|
在人际关系中，不管是跟亲人朋友还是伴侣，还是职场，沟通都是非常重要的。 但很多时候，我们的沟通并不是真正有效地沟通。
有人跟我说，我经常跟我的孩子聊天，但孩子总是不回应我。 有人说，我跟我男友说话的时候，他在玩手机！这让我难过，也很生气。 也有夫妻说，我们经常沟通啊，但似乎我们之间的关系没有因为沟通而变得更好。 有些问题似乎一直都在，总是沟通不到点子上，有种憋屈的感觉。 有时候说着说着两人还会吵起来，这到底是为什么啊？
有些心理专家做婚姻指导或爱情辅导的时候，经常会告诉我们说你们的沟通有问题。 沟通到底是个什么概念呢？ 两人经常说话就是沟通吗？
沟通，一个简单的词语，却包含了很多的学问。 在沟通中，语言的部分其实只占到沟通内容的30%，其余的还有我们忽视的表情，肢体语言，情境等。 但是我们经常会使用暴力沟通的模式，其实就是无效沟通。
真正有效地沟通是建立在双方人格独立，平等的有自尊的基础上才能完成。 在沟通的过程中我们要看自己处在一个什么角色中。 假如在这个沟通中你受到很多委屈，那么在沟通中你可能会带着情绪，这时候沟通可能变为了发泄情绪。 而另一方也许想表达自己不是伤害你的人或者你的委屈不是我的责任，这时候，两个人的沟通就变成了自说自话。 最终，问题就像皮球一样扔来扔去，变成推责。 这是暴力沟通中第一种常见的模式。
第二种暴力沟通方式，就是你的角色是想控制对方。 什么样叫控制对方？我们所说的控制对方有两种类型，一种叫做硬性控制，明确地对对方说你应该怎么样，下达指令的这种方式。 另一种控制方式是软性的或者说隐形的控制方式，就是激发对方不舒服的体会，比如说用引起对方愧疚或内疚的感觉来控制对方。 最终目的就是让对方听我的，按照我的方式行事。 在这种沟通方式下，两个人在沟通中的地位是不平等的。 很容易变成君臣或者主奴关系。 被控制的一方会感觉很糟糕，因为他没有其它选择的余地，只能接受或者拒绝你。 这种沟通方式让对方很难过必然也会产生相应的情绪。 这种沟通方式经常出现在强势和弱势的两人中。
第三种暴力沟通方式就是指责对方，证明自己的对的，对方是错的，为此我们还会列出很多的例子，然而这个时候列的例子，必然也带着很多主观性。 我们不会承认自己的错误，很多人是没有办法接受自己的错误的。 因为在他的成长经历中，如果他错了，可能会受到很严厉地惩罚，这叫千有理百步错。 所以转换到现在的生活中我们会说错的都是别人。 家庭中如果有些变故，妻子可能会指责丈夫：你没有达到我期望的丈夫，你是个坏人。 而丈夫心里面也会感到很糟糕。 如果孩子摔倒了，丈夫责怪妻子，妻子责怪丈夫。 这种互相指责的沟通方式也是属于暴力沟通。
这三种暴力沟通方式都是在我们身边经常发生的，不管双方的关系是怎么样的，都有可能发生。 在职场，家庭，朋友中，这种沟通方式对沟通的双方都不好，如果经常这样做而没有意识到问题的存在，甚至会导致关系的破裂。
今天我们先来说说，面对这三种常见的暴力沟通方式，应该如何应对呢？ 在第一类的沟通方式中，如果对方在发泄情绪，我们要尽力冷静自己，放下自己的防御。 尝试着关注到对方的情绪，跟他的情绪产生关联，先把字面的意思忽略掉，看到情绪，这种发泄情绪的情形可能就会停下来。
如果对方在沟通中，一心想做的只是控制，也许在这个过程中，你给予回应就可以了。 如果你的任何言语和行为都不能改变这种形式，那就温柔地拒绝，不合作。
如果在双方的沟通过程中，对方一直在指责你，力图证明自己是对的，对我而言，我不会跟他产生任何争辩，只是静静听着。 但是同样我也不会认同他的指责，一个巴掌拍不响，场面冷却之后，真正的问题才能浮现。
良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。 能够和别人有效地沟通是一种能力，但是这种能力在我们所受的教育中并没有得到重视。 也许从现在开始并不晚。
|
|
|
