写给魏总的领导力培训笔记：宝洁5E 领导力模型

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基于浅薄室友关系所发展出来的伟大事业——三个曾经同住一个屋檐下的女青年试图寻找工作、感情、学习和生活的捷径（然而并不存在这样的捷径/(ㄒoㄒ)/~~

最近，我群title最高的魏总不耻下问请我给她推荐几本管理学的书。作为一个底层民工，最近我关注的领域是营销和文案，对于管理，还真的没有太多的了解。不过回想起来，之前公司有请宝洁的前HR给我们做一个关于领导力的培训，所以我决定把当时的学习笔记无私的奉献给她（其实还是有收她5.2的红包的啦，毕竟姐也是有身价的人……）

 

回想起来，距离我参加这个培训已经小半年过去了，很多细节我都忘了，只记得当时培训的老师问我们会给自己打几分，那时的我总觉得leadership这条ship我从来没有登上过，今天回顾，发现自己其实已经有了一些微小的进步（谦虚脸），对于当时的培训，也有了新的感悟。

 

所以啊，温故而知新，可以为师矣~

在分享正式开始前，我还想给大家介绍一下我最近学到的阅读方法：RIA笔记法——

我在分享这个培训的时候，也会遵循这个方法来加入自己的理解，大家也可以留言分享你的理解。

好啦，闲言少叙，说正经的吧~

宝洁5E领导力培训

1/什么是领导力？

√领导力是个技术活儿。

   I:怎么带领团队成长？

√领导力是一门艺术。

   I:怎么让小伙伴们服气？

√领导力是成功的助力。

   I:怎么让小伙伴帮你分担更多的工作，给你腾出时间来做更加有挑战的事情？

 

A

之前我和魏总有过一次关于带人的讨论，其实我们都是适合单兵作战的人，有些事情，如果小伙伴没有达到让我满意的程度，我们更宁愿自己来做。

但是参加这个培训以后，我的想法改变了很多。公司给了我比下级更高的工资，不是为了让我帮他们完成他们那一部分工作以达成KPI的，而是让我带领他们前进，让他们的能力有所提升，为公司创造更大价值的。

作为领导，你不仅要为KPI负责，也要为团队的成长负责。如果你抱怨团队成员能力不够，你至少要负一半的责任。

而实际上，自从我减少越俎代庖而是适当给出建议以后，可以看到小朋友们都有进步。

2/宝洁5E领导力模型

 Envision 高瞻远瞩

领导必须有构筑愿景的能力，给整个组织指明方向，从而激发团队内心的激情。

  描述愿景

  指出机会

 

I:

会画饼很重要，这里并没有贬义~作为领导，要及时向团队明确目前在做的事情的目标及重要性，以及通过这件事他能收获什么成长，员工在做的时候才会有责任感。

 

A1

有一次老板叫我做一个关于品牌引进的相关的调研，在下brief之前，她详细讲了我们做这件事的背景是什么，意义是什么，以及通过这件事，我的什么能力将得到提升，因此我在做这件事的时候就充满了责任感。

 

A2

现在我给小伙伴下brief也会参考这个思路，哪怕是很简单的事情，我也会试着讲清楚，我们做这件事的背景是什么，要达到什么目标，但是我很少思考这件事能够给他们带来什么，以及给他们带来的东西是不是他们需要的，这是我需要加强的。

 Engage（全情投入）

从人和资源两个角度，能够很好地将利益攸关者—员工、同事、客户、甚至老板，纳入自己的愿景达成支持梯队；

 

I:

其实这个点我已经有点忘了，结合当时的笔记来看，大概意思是你应该首先对自己手头的工作充满热情，在团队中，你必须做一个有担当、值得信赖的人。而整个团队必须是互相信赖的，团队关系是open的，保持充分的沟通和交流。

 

A1

作为一条广告狗，我们的客户主要是美妆品牌，女性扎堆。女生呢，有时候是比较容易情绪化的，包括我自己。很多时候，我常常被情绪影响，不够职业。有段时间我们做一个比较大的活动，整个团队压力都很大，客户的要求很高，我们的文案多次被斥责为“小学生”，于是有一天我非常怂的被气哭了·····觉得客户完全是无理取闹。

现在当我回想这件事的时候，其实觉得蛮丢脸的，我相信客户并不是在刁难我们，只是想要把事情做好。作为一个文案，我不够职业，无法说服客户，也无法给到客户更加满意的回答。作为团队的leader，我也没有给到团队一个很好的表率。

 

A2

这一点我应该向另一位老板学习，他真的是一个很有激情的人，能够做到“客户虐我千百遍，我待客户如初恋”。很多时候我觉得是不可理喻的要求，老板都会想办法去完成，这也是一种职业态度吧。工作中我一直要求自己做一个有sense的人，不要被情绪牵着走，以后我需要更加努力的把情绪抽离出来，就事论事。

