本文整理自本人一次内部培训会上的演讲。 如下: 接下来我们从互联网运营、运营分工、必备技能、进阶提高几个方面简述“互联网运营”。 一、那么说到“运营”,何为运营? 有这样一个定义:一切围绕着互联网产品进行的人工干预都叫运营。(百度百科) 从概念上讲,所有互联网行业从业人员,在一个产品诞生后做的所有工作都可以概括为运营。 二、互联网运营分工 从工作对象及工作性质出发,行业普遍认可的一种说法,互联网运营分为: 1、内容运营,即对产品进行内容化建设。 如新媒体运营岗,对内容进行的获取、创作、编辑、整合、优化、传播等,都是内容运营的基础工作; 2、用户运营,即以人为中心的运营手段。如用户激励机制建立,用户维护,用户筛选,用户唤醒等; 3、活动运营,有短期、长期目标性计划,围绕内容和用户进行。主要包括拉新注册,促销转化,激活节流。 总之,运营岗的工作核心就是: 拉新!留存!促活! 三、运营岗必备技能 如图,运营岗人员需要掌握的必备技能和常用工具。 如:数据分析处理、图片处理、音视频处理、活动策划方案撰写、产品需求撰写、WEB及wap页面编辑,H5页面制作等等。 同时要理解各类核心概念,并掌握核心数据计算方法。如ROI,ARPU等, 答案只有一个:学无止境! 学习利用碎片化时间,获取对自己最有帮助和价值的咨询和知识。 如图,推荐几个高质量微信公众号和社区。如:电商新闻app,36氪,互联网er的早读课,3节课等。 如果你也是从业者,欢迎留言交流。 |
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