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【超级导购】电话销售难做?新人为何有这么多客户?

 快活王爷 2016-11-22

 图片说明:黄会超老师绿森林硅藻泥第3场培训(石家庄站)授课现场! 


电话销售分快成交型和慢成交型两种,其中快速成交型的电话销售主要以销售客单价比较小的产品为主;慢成交型的电话销售要以客单价比较大的为主。




  每一种电话销售的产品定位不同,本质也不相同;快速成交型的电话销售打电话的本质=广撒网.这种电话销售主要以电话数量级为主,通过数量级来刷选优质客户来进行成交,时间和电话次数是关键,打的电话越多,成交率就会越大,电话销售过程中时间一般都是短的,节省时间成本,以短时间和电话数量取胜.


  慢成交型的电话销售打电话的本质=约客户见面.因为涉及到产品金额比较大,不可能在电话里成交,必须要当面聊才能挖掘客户需求和提供正确的价值,所以打电话的目的是约见面,不谈其他.电话销售难做?新人为何钓一打客户?!


  那么我们如何进行电话邀约呢?


  冒充客户给同行打电话---学本事!打这个电话有两个作用,一是可以了解到竞品的优势、劣势、话术、产品卖点、服务等;二是可以随时向同行高手学习,这是快速成长的不二法门.如何操作呢?可以通过手机自注册竞品,不出一天马上就有竞品的客服给你打电话,到那个时候把客户问你的问题问客服一遍(事先准备好问题),这样就可以学到别人的话术,下一次你的客户问你的问题你就有话术去解答了.


  打电话要明确客户利益所在点(要站在客户的利益角度思考),我们打电话过程中大多数都是只强调了自己的利益,没有强调客户的利益所以被拒绝是在所难免!如何做到站在客户的利益角度打电话?


来源:网络

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