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KM那点事课件名称:逼定技巧知识点:导致失败的销售动作关键字:销售动作。4、切勿一碰到客户就沉不住气,一副急功近利的样子;5、没对客户认真分析和仔细观察,就认定客户一定会买,产生自我陶醉的心态,是置业顾问最会犯的低级错误;6、切勿有“先入为主”的成见,客户初次到达售楼处,就认定他不可能买房,不可能做决定等;
KM那点事1激情。1、静思:在静思时,头脑中想象自己接受别人服务时的场景或自己服务客户时的场景。1、产品:掌握你所销售产品的所有细节特征,并清晰知道它能给客户带来什么好处。如果你的服务能让客户感动,客户满意度就会提高。3、做与产品无关的服务:如果你的服务与你的产品有关,客户会认为那是你分内之事,如果你的服务与你的产品无关,...
KM那点事1.破冰式——让客户印象深刻的自我介绍。B、精确描绘客户地图,精准找到鲜活的对标客户(具体操作方法详见《客户地图》)3、以客户为核心的销售:比较优秀的中级销售和高级销售阶段,能够充分挖掘客户需求,以客户需求出发点,向客户推荐符合需求的产品。4、提供全面解决方案的销售:至尊销售水平,能够通过对客户特征的深入挖掘,引导...
比如接待一个做建材生意的客户,业务员说“上次接待过一个同行业的客户说会介绍朋友过来”,进而猜想这位客户是介绍过来的。1.称赞客户眼光。另一种表现是:“哦,不便宜,为什么呢?“此时,客户是询问状态,置业顾问可以顺势展开对产品的介绍,客户是听得进去的,这就是制约策略来控制客户思考,向销售方有利的方向发展。庄子曰:“辩无胜”...
涵盖了分布广泛的以多层、中高层及高层单元式居住建筑为主、配套设施齐全、布局完整的用地,该类用地在全市分布广泛,在居住用地中占主导地位。2)框剪结构:这种结构是在框架结构中布置一定数量的剪力墙,是由框架和剪力墙结构两种不同的抗侧力结构组成的新的受力形式。此结构多用于大型工业建筑。1、低层建筑:一层至三层且高度不大于11米的...
绿地率:在规划项目建设用地内各类绿地面积的总和与规划项目建设用地面积的比率(%)。绿化率:包括屋顶绿化在内的各类绿化面积总和与规划项目建设用地面积的比率。总用地面积:经城市规划行政主管部门划定的用地范围内的土地面积;建设用地面积(净用地面积):经城市规划行政主管部门划定的建设用地范围内的土地面积;建筑密度:地块总建筑基...
KM那点事1、老客户维护比新客户开发更省时。以上每一个环节都需要花费相当时间,从成交周期上,老客户的再次成交或介绍成交时间远远短于新客户的成交时间。开发新客户,首先要对其进行详细的市场调查,分析客户的各项属性特征,根据分析结果制定相应的宣传推广渠道,然后对来访客户植入项目的核心价值,获得客户认可,还要不定期地进行促销活动...
KM那点事 选择分类。占老业主资源。贡献销售业绩。过半的老业主都能带来新的销售业绩,老业主资源是每个项目的宝贵财富。00:00/00:00 Error loading: ''http://km.ehousechina.com/'' 收藏添加笔记 2客户资源分类及特点。
KM那点事。客户基本资料:包括姓名、电话、地址、年龄、家庭等;重大节日时给客户去电问候,或发送节日祝福微信、短信,提升客户亲切感。在酷暑、寒冷、暴雨或其他特殊情况下,为客户发送短信、微信或去电,表示对客户的体贴关怀。营销活动的业主邀约过程不仅是一次很好的回访及客户维系机会,还能促进业主老带新积极性,从中深挖客户资源。
技巧二做客户的“亲朋密友”技巧三别忽视“密切接触者”技巧五向客户赠送礼品。技巧六与客户换位思考。技巧八与客户保持相同的谈话方式。技巧九注意与客户交谈的细节。假如你是客户,你想要什么产品,你最担心哪方面的问题,你最适合什么样的产品,这是老客户资源维护中的哪个技巧?B:做客户的“亲朋密友”提交 4客户资源维护的九大技巧。
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