热力公司技术人员入户“把脉问诊”

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本报讯（记者严万海）10月21日，家住团结小区的齐先生致电本报新闻热线反映称，当天试供暖后，他们楼道内的暖气管道摸上去有温度，可是家中的暖气管道却是冷冰冰的。他向辖区供热企业反映后，供热企业人员来到他的家中检查，将暖气包内的空气及时排除了，还将供热阀门打开进行了调试，这样家中就热了起来。

齐先生说，今年新隆热力公司在10月21日就开始试供暖。而往年试供暖最早也在10月25日开始，晚的也到10月27日了，此次该公司试供暖比历年都要早，而且距离11月1日正式供暖整整提前了10天，也让居民们提前感受到了“温暖”。试供暖后，尽管有一些市民家中暖气还是不热，热力公司供热站又派出许多工作人员深入到各个小区、单位巡查和集中“会诊”暖气不热的问题，这种工作态度受到了居民们的一致好评。

记者了解到，试供暖中，部分居民家中暖气不热的主要原因是采暖系统中空气在“作怪”。该公司技术人员说，空气是阻碍供暖质量的重要因素之一，当管道中积存有空气时，往往会影响热水的正常循环，造成某些部位不热，并产生噪音。同时，空气中含有氧气，对采暖系统造成金属腐蚀。采暖系统中的空气一般由以下几种情况产生：一是系统初始运行时；二是管道跑冒滴漏；三是个别热用户私自放水；四是停电、停水造成停炉等等。空气必须要排除，这样才能确保供热质量。

技术人员提醒，如果热用户觉得单元内有的居民家中暖气热有的不热，大家就要检查自家或相邻热用户是否任意改装了暖气，加装过水热。如果遇到这些情况，应及时通知物业管理部门，拆除改装的供暖设施和过水热，恢复原设计，就可以确保暖气包的供回水平衡，使家中的温度达标了。

该公司技术人员说，除了以上所述情况，一旦居民家中暖气不热，大家也不要太着急，应该及时拨打该公司辖区供热企业服务热线进行反映。居民家中暖气不热的另外一个原因是，供热企业的锅炉和供热管网由冷到热需要一个缓慢升温的过程，提前进行测试，可以让设备故障提早暴露出来，及时修复后可满足正常供暖。在试供暖期间，暖气水温有一个逐步提升的过程，距离换热站较近的居民可能会先感受到温暖，距离换热站较远的会晚一些感受到温暖。试供暖期间，少数居民家中暖气不热应属正常现象，居民需要耐心等待。

市住建局公用事业管理办公室有关人士提醒广大市民，在试供暖期间，各供热企业不会向市民收一分钱的采暖费。采暖费是从今年11月1日至明年3月31日正式供暖期计算。采暖费是供热企业唯一的资金来源，因此希望还没有缴纳2016年至2017年度采暖费的市民，以及以往拖欠采暖费的市民尽早缴纳采暖费。

试供暖期间，市民要在家中多观察，看一看通往家中的暖气阀门（锁闭阀）是否打开，同时，供热企业派出的工作人员也会深入到各个小区、单位对供暖设施进行检查、调试，确保供暖质量和安全。

来源： 库尔勒晚报