与其他国家政治力量的对比上产生了更高的期望。虽然一些国家坚定的相信机器人，基因组学和物联网在某一天会帮助生产力增长，但是我们相信齐心协力的抑制官僚制度上升趋势会提供一种更加迅速，投机性更小的路线来加强经济表现。 Gary Hamel 是伦敦商学院的客座教授和管理创新交流的联合创始人。他最新的书是“现在什么是要紧的” Michele Zanini是管理实验室的执行董事，也是管理创新交流的联合创始人，通过利用开放性创新的力量为重塑管理贡献力量。 |
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