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9月21日，中国连锁经营协会召开《消费者权益保护法实施条例(征求意见稿)》座谈会。中国连锁协会副秘书长楚东在会上透露，根据中国连锁经营协会的不完全统计，自2014年1月到2016年6月，全国17家大型商超企业和1家餐饮企业，遭遇职业打假人索赔2610万元。 企业“炮轰”职业打假人 中国连锁经营协会公布的数据显示，18家企业两年半遭遇职业打假人索赔次数6022次，索赔额达到2610万元。其中涉及包装标签问题的索赔案例最多，达到3359例，占所有索赔案例中的55.78%;其次是食品过期，为1175例，占19.51%;发现异物，为778例，占12.92%;产品质量，710例，占11.79%。 楚东表示：“数据显示，有一家企业2012年被迫支付职业索赔者的调解费高达1000万元，严重影响了企业的正常经营。我们支持打击假冒伪劣商品和有故意欺诈的商业行为，但是反对以牟利为目的、非生活消费的索赔行为。” 座谈会上，包括家乐福、华润万家、物美、大润发、强生、好时等50多家大型零售企业以及供应商企业，也接二连三“炮轰”职业打假人。 大润发公司相关负责人潘秉纬在会上表示，《食品安全法》规定，购买到不符合食品安全标准的食品，可以获得十倍价款，并不低于1000元的赔偿。现在职业打假人会通过事先踩点，然后找不同的人买10件有问题的商品，分别结账，然后分别提出赔偿。这些商品单价不过三四元，但每一件商品都可以获得1000元的赔偿。大润发门店每年发生约2000起职业索赔事件，平均每天就有7起事件出现，公司每年需支付上百万元的索赔金。 物美相关负责人孙文波表示，相比充分利用法律规则的索赔，部分职业打假人甚至开始造假索赔，“有一次我们通过监控镜头发现，有几个人买了商品，分别结账，出门后将商品放到汽车的后排座，又从汽车后备箱里拿出相同的商品，然后到超市投诉说商品过期了。由于我们恰好有监控记录，就立即报警了。但实际上，95%以上的案例都很难有监控证据，因为职业打假人是分工合作的，有的人负责踩点，有的人负责买，有的人负责索赔，在这种情况下，企业往往没有证据反击”。 |
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