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企业管理是个技术活儿。成功的管理者有很多，但是他们的管理原则绝对不会完全一样。最近，管理学之父彼得-德鲁克分析了自己65年咨询生涯里合作过的优秀管理者，发现他们有很多做事习惯是相似的。我们来详细说说其中的5个。 第一个习惯是：管理者要做必须做的事，而不是自己想做的事。举个例子，杜鲁门在1945年当上美国总统后，就想尽快完成“罗斯福新政”倡导的经济和社会改革。但是，当他真正开始工作的时候，发现当务之急在外交。然后，他每天的第一项工作，就改成了和外交部长、国防部长讨论外交政策。最后，他推行的“马歇尔计划”促进了全球经济持续50年的增长，杜鲁门也成了美国历史上在外交方面最有成就的总统。 第二个习惯是：制定一个行动计划，思考你要做什么和怎么做。比如说，你要思考在未来的18个月里，公司希望你做出什么贡献？你要达到一个什么样的结果？要花多长时间？制定好计划以后，还要思考是不是合理，能不能被组织接受？在执行计划的时候，还要不断调整。比如，你制定了一项18个月的计划，第9个月的时候要检查一下这个计划，不合适的地方要马上做出调整。拿破仑就说过，他打的每一场胜仗都不是完全按计划打的，但他还是会在打仗前制定详细的计划，因为计划可以提醒他充分利用时间，这样做事的效率才会更高。 第三个习惯是：不管结果是好是坏，成功的管理者都愿意承担决策的责任。企业决策中最难的就是人事决策，研究发现：在所有关于人员的决策中，只有三分之一是真正成功的。怎样避免错误决策带来的后果呢？成功的管理者经常会在人事决策做出的6到9个月后，评估结果。一旦发现效果不好，他们会马上主动反省自己的失误，而不是把责任推给员工。他们还会及时地通过调动岗位等方式去弥补失误。 第四个习惯是：认识到企业发展中，机会是主要的，问题是次要的。你把问题解决得再完美，也不过只是避免了损失。只有把握住了机会，你的企业才可能再上一个台阶。比如：有的成功管理者会要求高管团队的每个成员，每隔6个月准备两份清单，一份列出整个企业的机会，另一份列出业绩最好的员工。接下来对每个成员列出的清单进行讨论然后合并，把优秀人员和最佳机会进行匹配，这样做可以更高效地把握公司面临的每一个机会。日本的大企业和政府部门，就经常做这种匹配，这也是日本企业的重要优势之一。 第五个习惯是：提高会议的效率。开会是不可避免的，可是，高效率的会议应该怎么开呢？德鲁克给了三点建议：首先，你得搞清楚会议的目的。根据会议的不同类型，做好不同的准备工作。其次，开会时如果把该解决的问题解决了，就立马散会，不要拖沓。最后，会开完了，要有后期的跟进。举个例子：通用汽车的管理者一周有六天都在开会，每次开会之前，他都先宣布会议目的，然后就一直听别人讲。在会上他很少说话，只在最后的时候做个总结。但是会后，他会做出一份备忘录发给所有参加会议的人员，这份备忘录包含了这次会议决定的所有工作任务，完成任务的时间，以及由谁来负责。这个总结让他开会的效率特别高。 你看，成功的管理者在性格、价值观和信念等方面都有很多区别，但是他们有一个共同点，那就是：他们知道什么事是正确的，然后用主要精力和时间去做正确的事。 |
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