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直销，在今天已不再是一个新鲜的名词，但提到直销，依然是个敏感的话题，无数人对此都可以聊上半天，甚至街上卖菜的阿姨也可以谈出个子丑寅卯来。正如一位商业专家描述的那样“是本世纪人们议论最多，但了解最少的行业。”直销为何如此引人关注，为何很多商业专家将其称为未来的商务趋势？直销到底是什么呢？ 直销，顾名思义，是一种直接将产品卖给消费者的商务模式。它是能过对消费者“需要和欲望”的研究，找出这种需要和欲望，并给消费者搭建满足这种需要和欲望的“舞台”，让消费者自己进行自我培训和教育，通过其自身的完善和进步去影响其他消费者，把部分消费者从顾客转变成为“经营者”，并让经营者在公司固定店面内或外，或消费者家里、办公场所、工厂，或消费者指定的地方，把消费性“商品和服务”推广或销售给顾客的营销方式。 制造商——代理商——批发商——零售商——消费者这就是我们今天看到的传统的商务运行方式。当这个模式刚刚诞生的时候，极大地推动了商业的发展，但是随着商务的飞速发展，进入20世纪中后叶，这种模式开始遇到了问题。 首先，产品成本随着科技的发展在不断下降，但日益臃肿的中间环节却使得产品价格不降反升，特别是广告的介入，更使得产品价格一步增长。 其次，在这种模式下，人类财富的60%——80%都集中在中间环节中，而实际上财富是由消费者创造的，但消费者除了工资外却不能分配这些财富，这也是一个矛盾。 第三，商家当然希望不断开发新顾客、留住老顾客，但在价格、质量、服务都差不多时，消费者的购卖行为往往是非理性的，感觉使然，怎样提高顾客的忠诚度，是商家要考虑的一个重要问题。 而与传统模式相比，直销就有很大的优势。 直销的产品大多实行无因退货制度，这就使其在产品质量方面更有保障；直销走的是“制造商——消费者”的模式，由直销商直接把产品送到消费者的手里，一方面产品的传递速度快，另一方面直销商的收入直接来自于其销售的产品。这样，能过直销方式就会有更好的产品，更优惠的价格，更快捷、更完善的服务。 这就是直销的好处，同时也是编者写本书的目的。作为一名直销员，特别是刚入行的直销员，一定要知道直销比传统的营销的优点在哪里，如果连这个都不知道，直销就没有信服作用，顾客就不会卖我们的产品。 当然，由于直销模式进入中国较晚，所以直销员在做直销时，难免会遇上许多难题需要解决，本书就是为直销员打开直销大门配备的一把钥匙。 本书是我们编者奉献给刚成为和即将成为直销员朋友们的一部实用的有价值的工具书，本书知识性、实用性和可操作性于一体，全面介绍了新直销员如何才能快乐速掌握直销知识和各种直销技巧，如何才能快速进入成功直销员的角色，它奉献给新直销员朋友的是一条实实在在的成功之路。 希望读者朋友们能从本书中受益匪浅，能在直销路上走出自己人生的光明大道。 编者 |
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