KM那点事

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客户资源维护的九大技巧

技巧一

成交后致谢

技巧二

做客户的“亲朋密友”

技巧三

别忽视“密切接触者”

技巧四

优惠活动登门拜访

技巧五

向客户赠送礼品

技巧六

与客户换位思考

技巧七

多说“我们”，少说“我”

技巧八

与客户保持相同的谈话方式

技巧九

注意与客户交谈的细节

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1、	假如你是客户，你想要什么产品，你最担心哪方面的问题，你最适合什么样的产品，这是老客户资源维护中的哪个技巧？(单选题)
		A:别忽视“密切接触者”
		B:做客户的“亲朋密友”
		C:与客户换位思考
		D:注意与客户交谈的细节