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创建于1943年的宜家是目前全球最大的家居产品零售商，截至2013年，宜家在全球26个国家拥有303家商场，所售产品近万种，年营业额超过14亿欧元，拥有超过13万名员工。一手创建了宜家集团的英格瓦·坎普拉德（Ingvar Kamprad），起初以贩卖小商品起家，那时的他绝不会想到，有一天自己会成为这个世界上最富有的人之一，其曾以310亿美元的身家跻身《福布斯》富豪榜前十。 在同行“打压”中壮大的宜家 宜家的名字与创始人坎普拉德的生活有着紧密的联系。IKEA这四个字母分别来自他的姓名Ingvar Kamprad，他拥有的农场Elmtaryd，以及他位于瑞典南部的家乡Agunnaryd。坎普拉德对家乡有着深厚的感情，而北欧文化对后来宜家的经营理念也有莫大的影响。 坎普拉德最初主要在当地贩卖海鲜、杂志和种子等生活用品。随着二战的结束，战后的欧洲对于生活用品的需求激增，特别是家具行业的供需不平衡导致价格高居不下，家具一时间成为奢侈消费品。坎普拉德想要改变这个现状，他希望做大多数人都买得起的家具，帮助人们改善生活品质。 虽说坎普拉德的想法不错，又很有意义，然而在实践中他却遭遇了重重困难，其中最大的阻碍便是来自家具商同行和生产商联盟的抵制。坎普拉德迫不得已，只好向瑞典少数独立的家具制造商购买产品，并在国外如波兰等地开拓新货源。同行的联合打压反而成了一种机遇，不仅“逼迫”宜家找到了更廉价的供应商，还让坎普拉德意外打破了来自生产卡特尔成员的价格垄断，大幅度降低了家具售价。如今，宜家更是在全球53个国家拥有超过1300家供应商。 1965年，当第一家宜家商场在瑞典开业时，人头攒动门庭若市，一切都按坎普拉德计划进行，直到1970年，一场大火将位于斯德哥尔摩南郊的宜家旗舰店化为灰烬。就在所有人都认为坎普拉德在劫难逃之时，一座崭新的宜家商场在废墟上又重新建立起来了。原来，在经历了同行联合打压之后，坎普拉德学会了居安思危，将每年的营业利润拨出14%以备不时之需，正是坎普拉德的未雨绸缪，宜家才得以重生。 新商场建立后，坎普拉德面临着资金短缺的问题，他迫切需要降低经营成本。在宜家的价值链中，原料成本已经较大程度进行了优化，因此只能从管理成本着手。坎普拉德先是取消了卖场中的推销员，接着又将仓库与卖场合二为一，从而降低了运输及管理成本，最终宜家发展成为一个自助选购、自助提货及自助安装的新式家居零售店。这种方式可以最大可能压缩中间环节成本，让利消费者，因此从一开始就深得顾客喜爱，直至今天，自助式零售仍是宜家的独特卖点。 |
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