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“态度决定一切”，新人培训的第一步应该是心态与职业素养方面的训练，而不是产品知识或销售知识。因为失去了对成功的强烈信念、养成不了良好的工作习惯和承受挫折的毅力，再多的产品知识和销售知识都会因为销售人员主观上的不作为而失去能动作用。那么下面就介绍几个激发销售新手斗志的技巧。 销售新手激发斗志的九个技巧： 一、激发成功欲望，树立正确的目标 渴望由草根阶层成为一个有成就的人、不甘被人冷落、希望出人头地受人尊重是大多数人努力拼搏的原动力。想想累了大半辈子的父母还在艰辛劳作的情形、看看消失已久却又在午夜梦回的雄心壮志、再望望成功人士昂首阔步的样子，我们除了通过拼搏而走向成功之外没有别的选择。因此，在这一步，我们主要是通过讨论成功捷径、营销人员的出路、探索自己还没成功的原因、讲述成功人士的奋斗经历等内容来激起销售新人的斗志，然后再根据每个人的特点来建立他们工作业绩和知识能力上的奋斗目标，让每个人都知道路在何方并且该如何走好自己的路——心在哪里成功就在哪里。 二、强化职业素养，练好基本内功 有了成功的信念，明确了未来的道路和目标后，接下来的就是强化训练他们要走好自己未来的路所需要的职业素养了。 做事先做人，齐家治国平天下的前提是修身，销售人员的修身之道中“高度的自信和勇气、深厚的受挫能力、及时的心理控制与调节能力、有效执行、全力以赴的习惯、敬业精神与协作精神”这六个内容是必不可少的。掌握了这些知识，销售人员也就知道了怎样使自己充满信心和勇气去做市场、知道了在面对失败的时候怎样去调节心情继续前进、知道了如何执行上级的命令圆满完成任务等等有助于实现自己目标的方法和技巧。人做好了，做事也就快了。 三、规范言行举止，修剪新人野性 良好的习惯需要良好的行为来保障，军队里面搞立正、正步走、齐步走等方面的训练，主要的目的也是为了通过这些对实战没多大用处的规矩来培养军人的良好习惯和执行力。 四、“鼓”是鼓励鼓舞 对于新人，要鼓励他们勇于去工作去尝试，鼓励他们积极向别人学习。在出发前要鼓励他们树立信心，在受到挫折的时候要鼓舞他们勇往直前继续前进、在他们松懈懒惰的时候要鼓动他们持之以恒坚持不懈。这样，在行动方面就能保证新人的投入对得起市场了。 五、“导”是引导指导 销售经理首先要做的是引导员工往积极健康的方向发展，引导他们在正确的轨道上行动，引导他们做正确的事。如果下属行动的方向都错了，那么他们所做的努力也就变得毫无意义了。在引导新人做正确的事情以后，接下来就要针对新人在心态和工作能力方面的不足进行指导了，这种指导最好是通过谈心或是示范的方式指教为好。 六、“逼”是逼新人上“梁山” 人都有惰性、都想多享受一下生活，要想销售人员将精力多一些用在工作上，就得通过制度管理、精英带队等方式逼新人投入市场工作当中，利用可行性任务、业绩评比等方式给予新人适当的压力。营造一种“以十足的勤奋对等工作”的文化气氛。 七、“助”是对新人提供帮助 无论是提供销售资源、让老业务员帮带传还是提供具体解决问题的办法以及认识问题分析问题的方法，对新人来说都是成长的必要条件。当然，“助”更体现在“逼”的同时也能给予新人真正的关心和帮助，给予新人一种归属感和成就感。 八、“奖”是对表现好的新人给予奖励 在一般情况下可以采取评比模范或评出每人在工作中的闪光点来对大家进行精神方面的奖励。当然有条件的也可以采用会议表扬给予荣誉奖励的方式进行，适当时刻也可以颁发荣誉证书及一点小奖金，某些时候在培训过程中让老板来和那些表现优秀的人握握手往往也能起到立竿见影的效果。 九、“控”就是监控 就是对业务人员的工作行为和思想状态予以监控。防止表现较佳者因自我膨胀心理的扩展而在行动违犯规章制度，也防止那些现在还没取得成绩的人因意志消沉而放弃努力，同时更要制止他们面对外界无限诱惑的时候把工作晾在一边，要预防他们出轨。 |
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