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产品设计过程

 天道酬勤YXJ1 2016-09-27

每个刚从事产品工作的人,每天都是在面对大大小小的需求,版本的功能迭代,新需求的提出;产出需求文档和原型图;跟设计和开发进行沟通协调。

对于刚入门的产品经理,在做产品的时候很容易的可以通过头脑风暴,或者用户的反馈、数据的反馈得到不少的需求,而这些需求是否有利于整体产品的收益和发展,能带来什么好处,这都是部门领导和产品总监考虑的事情。很多需求的考虑并不是来自于自己,大部分是你的部门老大给你分配的一些小需求,让你去跟,逐渐的去了解一个产品是怎么从0到1建立起来。刚接触产品的小白,接到需求后首要考虑是产品的设计,产出需求文档和设计出原型图。随着跟进产品需求越多,才慢慢学习评估需求是否靠谱,分析需求后面的逻辑关系。那么今天我们首先要谈的就是当你接到一个需求开始,到怎么样去产出原型图,如何进一步具体化,落实到界面。

产品的设计涉及到交互设计的知识,根据平常工作的设计,可分为两类,一类是对已经上线的产品进行功能迭代,另一类是打造一个全新的功能或全新产品。

产品设计过程

  • 一.产品升级迭代

对已上线的产品进行功能迭代,在刚入门的产品经理中工作中是最频繁的,如:

修复不能查看相关文章的bug;

全新的UI;

地区选择功能的优化;

文章新增打赏功能等。

这些需求往往比较简单,是在已经建立起的功能框架中进行完善和新增一些小功能,让用户体验更好,更流畅。

迭代的产品设计我简单的把它分成了3步:

1.先确定功能元素和数据元素

功能性和数据元素代表这界面中要展现给用户的功能和数据,类似于内容组织图(下文将提到)数据元素通常是交互产品中的基本主体,比如照片,电子邮件、客户记录及订单的等,是用户可以访问、反应以及操作的基本个体。功能元素是针对界面中的数据元素及其显示所做的操作。一个需求通常由多个界面元素来满足。这些元素的来源又会回到情境场景中,检验解决方案是否黑此刻的情形。用户的需求和参鉴竞品都可以是元素的间接来源。

2.确定层级

这里的层级主要指的是任务流程,即用户的操作、页面反馈等更具象化。元素之间有逻辑关系存在的,考虑的是每一步怎么走,有哪些其他的路径,有哪些其他的情况没考虑到。基于任务流程,还包含页面流程,描述用户怎么从一个页面跳到另一个页面的逻辑,这样就能清晰的理解页面之间的联系。

3.勾画框架

对整个产品布局进行划分,按照每个页面上元素的重要程度,选择重点区域进行勾画。每个页面的展示有着一定逻辑,比如按着用户浏览路径的产品观进行规划,用户浏览起来觉得清晰;按着某个特定的场景进行规划,或网站需要重点推广的信息,需要突出放置在重点板块等。勾画大致的框架是一个反复的过程,需要反复的修改,尝试采用几种不同排列并用于验证性的场景,出几套方案,最终选择符合当前网站业务发展和技术限制的方案。

二.打造全新的功能或产品

由于迭代产品的设计已经是在原有的产品框架和内容组织上进行优化,并没有深入的去考虑产品的用户群需求,信息框架设计和流程设计。在 《about face》书中提到的目标导向设计,产品的设计来自于用户的行为和任务,这种交互设计能最大程度的解决用户在体验上遇到的问题。在打造一个全新的功能和产品时,首先要了解用户群的需求,知道它们的目标/任务,观察他们的行为,确定产品框架从而提炼出原型。

一个全新的功能/产品的产品设计包含有以下几步:

产品设计过程

1.规则设计

产品里的规则就相当于游戏里的玩法,需要定义产品是什么,它是如何运作的,需要设计希望用户如何去使用这个功能/产品,他们可以做什么,他们应该做什么,那些不鼓励做,那些不应该做。

这些规则是产品团队达成的共识,当开始具体的产品设计时能体现产品的原则,他可以是产品的方方面面。

2.功能设计(到底想放什么功能)真正的需求是什么

将规则设计中所描述的产品规则,遵循规定的产品原则细化完善成具体的产品功能。

通常在考虑产品的具体功能时,除了对产品规则的细化和完善外,还有这考虑几方面:

用户需求:通过对用户的访谈可以对用户的需求进行收集和分析,可以得出产品的主要功能。

用户任务:用户任务是指用户为达到目标使用产品时需要做的任务。

使用场景:使用场景是指用户在什么情况下做了什么。

技术限制:很多情况下一个功能不是产品经理想实现就能实现的,一个功能能否开发出来实际上是严重的受技术限制的。

相关竞品:参考相关竞品,看他们有什么功能,功能是如何设计的。了解竞品的前世今生,知道他以前是怎么样,现在是怎么样,他为什么要这样设计,他的用户对他有什么评价

3.流程设计

流程设计是串接子功能点。

产品流程是描述你的产品或功能是如何具体的运行的,考虑的是每一步怎么走,有哪些其他的路径,补全功能设计中有哪些其他的情况没考虑到?

让开发工程时和交互设计时,更好的理解你所设计的产品或功能到底是怎么样运行的,辅助他们进行程序开发和交互设计。

产品设计过程

流程设计还包含业务流程,业务流程是业务逻辑,包括前后台逻辑、数据走向等。有些还包含页面流程,基于任务流程,描述用户怎么从一个页面跳到另一个页面的逻辑,这样就能清晰的理解页面之间的联系。

4.框架设计

将产品的功能入口和内容有序的组织在一起,让用户更容易找到自己想要的东西和产品,可以通过入口安排、内容组织传达、突出某些信息给用户。包含内容组织和框架设计。

内容组织:(把通过模块中的所以内容归纳组织起来)是指将产品功能和能容有序的组织在一起。内容组织的方法有两种:自下到上,自上到下。

产品设计过程

产品设计过程

框架设计又称导航设计,设计是以什么样具体的形式将分类好的内容展现给用户。

移动端的导航有tab导航、抽屉式导航、跳板式导航、列表式导航。

5.原型设计(页面布局的基本知识和基本步骤)

1、选择需要设计的功能模块。

一个再大的功能也是由一个大大小小的子功能组成,一般从主要的功能模块开始原型设计,最后将不同功能模块原型组合起来就成为产品的原型图。

2、画出该模块的功能流程图

3、将每个流程中的功能点列出来

4、依据流程将次序相同、功能接近的功能分类组织在一次,得到内容组织图

5、通过内容组织图,得出该模块需要哪几个具体的页面

6、为每个页面的功能排列优先级,根据使用的人数,使用的规模,使用的频次,对产品和用户的重要程度来排序,从而得出每个页面里面的优先级。

7、最后,根据页面布局的基本知识和基本步骤设计出每个页面的具体原型

完成原型后,只是初步把需求具象化,需求进行不断的设计评估,及时发现设计方案中存在的问题,检验设计方案是否符合用户的需求和使用习惯,针对发现的问题及时对设计方案做出优化和调整。


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