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通则变,变则久;掌握灵活的说话、办事技巧

 辷盀 2016-11-11

通则变,变则久;掌握灵活的说话、办事技巧

“见什么人说什么话,到什么山唱什么歌”,在生活中,有些人很会说话,和不同的人用不同的方式说话。最典型的莫过于商场里的售货员,见到男顾客,就称赞其理智、有眼光;见到女顾客,则称赞其美貌、年轻。灵活应变地说话不仅是鬼谷子纵横术的精髓,更是一种交际礼仪,一种成功的捷径。

这涉及交际中的游说之道。对此,鬼谷子说:“捭阖之道,以阴阳试之,故与阳言者依崇高,与阴言者依卑小。以下求小,以高求大。由此言之,无所不出,无所不入,无所不言可。”在他看来,做任何事情都必须按规律办事,需要从阴阳两方面来进行论证和实施。与处于“阳气”中的人交谈,可以用崇高的语言来说服他;与富有“阴气”的人交谈,要用低微的语言来引导。这样一来,就能通过因人而异的策略说服对方,也就没有解决不了的问题了。

通则变,变则久;掌握灵活的说话、办事技巧

由此不难看出,言谈的力量是巨大的,它能征服世界上最复杂的人心。掌握说话的技巧,对于每个人来说都是至关重要的,在我们的现实生活中,有些人天生不善言谈,本来可以抓到的机会都轻易地放掉了,最终只能让自己活在进退两难的紧张和压迫之中,惊惧不安。有些人说起话来头头是道、游刃游余,原因何在呢?其实,最根本的原因就在于他们懂得灵活变通,变是永恒的法则,所谓变则通,不变则不通,我们只有掌握了灵活变通的说话技巧,才能把话说得恰到好处。

这就要求你能做到见什么人说什么话,到什么时候说什么话,在什么位置上说什么话,处在什么场合说什么话,这才能达到变通的境界。

大千世界,每个人的心理特点、脾气秉性、语言习惯各不相同,所以,不能用统一的说话方式来交流,必须针对不同的人采取不同的说话方式。尤其是从国人的心态来看,中国人比西方人更注重人情关系的和谐,而这种和谐大部分是靠沟通换来的。因为中国人认为做好人比做好事更重要,基于这种心态,中国人更讲究说话方式,通过揣摩不同人的心理,说出让他们都能够接受的话,从而促进目的的达成。例如,现代社会竞争激烈,当某些人获得利益的时候,可能会导致另外一些人感到不快。这个时候,你就需要通过特定的沟通方式,化解别人心中的不快甚至敌意。

话总是说给别人听的,至于说得好不好,不仅要看所说的话能否适当地表达自己的思想感情,也要看别人能不能理解并乐于接受你所传达的东西。如果你说的话别人听不懂,或者根本让人提不起继续听下去的兴趣,那这样的谈话就失去了意义。所以与人交谈之前,你应该搞清楚对方的个性。假如他喜欢委婉,你就说些抽象的话;假如他喜欢率直,你就说些坦白的话;假如他崇尚学问,你就说点高深的话;假如他喜欢谈些琐事,你就说点浅显的话。这就是所谓的“见什么人说什么话”。只要你说话的方式能符合对方的个性,便很容易一拍即合。

通则变,变则久;掌握灵活的说话、办事技巧

所以,当你和对方交谈时,尽量使用对方会认同的语言,谈论对方熟悉和关心的话题,并且视具体情况灵活应变,以便迎合对方心理,赢得对方的好感。

当然,凡事不能太出格,见什么人说什么话也要发自本心,如果过分奉承别人,反而会适得其反,让人感到反感。即要做到所谓的“智圆行方”,也就是说,人的思想要圆滑、行为要端正,这也是行走社会必备的处世之道。而“见什么人,说什么话”,也不是教人做“两面派”,而是警告人们要根据不同的场合,做适当的事;面对不同的人,说适合的话;同时也要学着做到换位思考,从别人的角度看问题,用对方容易接受的语言和沟通方式打交道。

切忌不要单纯为了“讨好”一个人,而对另外一些人恶语相向,又或者为了迎合大家的口味,而说一些让自己尴尬的话。

通则变,变则久;掌握灵活的说话、办事技巧

根据鬼谷子的观点,与不同的人说话要采用不同的方式,才能达到良好的预期目标。比如,当与地位较高的人谈话时,要把握好下面几点:

(1)态度要尊敬,对方讲话时要全神贯注地听。

(2)不要随意插话,除非对方希望你有所响应。而且回答问题要简洁,尽量不说题外话。

(3)说话态度自然,不要显得紧张。

(4)不做“应声虫”。当你只一味地说“是”时,对方可能会认为你没有主见。

当与地位比你低的人谈话时:

(1)你应表现出庄重的态度,千万不可在交谈时表现得漫不经心。

(2)让对方感觉到你对他的谈话内容有兴趣,并让他继续说下去。同时要庄重、有礼,避免高高在上的态度。

(3)你不妨赞美对方的出色之处,但切记不要太过聒噪,或太过亲密。

(4)不要用自己的优越地位去打断对方发言。

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如果你是男士,当你和女性谈话时:

(1)最好是先开启话头,以便能够继续交谈。不妨从书籍、花草或其他让人感到轻松的事物开始。

(2)尽量以对方为中心,并用能够增加对方感情的谈话口气和态度。这样你们的交谈就能愉悦而顺利地继续进行。

(3)务必保持尊重对方的态度,除不可随意打断对方的谈话外,也不应轻蔑对方。你要表现出有礼、诚恳、和善的态度。

当你和老年人谈话时:

(1)保持谦虚的态度。老年人接受的新知识虽然比你少,可是他的人生经验却比你丰富,所以在双方谈话的过程中,你应谦逊虚心。

(2)只需提及他的阅历,不要直接谈及他的年纪。

通则变,变则久;掌握灵活的说话、办事技巧

另外,与对方交谈时,你也必须考虑到对方的文化背景,不同文化背景的人,在说话方式上也会呈现不同的特点。从事不同职业、具有不同专长的人,他们所接触的信息类型和话题往往不同。因此,如果你以对方一窍不通的事物作为话题,他们就会觉得无味,继续深谈将会显得十分困难。相反,如果你能抓住对方职业或专长上的特点,并借此作为交谈的话题,就很容易拉近心灵的距离,使双方产生共鸣。

综观以上情况,你一定能够发现因人而异的谈话方式不仅体现了你自身的素质和修养,也让对方感受到尊重与信任。因此,对于这种“见什么人说什么话,到什么山唱什么歌”的说话技巧,我们不可不知,不可不学!

【鬼谷子提醒我们】

生活中,很多事情都需要说服人,需要维系人与人之间融洽的关系。这就要求我们要有良好的口才,需要会变通的说话技巧。灵活地说话、办事,是生活的艺术,也是追求进步、实现理想、达到目的的途径。掌握灵活的说话、办事技巧,是关系到一个人成就的重要课题。

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