【TPM专栏】在职训练（一）简介、背景资料和角色界定

精弘益导读：

之前有发过一些TPM方面的内容，因为比较忙一直没时间整理。现在开设【TPM专栏】系统的发一遍TPM的知识，让大家有个更好的学习过程。

在职训练是ISO9000证照中一项与员工训练关系密切的检查项目，欧美日等先进国家早就将在职训练的功能深植在企业内现场重要的训练之一，尤其对生产工厂的各项技能的培养及传承有直接的关连。

ISO在台湾推展多年，许多公司也能体会在职训练的重要性。但如何做好这项训练工作，使其真正扎实的为公司专业技术水准的维持及提升尽一分力。

所以一份完整的在职训练手册对公司人力资源部训练单位是很须要的。本社将分期连载这份手册内容供读者参考。

第一部分

包含简介，背景资料及各种在职训练角色的界定

在职训练简介

在职训练(OJT)是训练员工最有效途径之一，也是传授现场技术及知识的主要方式。在现今商业竞争激烈的状况下，公司除拥有专业技术及知识外，若更拥有充足的专业技术熟练工程人员及有多种技能的现场技术操作人员，则公司在市场上产品竞争一定高人一筹。尤其是需要长期才能培养训练的技术专长，更需要周详的在职训练规划，而且经在职训练合格的技术人员更是公司重要的资产。

所以不重视在职训练的公司不仅在市场竞争上会输给竞争对手，而且显示公司管理阶层缺乏长远规划的企图。所以公司要生存，要成长，一定要重视在职训练，让员工透过正常有效的学习管道获得应具备的技能及知识。

背景资料

本培训方案以有系统的方法，让主管能有效地训练部属。既使主管没有训练经验，只要依照手册指示步骤按部就班做下去，一定会觉得教导他人非常有意思。不要先对这手册的内容及实施步骤有所排斥或惧怕。本方案所阐述的各种步骤容易掌握。若要先感受此方案如何运作，不妨先做其中一些习题熟悉一下。

什么是在职训练?

在职训练是一套主管或资深人员在工作现场直接传授工作技能及相关知识给现场员工的一种有系统的教导方法。它是员工正式培训计划中不可或缺的学习机会。

在职训练用途有那些?

通常员工训练分为工作外训练及在职训练两种。工作外训练是在公司内或公司外的课堂上课，其内容偏重于管理技巧及一般技术知识的传授。在职训练与工作外训练是相辅相成的，课堂学到的知识理论配合主管现场实务指导，让部属对技术有进一步的了解。

在职训练有那些优点?

1.可将工作现场实用的知识技能直接传授给员工。
2.培训课程设计与员工工作有直接的关连。
3.可依据员工个人技术能力，专业程度及学习力调整训练课程。
4.员工与现场主管一起工作，主管可监督员工学习进度，纠正错误并随时讨论学习心得。
5.避免错误的工作变成习惯，以后难以纠正。
6.员工可以获得现场实务经验。
7.员工可以一面学习一面参与生产。

受训对象是谁?

1.每一位新进员工，不论其资格与工作经验的多寡，都应接受在职训练。
2.经职位调动或升迁的员工。
3.工作绩效不佳的员工。
4.新系统或新技术导入，负责接受的员工。

负责在职训练的是谁?

凡是负责督导及管理现场员工的主管，有责任训练辅导员工的人员。随着技术变更，工作内容随着调整，以致在职训练内容也要随之变更，因此负责主管必须要有能力去配合这些改变。

在职训练如何协助监督作业?

1.一个受过训的员工可以不须要经常性的监督。
2.一个受过训的员工有能力独立工作，让主管有时间进行规划的工作。
3.一个受过训的员工在理论及实务都很熟悉时，可以提出工作改善的建议。

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