 Energize 鼓舞士气

  激发他人做更好的自己

  亲自示范

  了解和支持

 I：

在团队中你一个人鸡血满满是不够的，还要带动整个团队的情绪。

 

A1：

每个月我会组织团队进行一次小的总结，对大家的工作给到点评。如果客户觉得我们做得不错，也会及时反馈给团队。

 

A2：

以后的工作中还需要更多的了解每个成员的想法，对于他们的想法给到相关的建议。

 Energize （授人以渔）

  培养团队，提供好的工具

  因人善用

  分清轻重缓急，给予犯错的机会

I：

培养团队不仅仅是给到他们任务，还要给到方法帮助他们更好地完成，更快的成长。同时要考虑每个人的特长和发展方向，给到不同的引导。同时在可控的范围内给到小伙伴犯错和改进的机会。

 

A1：

针对琐碎的文案工作，我曾经总结过一个简单的模型，把琐碎的工作总结出规律，方便大家对照执行，帮助初级文案迅速上手工作。包括本文使用的RIA笔记法，我也给小伙伴们推荐过。

 

A2：

授人以渔的前提是自己要掌握捕鱼技巧，这就迫使我们在工作中多思考，多总结，多学习。工作中我用得比较多的工具是番茄时钟（时间管理）、思维脑图（脑洞开发、执行细节把控），也在不断寻找能够提升自己的新工具。

Execute身先士卒

  制定明确、可执行的计划，并制定标准线

  核心工作亲自执行

  把控节奏

I：

把控手头的工作，形成明确的计划，平衡整个团队的工作量。关键部分亲自执行，以保证质量。

 

A1：

有段时间我们做奥运的项目，时间紧任务重，我找老板求援，老板回复我，梳理好节奏，衡量每个人的工作量，想清楚需要什么样的支持，控制好成本。

我梳理了大家的工作计划，做好详细的排期以后，发现其实找外援来也并不会比现在的情况轻松多少，最终还是靠团队内部的力量完成了工作。

所以有时候看起来事情很多，也许是你没有梳理好计划，这样也会让整个团队觉得很慌乱。

3/role modle

先说一个公式:

好的管理=30%团队管理 40%自我管理 30%上级管理

自我管理

找准你的定位

√目标：为自己设定目标，定期回顾

√自律：情绪管理、时间管理

√学习

√心态：可预判的人格、稳定的心态

 

I：

前面三个没什么好讲的，作为leader，心态很重要，太过情绪化的人请做好情绪管理，be Professional。

A1：

少在团队中吐槽，你的评价会影响整个团队的心态。

A2：

甲方和乙方，似乎永远都是相爱相杀的一家人，但是无论有什么意见，都要职业的对待，多换位思考，多理解他人。

上级管理

√自下而上：管理你的老板

  决策：提高效率

  了解：团队和执行

I：

管理老板，不要只抛出问题，要给到决策建议，提高老板的决策效率；同时要了解整个团队的情况，了解你的老板最在意的是什么，关键指标是什么。

A1：

还是之前奥运的例子，我给老板提出我的问题，但是自己其实也没有想太清楚，想清楚以后发现，这其实是可以自己解决的问题。

A2：

有问题要及时沟通，及时push。只提不想不好，只想不提，更没有意义。

团队管理

√自上而下

  了解：他是谁？他想要什么？他缺少什么？（钱！不好意思串戏了····）

  预期：多沟通，建立合理预期

  管理：期望值、能力预判

  沟通：积极沟通、借力沟通、寻求帮助

 

I:

了解你的小伙伴，换位思考，当你在他的职位时，你想要什么，你缺什么；

直接沟通，了解他的诉求。

建立合理的预期，对他的能力和成长有准确的判断。

 

A1：

很多时候，我们出现“我见下属多傻逼”的情况，可能是我们没有建立合理的预期，给了他超出能力的工作。

出现这种问题，不要着急吐槽他能力不OK，而是降低预判，并逐步提高对他的期望值，帮助他提升能力，而不是吐槽。

吐槽不会让工作顺利完成，带情绪的交流不会提升他人能力。

作为leader，你有两个选择，1，kick out，那么尽快找到符合你要求的人来取代这个位置；2，push up,让他成为符合你要求的人。

以上就是今天分享的主要内容了，3000多字，累死姐了~不过昨天有和魏总聊到一个问题，作为世界500强出身的她，其实以前也参加过不少类似的培训，可是当时并没有给与应有的重视，或者说，经历和视野都不够，没有意识到重要性。

就像我今天的分享，对于很多人来说可能毫无意义，但是希望有一天，你的工作中遇到了一些问题，回想起有这么一个帖子，中间有一两句话给到你启发，那么就算我没有白费这样一个下午。