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医院员工的十二信条

 郑药师 2016-11-09


文章导读

医院管理的过程中,将会遇到复杂的流程问题、制度问题、医疗问题、医院营销问题、医院推广问题等,这一类问题是根据实际情况进行协商调整,即可处理完毕,但有一点是我们无法短期内完成的,那就是医院员工的思想统一。

 

医院文化建设中不可缺少的一部分,那就是医院精神理念的锻造,而在理念中不可或缺的内容之一,就是思想战线的统一。小编绕了很大的圈子,其实想说明的就是一件事情,医院员工需要拥有自己的职业信条,依照信条养成习惯,促进团队的统一协调。



 

 根据培训课程的一些总结,小编做出了以下内容的梳理:

 

忠诚医院单位不一定挽留有能力的员工,但对一个忠心耿耿的人,不会有管理者愿意让他离开,他会成为整个单位这个铁打营盘中最长久的战士,而且是最有发展前景的员工。

 

这类人一般会做到以下内容:

1、站在管理者的立场上思考问题;

2、与上级分享你的想法;

3、时刻维护单位的利益;

4、琢磨为单位创造价值;

5、在外界诱惑面前经得起考验。

 

敬业随着社会进步,人们的知识背景越来越趋同。学历、文凭已不再是医院单位考量员工的首要条件。很多医院单位考察员工的第一条件就是敬业,其次才是专业水平。

 

敬业的人他们的想法是:

1、工作的目的不仅仅在于报酬;

2、提供超出报酬的服务与努力;

3、乐意为工作作出个人牺牲;

4、模糊上下班概念,完成工作再谈休息;

5、重视工作中的每一个细节。

 

积极不要事事等人交代,一个人只要能自动自发地做好一切,哪怕起点比别人低,也会有很大的发展,自发的人永远受管理者欢迎。

 

积极的心态一般表现为:

1、从“要我做”到“我要做”;

2、主动分担一些“分外”事;

3、学会毛遂自荐;

4、高标准要求:要求一步,做到三步;

5、拿捏好主动的尺度,不要急于表现、出风头甚至抢别人的工作。

 

负责勇于承担责任的人,对单位有着重要的意义,一个人工作能力可以比别人差,但是一定不能缺乏责任感,凡事推三阻四、找客观原因,而不反思自己,一定会失去上级的信任。

 

负责任的具体表现:

1、责任的核心在于责任心;

2、把每一件小事都做好;

3、言必信,行必果;

4、错就是错,绝对不要找借口;

5、让问题的皮球止于你;

6、不因一点疏忽而铸成大错。




效率高效的工作习惯是每个渴望成功的人所必备的,也是每个单位都非常看重的。

 

如何提高工作效率:

1、跟穷忙瞎忙说“再见”;

2、心无旁骛,专心致志;

3、量化、细化每天的工作;

4、拖延是最狠毒的职业杀手;

5、防止完美主义成为效率的大敌。

 

结果“无论黑猫、白猫,抓得到老鼠就是好猫!”,无论苦干、巧干,出成绩的医院员工才会受到众人的肯定。医院单位重视的是你有多少“功”,而不是有多少“苦”。

 

要好的结果就要做到以下几点:

1、一开始就要想怎样把事情做成;

2、办法永远要比问题多;

3、聪明地工作而不仅仅是努力工作;

4、没有条件,就创造条件;

5、把任务完成得超出预期。

 

沟通不善于沟通者,即便自己再有才,也只是一个人的才干,既不能传承,又无法进步;善于沟通者,哪怕很平庸,也可以边干边学,最终实现自己的价值。

 

沟通的正确论述:

1、沟通和八卦是两回事;

2、不说和说得过多都是一种错;

3、带着方案去提问题,当面沟通,当场解决;

4、培养接受批评的情商;

5、胸怀大局,既报喜也报忧;

6、内部可以有矛盾,对外一定要一致。

 

团队团队提前,自我退后。不管个人能力多强,只要伤害到团队,单位决不会让你久留——不要认为缺了你一个,团队就无法运转!

 

团队成员你应该是这样的:

1、滴水融入大海,个人融入团队;

2、服从总体安排;

3、遵守纪律才能保证战斗力;

4、不做团队的“短板”,如果现在是,就要给自己“增高”;

5、多为别人、为团队考虑。

 

进取个人永远要跟上单位的步伐,单位永远要跟上时代的步伐。记住,一定要前进,停就意味着放弃,意味着出局!

 

进取的心态表现在:

1、以空杯心态去学习、去汲取;

2、不要总生气,而要争气;

3、不要一年经验重复用十年;

4、挤时间给自己“增高”、“充电”;

5、发展自己的“比较优势”;

6、挑战自我,未雨绸缪。

 

低调才高不必自傲,不要以为自己不说、不宣扬,别人就看不到你的功劳。所以别在同事面前炫耀。

 

低调的具体表现:

1、不要邀功请赏;

2、克服“大材小用”的心理;

3、不要摆架子耍资格;

4、凡是人,皆须敬;

5、努力做到名实相符,要配的上自己的位置;

6、成绩只是开始,荣誉当作动力。

 

成本节约不是抠门,而是美德。不要把单位的钱不当钱,单位“锅”里有,员工“碗”里才有;同样,“锅”里多,“碗”里也自然就多。而掌勺的,恰恰就是你自己。

 

降低成本的理念实行在于平时:

1、报销账目,一定要诚信;

2、不耍小聪明,不贪小便宜;

3、不浪费单位的资源,哪怕是一张纸;

4、珍惜工作的每一分钟时间;

5、每付出成本,都要力争最大收益。

 

感恩为什么我们能允许自己的过失,却对他人、对单位有这么多的抱怨?再有才华的人,也需要别人给你做事的机会,也需要他人对你或大或小的帮助。你现在的幸福不是你一个人就能成就的。

 

感恩是一种心态:

1、单位给了你饭碗;

2、工作给你的不仅是报酬,还有学习、成长的机会;

3、同事给了你工作中的配合;

4、服务对象帮你创造了成绩;

5、对手让你看到距离和发展空间;

6、批评者让你不断完善自我。

 




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