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管理者面对负面事件的“四不原则”

 远远地凝望 2016-10-23

原创作者:东湖西畔

管理者面对负面事件的“四不原则”

【老故事】

从前,在一个水池里,住着一只坏脾气的乌龟,他认识了来水池喝水的两只大雁。

有一年,天旱了,池水干涸了,乌龟一天天开始变得心情沮丧,愁眉苦脸,唉声叹气。乌龟一气之下,决定搬家,它想跟大雁一起去南方生活,但它不会飞,于是两只大雁用一枝树枝,叫乌龟咬着中间,大雁各执一端,特别吩咐乌龟不要说话,就展开翅翅膀,带着乌龟起飞了。

他们飞过翠绿的田野,飞过蔚蓝的湖泊。地上的孩子们看见,觉得这个组合很有趣,拍手笑起来:“你们看呀,那只乌龟自不量力,竟然要大雁带它飞来看世界,真是滑稽啊。”乌龟本来以为自己可以得到解脱,开始得意洋洋起来,可一听到嘲笑后大怒,就想开口解释和责骂他们,口一张开,乌龟就从高空中跌下来,不巧碰着石头死去了。大雁叹气说:“坏脾气多么不好呀。”

管理者面对负面事件的“四不原则”

【问】

为什么有些管理者总爱拿别人的错误惩罚自己?

管理者面对负面事件的“四不原则”

【悟】

1.孟子说:“爱人不亲,反其仁;治人不治,反其智,礼人不答,反其敬。行有不得,皆反求诸己”。 我爱别人而别人不亲近我,应反问自己的仁爱之心够不够;我管理别人而未能管理好,应反问自己的知识能力够不够;我礼貌地对待人而得不到回应,要反问自己态度够不够恭敬;任何行为得不到预期效果,都应反躬自问,好好检查自己。

2.亚里士多德说过:那些在不应当愤怒时而愤怒的人,被视为无能;愤怒的方式,愤怒发作的时刻,以及愤怒的对象不适合时,也被视为无能的表现。

3.诺贝尔文学奖得主赫曼赫塞说:“痛苦让你觉得苦恼的,只是因为你惧怕它、责怪它;痛苦会紧追你不舍,是因为你想逃离它。所以,你不可逃避,不可责怪,不可惧怕。你自己知道,在心的深处完全知道——世界上只有一个魔术、一种力量和一个幸福,它就叫爱。因此,去爱痛苦吧。不要违逆痛苦,不要逃避痛苦,去品尝痛苦深处的甜美吧。”其实它是告诉我们,情绪本身并无是非、好坏之分,每一种情绪都有它的价值和功能。

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【修】

一、面对负性事件要坚持四不原则

不责备:责备会激发对方的自我防御机制,对解决问题无效。而是要清楚地描述这件事并坦诚地表达你的感受和希望。

不逃避:只有面对才能成长,厌学、网瘾就是面对负性事件时采取了逃避的策略。

不遗忘:越想忘记就越是忘不了,认可负性事件的存在,当下该做什么就做什么去。

不委曲求全:委曲求全意指放弃自己的利益来获取某些结果,而不委曲求全是在不伤害别人的前提下保存自己,做自己想做而又能做的事。

管理者面对负面事件的“四不原则”

二、控制情绪的十四个字:散发、升华、弱化、表达、体察、放下、加压。

(1)散发:将注意力转移、联想、嫁接到愉快的事情上去;寻求另外一种休息、刺激、娱乐等方式来放松、抵消。

(2)升华:将烦恼各个击破,揭开其盖子,将其自行挥发。利用强烈的情绪冲动,并把它引导到积极的、有益的方向上去,使之具有建设性的意义和价值。

(3)弱化:减弱你的烦恼,对于非原则的刺激,我们必须学会紧紧地把住闸门,尽可能不听,不看,不感觉,不让它输入。

(4)表达:通过书写、谈心、发邮件、聊天等方式进行自我疏导,发泄。

(5)体察:多从别人的角度来进行体会,将对方看作一个客观存在的事物。

(6)放下:使自己的精神获得解脱,以便把自己的精力转移到自己所追求的目标上来,从更深更广更高更长远的角度来看待问题,对它做出新的理解,以求跳出原有的局限。

(7)加压:把坏事变成好事,在不利环境中自我加压,自我学习,奋发图强,利用时机和客观条,对情绪本身的利用,把情绪升华成力量。

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