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整车质保时间≠零部件质保时间,聊聊关于汽车质保那些事儿

 2015ccdd 2016-10-01



很多产品都有质保时间,汽车也不例外,但是大部分车主并不了解汽车的质保期,甚至有的车主觉得只要汽车在质保期出现啥问题都能保修,其实并不是这样。







汽车质保期也称质量担保期,汽车厂家一般会给出时间和行驶里程两个条件,且以先到者为准。在保修期内,用户在规定的使用条件下使用,而车辆由于制造、装配及材料质量问题所造成的各类故障或零部件的损坏(丧失使用功能)经厂家授权维修站检验并确认后均由厂家提供无偿维修或更换相应备件。质保时长一般在2—3年、4—6万公里,最长的有10年20万公里,从开发票日期起算。



什么是保修期、三包有效期?


保修期:保修期内出现产品质量问题,可以免费修理,保修期限是不低于3年或6万公里。


三包有效期:在三包有效期内,如果符合规定的退货条件、换货条件,消费者可以凭三包凭证、购车发票等办理退货或换货手续,三包有效期限是不低于2年或5万公里。



整车保修期≠所有零部件保修期


需要注意的是,汽车除了大件之外,很多易损件并不在整车的保修期范围内,也就是说,整车的保修期并不等同于所有零部件的保修期。


一辆车由上万个部件构成,除了一些普通零部件外,易损件占到500—600种。在“汽车三包”新标准中规定:家用汽车产品的易损耗零部件在其质量保证期内出现产品质量问题的,消费可以选择免费更换易损耗零部件。



由于这些易损件三包法并未制定具体的质保期限,所以有些厂家或4S店会玩一些文字游戏,在出现问题时互相推诿,因此车主买车之后,一定要提前仔细阅读车主手册中标注的易损件质保项目,每个品牌每款车所明晰的质保内容也有所不同,需要特别注意。


为什么要延长保修期?


关于“汽车延保”的问题,相信在购车后销售都会询问您是否选择购买“汽车延保”,虽说现今造车技术成熟,车辆的质量也比较好,不像以往那样娇气,但是这个“汽车延保”也是挺有用的,汽车使用时间越长问题就越容易出现,延长保修期更有保障。



哪些行为将不会受到“三包法”保护?


1、因不可抗力造成损坏的。

2、不能提供有效发票和三包凭证的。

3、汽车用于出租或者其他营运目的的。

4、消费者所购汽车已被书面告知存在瑕疵的。

5、发生产品质量问题,消费者自行处置不当而造成损坏的。

6、因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品,而造成损坏的。

7、易损耗零部件超出其明示的质量保证期出现质量问题的。

8、企业事业单位、政府机关为生产公务等购买的汽车是不包括在汽车三包范围内。

9、使用说明书中明示不得改装、调整、拆卸,但消费者自行改装、调整、拆卸而造成损坏的。



汽车保养与“三包”绑定是否正确?


有部分4S店绑定保养与“三包”,如果在外面保养就意味这“脱保”。而这其实是不合理的,国家质监总局有个补充说明:“家用汽车产品不在生产者授权的4S店等保养,出现的质量问题只要与该保养没有因果关系,或者说在其他汽车4S店保养未造成损坏的,经营者不能免除三包责任”。简单来说,在外面维修店保养也并不会“脱保”。



行车指南全体工作人员

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中秋快乐,合家团圆




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