 有句话水到渠成，如果把生意比喻成水的话，销售的过程就是渠，渠道设计好了，只要打开闸门，水就会源源不断的流出来。 当然这只是个比喻，说起来道理好像都懂，但实际运作起来，很多人都犯急于求成的毛病，着急去推广，着急去成交，并不去设计自己的销售流程，想当然的认为加大推广就能提高成交率，客户还没有培育好就急于去成交，结果反而适得其反。 最近咨询营销问题的特别多，而且都有个共性，大部分问题都是怎么推广，怎么提高成交率之类的问题，推广和成交当然要做，但这是建立在系统的销售流程的基础上的，没有系统化的流程，销售永远是陷入客户怎么找？怎么推广，怎么成交的循环当中。 我们还是从头来梳理一下什么是销售流程。 还是举个栗子，通俗易懂的，找女朋友的过程。陌生状态——接触——见面——好感——持续互动——牵手..........（此处省略78个字）。 从接触开始，每个节点你要去做什么工作是不是可以规划设计出来。 节约篇幅回到正题，销售流程五大步骤。 第一步：抓取什么是抓取，就是把你的潜在客户的信息收集的过程，关于抓取有5点你必须明白！1、为什么要抓取？这个问题其实不是废话，就像你的电话本里有多少客户电话，100个，1000个？1万个，还是，如果你的客户潜在数据就那么十几个，你天天追着别人问要不要成交，那你是不是彪啊！ 抓取客户有5个目的 ①筛选客户：筛选出谁是用户谁不是用户 ②培育信任：便于你持续跟进，培养直至成交 ③自动抓取：形成自动化，节约人工 ④持续刺激：持续用亮点和促销刺激购买 ⑤病毒介绍：通过转介绍策略，挖掘客户人脉 2、成交主张：每个客户包括我们自己，每天都会遇到各种选择，为什么选择给你留下电话，给一个理由先？具体怎么做，我小声点说：没有哪个人喜欢被推销，但是都喜欢被“勾引”。 用什么勾？这是好问题。鱼之所以咬钩，是因为有“鱼饵”，客户为什么（要进店，或留下联系方式）做这个动作？是因为？还不明白，来听我的课吧，或者关注有后续文章或课程告诉你。 3、在哪里抓。到你的客户会出现的地方去抓。这个好理解，不多解释。 4、抓到哪里？这个你明白了，你至少要把你抓来的客户信息建立一个数据库存起来，方便你今后和他沟通是不？ 5、抓住什么？你看见漂亮女生想认识他的话你会问她要什么？ 6、行动步骤，这个就要你自己去设计啦！你可以把你设计的发给我，我给你点建议，也许对你有用！好啦，今天就先到这里，有收获的话请关注或转发！ |
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