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最经典的电话销售话术一：问候客户，做自我介绍 最经典的电话销售话术二：寒暄赞美并说明意图 最经典的电话销售话术三：面谈邀约 最经典的电话销售话术四：拒绝处理
拥有并且掌握了大量的电话销售话术是成为一个好的推销员的前提，然而，这些最经典的电话销售话术只有经过揣摩后，才能真正在实际应用中很好的发挥。 最经典的电话销售话术一：问候客户，做自我介绍 接通电话后，首先要向客户问好，如：“上午(下午)好”、“您好，是××先生吗？”等问候语，然后做自我介绍：“××先生，我是小张，今天想借这个机会和您交换一下您对产品的的看法，能否打扰您5分钟做个电话访问？”讲话语气应热情而彬彬有礼，这样才能得到对方有礼貌的正面回答。
最经典的电话销售话术二：寒暄赞美并说明意图 如：“本人最近有机会与您的好友张先生沟通，为他的产品作了合理的规划。在过程中，他说您年轻有为、事业有成，而且对人也非常热情。我们公司最近正在做一份市场调查问卷，我现在能不能利用5分钟的时间跟您谈谈？”
最经典的电话销售话术三：面谈邀约 电话行销不能急于推销，应以了解对方状况为主，你要“介绍”产品，见面是最佳途径。只有与客户面对面谈，，才能充分了解对方，也才能充分展示自己的综合优势。要求面谈时，别忘了主动提出一个时间和地点，不然对方很难做出决定。如：还是见面谈！
最经典的电话销售话术四：拒绝处理 当准客户拒绝电话约访时，我们销售人员应以礼貌话语回答。常见有以下几种拒绝的电话销售话术： (1)“不行，那时我会不在。” 应对话术：不好意思，也许我选了一个不恰当的时间，我希望找一个您较方便的时间来拜访您，请问您(明天)有空，还是(后天)有空？ (2)“我对产品没有兴趣。” 应对话术：因为您对产品的意义不了解，所以您不感兴趣，请您给我一个机会来让您产生兴趣，这也是要拜访您的原因，您(明天)还是(后天)在单位。 (3)“我很忙，没有时间。” 更多精彩内容尽在实战销售创业交流裙： 169—296—359（入裙验证码：3603） 进裙后可以：学习销售资料、交流销售技巧、解决自身销售问题 1、进裙后，私信群主，免费领取经典销售资料《销冠笔记》一份。 2、如果有销售问题，可以发到群里，裙主会组织群友一起讨论解决、给出具体方案。 3、裙里有很多销售牛人，有各行各业经验丰富的高手、销售冠军一起交流； 裙内每晚8点会定时分享各行业实战落地的销售、创业技巧；内容涉及如下： >>>>创业：地推、门店、餐饮、美容店、艺术学校、广告、建材、家装等 >>>>销售：快消品、化妆品、工业品、汽车汽配、医药、房地产、金融、保险等 本裙只欢迎志同道合、讨论解决销售经验和问题、爱分享、爱交流的朋友； 成功学培训、专职发广告的请勿加裙，谢谢配合。（本群严禁任何形式的广告） 应对话术：我知道您公务繁忙，所以我事先打电话来征询您的意见，以免贸然拜访，妨碍您的工作，那么，约(明天)或(后天)是不是会好一点。 (4)“你把资料寄过来，让我先看看再说。” 应对话术：那也行，不过呢，您这么忙，看这些产品资料会占用您太多的时间，不如我来帮您一起研究考虑。您看是(明天)或(后天)比较合适。 (5)“我门公司规模小，现在还不具备建产品的能力。” 应对话术：先生，您太客气了。今天，我打电话来，并不一定要您买产品给你;而是大家互相认识一下，做个朋友，将来您认为需要产品时，再买也是一样的。如果(明天)或(后天)方便的话，我当面向您介绍一下，多了解一点产品知识也不错啊。 (6)“我有个朋友也在产品公司。” 应对话术：您的朋友在产品公司，那您一定对产品有所了解了。但做产品不一定要向朋友买，而要看这个业务员够不够专业，可不可以为您设计出最好的产品计划，给我一个机会试试行吗？如果您不满意，可以大大方方地拒绝我，而不必碍于情面。请问您(明天)有时间，还是(后天)有时间？ |
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