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爱摆架子的人,不会成长!

2016-10-07  yagi1

摆架子的人不会成长,别让你的职涯就「只能这样」

 池上彰 

传达力已成为现今社会重要课题之一,提升您的传达力不管在工作或生活中,沟通皆能畅行无阻,表达零障碍!

对现代人而言,沟通能力甚为重要。举凡会议、简报、社内文书的撰写、电话沟通、电子邮件联系等等,与人沟通的机会不断地增加,这些都大大左右工作成效及业绩。

身处在信息爆炸的时代,每天所接收到的信息量成千上万、五花八门。我们不仅只是接收讯息而已,也会想和他人分享,该如何传达给对方,让对方也能确实感受到我们想表达的讯息,需要培养的就是「传达力」。

首先,要如何培养传达力,必须从自我理解开始,才有办法正确无误地传达。在传达时,不能只是自己一股脑儿地说,也必须留意对方的反应,更进一步是要吸引对方来倾听。此外,和别人沟通时,谈话内容中是否含有「关爱」,也是让传达力提高的方式之一。还有称赞别人时、不得不斥责别人时,及面对抱怨时等该如何回应,作者都有提出特别的方法,说明该如何对应。

尽管传达的方式从面对面说话,转变到使用Line等行动应用程序以书写文字传达,但沟通的基础并无改变。能成功传达给对方,就是最大的喜悦。拥有「传达力」能让工作和个人生活更快乐。

少了谦虚之心,就无法看清事物的本质

看到这里,应该就知道要提升「传达力」,必须要先深入理解。

那么,要如何深化理解呢?在那之前,只能先从体认「自己是多么的不了解事物」开始,对事实怀着戒慎恐惧的心态也很重要。

接下来,说说我年轻时的事情。

我担任NHK记者时,隶属警视厅记者群,曾经负责采访杀人事件。访问了警察及案发现场附近的人,再撰写文稿,之后就会转成电视新闻的内容。隔天早上翻开报纸,看到刊载了我所不知道的内容,因而惊讶不已。

明明是去了相同的地方、看了相同的事物、也是访问了案发现场的人,但写出来的内容却天差地别。这完全是因为我的采访功力不足,真是令人泄气。这样的经验让我体认到,我是多么地一无所知。
这里有一个事实,自己就只写了这一个事实,不过,同地点却还存在着其他的事实。而我完全没有留意,只看到部分,就以为自己全都了解,就这么写下稿子。

当下,我深切体悟到「自以为懂的恐怖」。同时也深深领会,对事实、事物保持谦虚的重要。

自以为知道,其实不知道的事不计其数,大家都是如此。若能保有谦虚之心,就能清楚了解这个道理。相反地,少了谦虚,什么都视而不见,自然也无法成长。

以二十多岁的商务人士整理报告为例吧!

认为已经达到自己的要求,汇整得很不错。不过,以长官、前辈们的角度来看,还是能发现生涩及未臻完善的部分。这是因为,当自己一股脑儿地认为「自己的报告非常完美」、「无懈可击」,成长就会就此打住。

NHK担任新手记者时期,当我把撰写好的采访稿交给编辑时,却常被念「再调查清楚其中的关联性」,或是「我完全不知道你在写什么」,当场被退稿是家常便饭的事。

虽然当下很生气,不过,被念的内容却都是血淋淋的事实。

要以文章传递事物内容时,绝对没有不听他人的意见,就能成功的案例。尤其是对自己的书写能力怀有莫名的自信,就容易写出偏执的文章,往往没有考量读者的立场。

请从谦虚地倾听别人的意见开始吧!

摆架子的人不会成长

谦虚地倾听对方的意见是非常重要的事情。

世界上有一种被称为「自信家」的人。

「我的头脑好。」

「我很优秀。」

「我的业绩无人可及。」

「提到运动神经,我可是不输人的。」……

自信家,就是这类的人。

拥有自信,以某种层面来说,是很好的事情。丧失自信、意志消沉,一般来说,也无法胜任工作。

不过,过度自信,就会显得桀骜不驯,抗拒向其他人学习。这也和书写能力、说话技巧有关。

「我的文笔很好。」

「我善于说话。提到谈判,我可是不输人的。」

拥有自信,是件很好的事情。如果拥有这样的自信,就将那份自信潜藏于心,维持温润自己的程度就好!即使真的富有文采、言谈充满魅力的人,还是有成长的空间。

无论对「传达力」是否有自信,最重要的事莫过于「倾听」,以及对其他人的意见「怀有谦虚之心」。

铃木一郎选手中断研究了吗?

「爆笑问题」对学习产生倦怠了吗?

两者的答案皆为「否」吧!

年轻的时候,我的朋友圈中,有对自己撰写的稿子怀有无比自信的人。不理睬编辑提出的修改意见,也不看编辑改写后的内容。了解他们之后的状况,至少在「撰写采访文或是写稿」方面,还是没有多大的成长。

我也曾经和中央的大咖官员来往过,让人觉得「为什么架子端得这么高,总是说些自以为是的话」的人,通常没多久就不见踪迹。反倒是大剌剌的个性,愿意仔细聆听的人,慢慢地往上爬,挤进政务官高层,坐上次长的位子。

回想三十多年的记者生涯,让我清楚地知道,不肯抛开自尊的人,就「只能这样」。无谓的自尊,只会造成妨碍,让自己错失难得的成长机会。真的很令人惋惜!

经营部落格

以「受到他人刺激」这个角度来看,部落格或许也能成为激励的方式。因为部落格的前提,就是写给他人看。因此就与日记、备忘录的含意大相迳庭。

日记通常不会以写给别人看为前提。说穿了,主要是写不想让其他人看到的事,不想与人分享的事,或是了然于心、与内心冲撞的事。只要自己知道就好。

备忘录则是为了防止遗忘而写的笔记,也不是以写给别人看为前提。即使随意写也没关系。与日记相同,只要自己知道就好。

想要提升书写能力,即使写日记,或是写备忘录,都比什么都没写来得好。不过,还是比不上摊在阳光下,有时还会受到批评的部落格。

在部落格的世界,难免会出现有人对你写的意见、见解持有疑问、意见。有时候也会有「我看不懂你想要表达什么」的反应。

我也会拜读一些人的部落格,在众多部落格中,有时还是会遇到写出锐利意见,令我感佩的部落格。

即使是同一个人写的部落格,也会有论述变得明快、文章更显洗鍊的改变。我觉得这也是透过众人审视的过程,让包含书写能力在内的「传达力」得以日益精进。

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    来自: yagi1 > 《职场》

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