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所有兄弟姐妹们，还有我们奋斗十年以上的兄弟姐妹们，还有我们最尊敬的客户们大家下午好。今天特别开心，今天是属于我们自己的日子。今天是我们的十五周岁生日。
刚刚听了很多客户。特别是我们客户站在台上分享的时候特别感动，我也忍不住给马老师发了一个消息，说听了客户分享很感动，马老师也很感动，让我代表他向大家问好。
每一次听到客户分享总是有点诚惶诚恐。因为我觉得这么多年来，我们有时候做得很不好。但是客户对我们，就像老周说的，虽然会发牢骚，但是一直不离不弃，每次公开场合他们又总是说感恩阿里，感谢我们。每次听到这些话非常的感动，又觉得我们必须做得好，才对得起一直陪伴我们，让我们尊敬的客户。 阿里的定海神针 今天也看到很多的老朋友，我觉得好像大家都变帅了，变年轻了。挺好，大家15年走过来，日子也过得很好，特别高兴。 如果马总说彭蕾给支付宝是定海神针的感觉，我们这个团队给阿里也是定海神针的感觉。这个团队的精气神、代表的文化，一定是这家要走102年企业对最最重要的支撑和基石。这一点我非常的坚信。 或许我们今天的业务没有站在集团聚光灯下，或者我们的业务还在转型过程当中。我对我们的业务未来非常看好，但是毕竟这需要好几年。我觉得我们没有浮躁，我们没有纠结，我们停下来做我们该做的事情。我们尽最大的努力从客户价值出发，我们改变，完善，然后用我们的能力服务我们的客户。这个真的是非常不容易。
我一直认为，没有一个人、没有一个组织、没有一个公司，能有一帆风顺的高速发展，一定会有一个波谷。但是真正能够走到102年，真正能够做得好的，得在波谷期还能沉下来，对自己不放弃，用钉子精神能够再爬到巅峰。我觉得这样的团队才是牛逼的团队，这样的团队才能带领公司走向常青，铁军就是这样的团队。 “铁军”精神和文化，永不过时 很多人，包括我们自己会问，包括《阿里铁军》这本书的作者也访问了我。他们每次都会故意问大家一个问题：这个团队瓶颈是什么？它会不会今天被这个时代淘汰？ 其实我挺不想回答这个问题，因为我内心非常坚挺。商业模式会更迭，但是我们今天代表的不是商业模式。我们代表的是精气神，代表人的能量，我们代表一种文化。 但是我们形态可能发生改变。比如说，我们原来帮助客户做CGS，现在我们可能还是要帮助客户用一达通报关退税、积累数据，然后引导客户开始慢慢用信保的方式接触整个国际贸易、赢得买家的信赖，然后推出超级信用证。这些东西是为客户带来越来越多价值。 从大一点讲，我们原来讲“中供铁军”，但我觉得应该就叫“铁军”。因为我们还有村淘的铁军，我们有零售通的铁军，甚至还有生态的铁军。这也是所谓的形态不一样。 但是其中的“神”是永远不会变的。大家都在坚持铁军文化、阿里文化。正是因为有了这样的坚持和味道，村淘才能在短短一年时间才能创造这样奇迹业务的开拓。我想支撑我们真的是一种精气神的东西。 所以我们唯一要问的就是我们今天的东西有没有做得更好。所以我总是讲，当我们在外面看了很多商业模式，看了很多的创新东西的时候，还是要回到组织身上，这是我们最核心的东西，是我们最宝贵的东西，只有它越来越深厚，越来越扎实了，我们才能在外面接触新的东西。 阿里铁军十五周年盛典现场活动 自我的成长，才是最好的资源 我们铁军跟其他团队到底有什么不一样？我不断琢磨这个事情，我现在发现语言的不一样。 我发现所有后台团队，他们跟我说最多一件事情，是要来跟我汇报。我知道汇报之后他要跟我要资源。我接触很多后台团队，他们用资源和IQ做事情，是用脑力和资源做事情，这是一种思维模式。 之前我带销售团队，后来第一次带后台团队的时候，有一个产品经理总裁出身的，他说敏芝你不要这样傻，你怎么不“盘”一下资源。我说资源是什么东西，当时脑子里没有这个概念 我们最早的时候分到什么区域就是什么区域，所有的制度是一样的，拿的待遇是一样的。但是那个时候我们不会比较，唯一想的就是今天给到你这个市场怎么做好。当我们一年三个季度拿不到提成的时候，就拿4千块钱的底薪。我们一年三个季度拿不到佣金的时候，我们不是愁眉不展。当然也伤心。 铁军博物馆陈列的铁军老物件 我们几个阶段靠每个人自己跑客户，靠我们自己的能力。后来呢？我们开始有商圈，有了商会。你发现了没有？客户变成我们的资源，客户在帮你做事情，客户帮你培训客户。 所以我想这两个模式之下，变成了两个结果是什么？很显然，一个对资源依赖越来越强，一个是自己的成长越来越强。 所以我们今天坐在前面有这么多CEO，还有很多没有到现场的CVP，还有从中供铁军出去的。他们在中供十几年，我们放在中供博物馆里的那些东西，有哪个不是那么苦逼的？在那样艰苦的条件下，你不要觉得我们吃亏了。我们不亏。因为在那样的环境下，我们得到的是自己的成长。因为没有东西帮我们，我们只有成长自己。 所以为什么我们整个中供体系出去的人在外面那么受欢迎，为什么别人面试都不面试你，给你3倍待遇？这不是给你的，是给这个团队的，给这个金字招牌的。当然我们觉得这些人出去人也没有丢脸，他们在O2O领域风声水起。
所以我真的觉得，我们这个团队，它最重要的是我们每个人回到我们成长。 所以我想，我们今天这样一个铁军，可能真的会成为一个传奇。当然，可能它现在已经成为传奇，外面有很多关于我们的传说。但是，其实我觉得不管传说怎么样，我们每个人都要清醒的认识，我们知道我们是谁，我们知道我们要做什么，我们既不自弃，既不自卑、我们也不自傲。我觉得我们就是踏踏实实，围绕着我们客户，把我们这件事做好。 这是一份为别人带去意义的工作 我觉得我现在在阿里这已经不止是一个工作。在这个平台上真的能够帮助中小企业，我觉得人生有这样一个机会，这么一个平台给到你，发挥你生命的意义，我觉得我就是能够好好的呆下去。 我经常去复兴桥那边吃面。我每次吃面就会想一个事情，这个老板太伟大了，由于这个餐馆存在，让它周边的居民感觉到幸福感，十几块钱就可以买到幸福感。因为我每次去，看到很多人很放松，环境很差，就在坐在地上，拿个板凳，放在板凳上吃面。但是每个人脸上都是一种满足。 当时我在想，如果我是这个老板，我会很幸福，因为我为别人带来幸福，这就是我的意义。我们每个人也要寻找这样的使命和意义。 无疑阿里给了我们最好的平台。所以想我们要珍惜这样的机会，出去的同学也很好。留下的同学也会很好。所以只要每个人去找到我们今天生命的意义，找到我们的使命，今天对我们来说不再是一份工作，对我们来说是更有意义，更有价值的东西。 最后谢谢大家。 祝大家生日快乐。 |
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