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文章来源：清博舆情（ID：web_idea） 正常情况下，部分舆情事件会有其自身的生命周期，舆情热度也会自然消退，但是在某些因素下，不同的热点事件产生的舆情热度不同，消散的周期也不尽相同。那么，有哪些因素加速了舆论热度的消退？主要表现为以下几点。 新鲜话题减少，后续动力不足。8月14日，王宝强的离婚声明长期占据了热点事件的头条，舆论对马蓉的“大爆料”持续期待了几天，最终因未见到“爆料”结果公布，公众期待落空后，舆情便渐渐平息。 由此不难发现，舆情热点的上涨、延续需要新鲜话题的刺激，尤其在明星离婚、婚外情等情节刺激下，热度飙升。一旦没料可爆，那么“已有定论”的事实就难以聚焦粉丝的注意力，旧的热点由于动力耗尽，粉丝们的好奇心无法被满足，便会因缺乏新的刺激点而变得枯燥无聊。 官方处置得当，平复网民情绪。官方在舆情应对、处置过程中因为时机或方式不当，会给事态带来新的，甚至更大的舆情危机。相关部门作为社会的管理者，有责任有义务对舆情事件作出正面回应，满足公众对事实真相的信息诉求，尤其当舆论情绪较大时，官方应把握回应的速度、温度和态度，安抚为先，疏导在后。 5月17日发生的兰州警察暴力执法殴打大学生事件中，涉事公安局饱受讥讽。但是由于兰州警方的迅速有效处理——通过微博及时发布了上层意见：“经我局研究决定，对负有领导责任的和平派出所所长、教导员及分管和平派出所的县公安局副政委停止执行职务；对涉事民警宋冬冬、未得文先行采取禁闭措施，县纪检监察部门介入做进一步调查，依纪依法严肃处理。”该处置举措使网民情绪迅速得到平复，舆情也迅速平息。 新话题出现或热点撞车，网民视线转移。从舆情发展的角度来讲，热点事件之所以引起足够大的轰动，与事件本身的显著性、反常性、关联性密切相关。但是，如果同一时期出现话题撞车或新鲜热点，网民的注意力分散，舆情热度便会大打折扣。 网友并不是毫无差别的整体，而是各有所好、各有所需的一个个人。因个体的独特性，网民容易因兴趣、需求等差异产生分化，甚至形成彼此独立的话题群体。 如从里约奥运会与王宝强离婚事件来看，这两件事发生了明显的撞车现象。由于观众的注意力在一定时间内是有限的，热点事件的撞车一定会产生网民注意力分化——这在任何事件上都是有可能发生的，只不过显著度可能会有差别，而此时，事件热度必然会随之消退。 审丑疲劳，民众心理承受度提高。猎奇，是媒体传播的一个重要抓手。可以肯定的一点是，基于猎奇心理，社会上的一些丑恶现象是很能吸引网友关注的。但是伴随此类现象的过度报道或同类事件的大批量集中报道，很容易让网民产生审丑疲劳，从而对这类事见怪不怪。 8月19日，徐玉玉案发生以来，舆情关注很快达到最高点。至8月27日案情告破，事件热度逐渐消退。8月29日清华教师被骗案出现后，网民舆论未出现大面积聚焦，少数舆论转向“教师工资水准”、“高校教师智商”等。同类事件的长期大量曝光，除引发网民视觉疲劳、审丑疲劳后，难以形成新的高潮。 媒体报道不集中，未形成议程设置。热点事件发生后，各媒体对同一事件的集中报道，能够提高事件传播的到达率，吸引民众对事件的注意，尤其是各大主流媒体、门户网站等，对热点事件铺天盖地的报道后，能形成议程设置，聚焦网络舆论关注焦点。 相反，若热点事件未有大量的媒体集中曝光，也未能引发舆论聚集，议题便会在短时间内分散，事件热度也会很快消失。 |
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