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【免费管理讲座】一颗老鼠屎,毁掉一锅粥。如果团队里有“刺头”员工,你该怎么办?

 木桩指路 2016-09-29


作为一个管理者,如果你遇到像孙悟空一样的员工,个人能力很好,但是不敬畏规则,在团队里面有破坏性,在团队里面影响很多人,像这样的“刺头”员工,你怎么来管理他?

 

在很多不职业化的公司存在这样的现象,员工的个人能力很强,做到业绩很好,但是这样不职业化的员工经常犯这样的错误,不把团队、领导、规则放在眼里,像这样的员工,就是中国古话里讲的,一颗老鼠屎,毁掉一锅粥。

这样的员工,如果没有及时管理他,及时处理,你的团队文化就会被破坏了,一个平庸的员工只能影响一两个员工,但是一个有能力的员工,破坏力远远高于平庸的员工,作为管理者,对有能力的员工,必须管理好,否则整个团队就毁坏了。

 

所有员工在规则面前都应该有敬畏之心,大家知道孙悟空的才华非常的出众,一个人可以做出很大的业绩,在团队里面无可替代,但是正是因为他的能力很强,又没有敬畏之心,没有带上紧箍咒的孙悟空,大闹天空,后来被罚在五指山下500年。

 

他付出了很大的代价,一个人的职业发展没有职业化的心态、职业化的敬畏规则的品格,你会在公司里面受到排挤,不会受到领导的重用,会错失很多职业发展的机会和时间。

 

当孙悟空进入唐僧团队之后,依然带着个人主义英雄的心态,不敬畏规则,只认为自己的武艺高强,能力突出,但是不把唐僧放在眼里,这样他是做不了大事,成就不了伟业。

 

后来带上紧箍咒之后,他懂得职场是有伦理,是有规则之后,孙悟空就变成了一个优秀的员工,处处成为一个标杆,在西天取经路上建立丰功伟绩。

 

在敬畏规则没有建立起来的时候,不能够做出一番伟业,一旦建立了敬畏规则的职业化心态之后,他的职业化生涯就变得不一样了,作为一个职业化的员工,请你记住你的个人能力再强,才华再出众,这都不是你骄傲、自以为是的资本。

 

相反,一定要学会敬畏规则,一个敬畏规则的人是一个可靠的人,所有员工都要明白这个道理,只要你缺乏敬畏规则的伦理的意识,你是很难做出一番事业的。越是有能力,有能力做出一番事业的人,他越是谦卑。

 

海低才成王,海之所以能够包容百川,是因为它把心放在低处,心放在低处,才能成就一番伟大的事业,作为一个管理者、员工,一定要懂得谦卑。

 

作为一个管理者,你在管理这些员工的时候,如果你团队有这样刺头的员工,你怎么来管理他?


情感管理,以爱为入口


 

第一、用情感管理。以爱为入口,来拉近与孙悟空一样员工的距离,让员工认同、接受你这样的领导。作为一个优秀的领导,你管理所有的员工是以爱为入口,而不是以法为入口,不是说你有权力就可以管理孙悟空。

 

如果用权力来管理孙悟空,孙悟空有可能会离开你公司,相反你以爱为入口,拉近与员工的距离,获得员工的认同。中国有句古话,士为知己者死,你想要成为员工的知己,你要关爱员工,走到员工内心中去,接下来,员工就会服从你。



培养敬畏规则的文化



第二、培养敬畏规则的文化。以爱为入口,员工认同你之后,但是你不能因为员工跟你的关系好了,就形成溺爱的关系,就失去规则和伦理,那就走向了另外一个极端了。

 

必须要把敬畏规则的文化建立好,管理是一手以爱为入口,一手以敬畏规则为出口,在做敬畏规则的时候,记得有3个原则:1、当员工第一次违规的时候,要给员工改错的机会,让员工改错,就是让员工改变自己。第一次犯错误的时候,你要原谅他,但是你要提醒他,这是第一次错误,第一次犯错误是不知道,不知道是可以原谅的。


第二次犯错误是不小心,不小心也是可以原谅他的,没有人是完美的,犯错误是可以给改正的机会的,员工很多时候是犯错误开始迅速成长起来的,不犯错误的时候员工就非常的成熟了。

 

员工从一个不职业化到职业化,从不成熟到成熟这个过程中,你要给他犯错误的机会,前面两次是让员工成长的,是以爱为入口的,是不能处罚他的。

 

当员工犯了三次同样的错误,怎么办?这样的错误,我们称为是没底线,必须要处罚,前面两次是以爱为入口,希望员工可以改正,但是第三次犯同样的错误,就必须处罚,否则就没有底线了。

 

那么公司所有人都会破坏制度,无论是孙悟空,无论你能力再强,也只能给你2次机会,第三次就必须念紧箍咒。

有些原则性的错误是不可以给两次机会的,比如不诚信的行为,在公司挑战制度的底线,比如说贿赂、腐败,跟员工发生不正当的关系.....一系列这样恶劣的事件,是不可以给2次的机会的,这是公司的底线,当然是不可以违反的。

 

这种底线一定今早在公司公布出来,提前的教育防范,公布这些制度条款都是制度的红线,让员工清楚的知道,这是不可能给2次机会的。

 

非原则性的错误,可以2次机会,第三次必须念紧箍咒。


杀猴骇鸡,不纵容明星的员工


 

第三、要杀猴骇鸡,绝不纵容明星的员工。明星员工的破坏性很强,个人能力很强,他破坏规则,一旦纵容他,接下来就会有很多人效仿。

 

千万不要说孙悟空立下了很大的功劳,就可以网开一面,这是错误的。在规则面前,人人平等。相反在公司里面,处罚员工的时候往往是杀猴骇鸡,而不是杀鸡骇猴。

 

越重要的员工,你越要让他知道,我器重你,我要栽培你,为公司做出很多贡献,我是非常尊重你的。但是请你记住,在规则面前,你越要做到敬畏,否则将来破坏规则的时候,我首先是拿你开刀。

 

拿孙悟空开刀,而不是拿沙和尚开刀,因为你在公司里面有很好的业绩,有很好的影响力,公司愿意栽培你,重用你,同样对你的要求也是严格的。

 

作为职业化的管理者,请你今早的给员工说清楚这个道理和原则,结论就是杀猴骇鸡,绝不纵容明星的员工。


文化必须是考核出来的


 

第四、文化必须是考核出来的,必须建立相应的敬畏规则的考核。每个员工的考核指标里面必须有:1、敬畏规则的指标。每个员工只要你不违反制度,每个月在固定的考核分数上面奖励5分,这个5分可以纳到绩效分数里来。

 

而如果你违反了相应的规定,就要从这5分中扣除相应的分数,这个分数会影响员工的晋升、加薪、分红以及发展奋斗者、合伙人,将来在公司提名奋斗者、合伙人的时候,都有一个硬性的条件,每半年在敬畏规则这个分数上面,绝对不可以扣5分以上。

 

达到了5分,就取消提名奋斗者、合伙人、优秀员工的资格,有了这样的机制,明星的员工不会随随便便挑战这个规则,因为规则列入了考核、晋升中了。

 

有了这样的机制,员工就会对规则有足够的敬畏。



作者:王国

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