11月11日《培训》直达号的专列驶入美丽的中国移动南方基地 在移动通信客户市场拥有2/3占有率的移动是怎么培养人才的? 跟着小编的镜头来看看吧!
小编这就告诉你~ 中国移动南方基地党委舒波书记为《培训》直达号的各位乘客们致辞,并对南方基地以及合作交流中心做了简要的介绍。 南方基地是中国移动广东公司牵头与广东省、广州市政府联合打造的国际化高新技术产业园,定位于中国移动集中化运营基地,未来将成为中国移动网络设施等集中化运营的重要载体。南方基地立足于广东、服务全国、辐射全球,聚集了各类创新研发服务人才3000人,正逐步打造形成中国移动“能力中心”。 合作交流中心是基地人才培养与业务交流的聚集地,作为“前沿理念、成功经验、资源以及信息共享与交流”的窗口,提供培训、交流等服务,推送智力成果的应用与转化。 沉淀业务经验,传播组织智慧——南方基地“专家梦工场”项目分享 中国移动南方基地合作交流中心副总经理 辛华
南方基地“专家梦工场”项目整体思路 移动互联网时代下,企业培训体系的构建由“云、管、端”三个层次构成,“专家梦工场”项目以“内容资源建设”为驱动,建立三个层次的连接。 云:Mooc、微信学习、社区化学习、学习app、微课程、翻转课堂、精品项目等 管:内容体系建设+内容资源建设+学习活动分析 端:PC终端+移动终端+电视终端+培训课堂 建设过程中的痛点:
聚焦组织痛点:
项目目标定位为“四个一”:
项目整体思路: 南方基地“专家梦工场”项目关键路径 紧抓“知识资源”、“学习专家”两大主题,通过实施“精品课程开发”、“业务创新案例开发呈现”、“专家角色能力定位”等系列培训项目,重视学习资源积累应用,促进学习的价值化应用,“开发精品课程、沉淀岗位经验、培养学习型创新人才”,提升“专家梦工场”品牌价值。 好课程模块 总体目标:质量优先+兼顾效率 过程把控:“风投”模式+多层评审 输出保障:教辅结合+精品打磨 岗位经验萃取和案例开发模块 案例开发六步法:课题筛选 →素材收集 →总结萃取 →案例编制 →成果验收 →发布应用 方法与路径:岗位经验萃取主要基于岗位问题和岗位挑战进行,关键是深入挖掘方法、工具,而不是项目具体的完成过程,从而使隐性知识显性化、零散技能系统化、抽象经验工具化,便于复制推广。 学习组织专家培养模块 学习组织专家培养定位:专业讲师能力、学习教练能力、引导式顾问能力 南方基地“专家梦工场”项目成果应用 应用为王 促进培训价值转化
南方基地“专家梦工场”项目总结 广东移动行动学习应用实践探索与思考 中国移动广东公司人力资源部副总经理 罗盛雄
背景与目标 广东移动人才培养体系优势和短板都非常明显,在资源体系与运营管理方面相对领先,战略集成和效用评估方面相对落后。传统学习技术解决了企业及员工的最佳实践更快、更便捷地传播;但是在解决未知领域及课题方面显得力不从心。 广东移动为什么要引入行动学习? 组织变革对领导力发展提出更高的要求,领导力的发展推动组织变革的进程,在组织变革的背景下,解决业务问题,提升领导力,行动学习是恰当的途径和方法。 举措与成效 为积极应对企业转型对人才发展的要求,提升员工的问题解决能力、创新能力、反思能力,广东移动尝试将行动学习项目作为组织学习突破的主要工具,引入企业。 阶段一:催化师培养与实践 催化师定位:广东移动把内部行动学习催化师定位于业务问题解决的助推者、人员能力的挖掘者、互助型团队的打造者以及组织创新的引擎者。基于对催化师队伍的定位,搭建相应的催化师培养体系。 催化师培养体系与机制保障:遵循“选、育、认、用、留”的方法,搭建催化师培养体系,从催化师选拔、培养到认证、应用和激励,逐步锤炼出一支具备项目设计、研讨组织和学习促进等核心能力的行动学习催化师人才队伍。 催化师成长路径:基于催化师的培养体系,设计催化师成长路径,制定内部催化师认证的进阶规则,将催化师队伍分为高级、中级和初级三个级别,逐步推进内部行动学习催化师的梯队化建设。 阶段二:行动学习嵌入到人才培养项目 广东移动不断探索将行动学习的方法嵌入到领导力、专业人才项目中,提升参与者的解决问题、团队协作、反思质疑、创新等多方面能力。 主要围绕三个领域的培训开展嵌入:专业人才能力培养培训、领导力提升培训以及骨干员工能力提升培训。 阶段三:借助重点项目联合省市县全面落实 应用场景:县区总经理研修班应用、公司战略研讨、IT跨省支撑需求、党建工作、新员工培训、班组建设等。 经验与反思
结构化在岗辅导中的编-导-演 中国移动广东公司培训学院总经理 张世杰
SOJT简介 SOJT广东移动版 按照SOJT辅导手册,用结构化的流程、教练式的方法,在辅导前后配以微课,在岗位上对员工开展基于学习路径图典型工作任务或痛点问题的辅导,让传统的“师带徒”焕发出新活力。 项目成效 项目开展前的状况
项目成效
设计思路 SOJT中的三个核心角色
项目思路:以SOJT为理论基础,演好三个角色,实现从知到行的转化。 编剧(培训经理) 能力提升:洞悉业务、把握需求、培训策划、项目管理、撰写脚本(SOJT辅导手册) 导演(SOJT教练) 拍戏流程(SOJT辅导五部曲) 演员(SOJT学员) 传统辅导与SOJT的对比 SOJT的作用
SOJT的价值
未来思考 未来培训趋势
SOJT技术的改良
三个角色的提升
年终最后一抢! 根据广大乘客的要求,我们《培训》直达号加站点啦! 12月·北京 京东大学&爱慕学院 详细议程本周推出 |
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