|
转自：首都航空客舱部 在我们乘务员的日常飞行中，经常会遇到外籍机长。基于心理和语言的障碍，很多乘务员难以开口交谈。需要传达必要的信息时，也是求救于副驾。有时外籍同仁与我们打招呼时，我们也是苦于不会应答而尴尬回以微笑。现在就传授与外籍机长交流必备的22个金句，速成后大家牢记心中，轻松应对外籍机长。 一、自我介绍 首先第一次见面，大方的自我介绍非常必要， Goodmorning/afternoon/evening, captain! I’m×××. Glad to fly with you. (早上好/下午好/晚上好，机长。我是×××.很高兴与您一起飞。) 此外，以下句子也经常在初次见面问好时使用 Nice to meet you.很高兴见到您。 How do you do? 您好 It’s a pleasure to meet you. 很荣幸见到您 二、寒暄语 在于外籍机组的初次见面中，简单的寒暄像如：询问天气，询问国籍都易于话题的展开： What’s the weather like today？今天天气如何？ Where are you from？您是哪儿里人？ 当你与外籍机组熟络之后，以下语句可以帮助你来开展话题： What’s your impression of China so far? 你对中国有印象如何？ 你习惯这里的生活吗？你适应这里的气候吗？ Are you used to the life here? Does the weather agree with you? How do you like Chinese food? Are you used to the food here? Does the food here agree with you? 三、机组协同 简要的寒暄之后，就要进入我们航前的航前协同了，此时，乘务长可以询问： Excuse me,captain.I’m the purser of this flight. May I have a look at crew list on the voyage report? 打扰下机长。我是本次航班的乘务长，我能检查一下任务书吗？ 在核对完任务书之后，可以询问机长协同内容 Captain,how do we contact each other during the flight? 机长，在飞行中我们怎样互相联络呢？ 四、询问配餐 在于机组协同完毕后，我们的三号乘务员就可以询问机组的配餐情况了： Hello, captain. Do you have any requirements for meal? 您好，机长。您对餐要求嘛？ How about our night snack? Would you like take some articles or transfer it to our base / hotel? 宵夜是配东西，还是转签单？ When do you want to have the meal? 您打算什么时候开餐？ What do you want to drink? / Would you like something to drink? 您想喝点什么吗？ 五、过站航班 此时要询问过站旅客是否需要下机 Excuse me, captain. Will all the passengers get off the plane? 打扰了机长，所有的旅客都要下飞机吗？ 六、落地确认滑梯 Excuse me, captain. May I affirm the slide status？ 打扰了机长，我能确认下滑梯状态么？ 七、航后告别 一天的飞行结束之后，航后不要忘了要有一个礼貌性的告别： Goodbye. 再见！ See you! 再见! I hope to see you again soon. 希望不久能再见到你。 I look forward to flying with you again. 希望下次能再与您一起飞行。 Have a good night.祝你有个美好的夜晚。 |
|
|
