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如今餐厅主流消费群趋向年轻化，80 后、90 后、00 后的年轻人具有很强的猎奇心理，诸如竞技类、冒险类、人物类等有趣的游戏往往更能博得他们的青睐。 通常，任务游戏会因时间不同而设置不同的主题和内容，如最新流行的情人节接吻比赛、父亲节“炫父”、餐厅“时时摇、时时中”、折纸鹤抵消费、有奖问答等游戏，都是在特定的时间或场景发生，然而有用得好的，也不乏把握不准出岔子的案例。那么，这些任务游戏有没有一些共性可循？餐厅举办类似游戏时又有什么可参考的？ 游戏衔接品牌文化，引流又吸睛 餐厅在设置任务游戏活动时，通常会与优惠挂钩，自然能引来不少客流，毕竟既好玩又优惠的事情没几个人会拒绝。但具有品牌意识的餐厅，除了在优惠环节上设置“诱饵”外，还会想方设法在任务游戏中加入独特的品牌内涵，融入餐厅品牌文化和理念，将其打造成品牌的传播载体，而不只是引流的工具。 “小猪猪”烤肉店 在 2015 年的“六一”儿童节期间，定位为“史上最萌烤肉店”的“小猪猪”烤肉店举办了一场独具创意的任务游戏活动，受到数千粉丝的追捧。 游戏规则如下：6 月 1-7 日，凡到“小猪猪”烤肉店就餐的顾客，皆可根据自己的创意，用水彩笔给“小猪猪”LOGO 填色上妆，然后给填好的图画拍照，并连同自己的“姓名 + 电话 + 就餐门店”信息内容发送至“小猪猪”烤肉店微信公众号，即可参与投票活动。 6 月 8-10 日，“小猪猪”烤肉店公众号会选取部分作品上传微信平台，让网友们进行投票。8 月 11 日，票选得出前十名作品，其中第一名可获得价值 286 元的四人餐，第二名可获价值 186 元的双人餐，其他八名获奖者则可获 100 元“小猪猪朋友券”。 在“六一”儿童节这个充满童真童趣的节日里，除了可爱的小朋友，当下爱卖萌的“大朋友们”更是餐厅的重要目标。由于“小猪猪”烤肉店的游戏时间选择正中目标人群的下怀，加上童心未泯的精妙创意和简单易操作的参与方法，自然吸引了不少大人和孩子的热情互动。 “小猪猪”烤肉店一直将目标消费人群牢牢锁定为年轻人，尤其是女性顾客，不论是餐厅的装修风格，还是菜品的结构，甚至服务员的选择，都充分围绕“呆萌”来做文章，简直能将顾客“萌出血”来。此次儿童节游戏活动，不仅十分吻合“小猪猪”烤肉店的品牌定位，也满足了年轻消费者的需求。 除了趣味的游戏环节、诱人的奖品设置，以及新媒体渠道的助推，这场游戏中最大的亮点，便是“小猪猪”LOGO 的巧妙融入。因为与品牌形象巧妙结合，这场互动游戏才更具意义。伴随游戏的每一次互动与传播，都使的消费者对“小猪猪”烤肉店的品牌印象不断加深。 借力互联网工具 互联网既高效又精准的传播特征，是传统传播渠道所不具备的，若能将餐厅的任务游戏与互联网结合，做到线上与线下充分联动，那么游戏影响的对象将不只是餐厅用餐的顾客，而是整个互联网环境里的用户。 “呷哺呷哺 520 甜蜜出击” 2015 年 5 月 20 日，“呷哺呷哺”借助 iBeacon 技术发起了“520 甜蜜出击”的活动，即食客在指定时间内由餐厅营业员组织一起用手机“摇一摇”功能，便可“摇”出餐厅大奖。 从 4 月 25 日到 5 月 20 日，“呷哺呷哺”拟送出 80 万份礼物。每天从 10 点20 分至 20 点 20 分这 10 个小时之间，“呷哺呷哺”旗下的 500 家门店相互联动，顾客每小时都能摇一次奖，真正意义上做到“时时摇、时时中”。为了吸引更多消费者参与，“呷哺呷哺”甚至推出了浪漫爱琴海旅游基金、iPad mini、拍立得等重磅级奖品，吸睛指数瞬间飙升！ 众所周知，继羊年春晚与微信合作开展“摇一摇”抢红包活动后，2015 上半年简直就成了“摇一摇”的天下，“呷哺呷哺”采用的互动游戏恰好迎合了潮流，自然受到消费者的广泛喜爱，成功吸引到了一批又一批的顾客上门玩起“摇一摇”游戏。更为重要的是，“呷哺呷哺”借助互联网工具有效地实现了用户沉淀，获得了大量忠实的客户，也为餐厅后期的精准营销奠定了基础。 如今，像“呷哺呷哺”这样借助互联网工具进行任务游戏设置已非常流行，一方面通过话题借势借热，更容易获得较高的参与度和关注度，形成口碑传播；另一方面借力互联网技术，在用户玩游戏的过程中逐步累积起一个庞大的用户信息数据库，为后续的精准营销做准备。 当然，对于初次或较少举办任务游戏的餐厅，尤其预算并不充裕的情况下，建议以现成的任务游戏为主，类似常规的“摇一摇”、“大转盘”等。对于有条件的企业，可自主研发新游戏，并充分结合热点、品牌文化等进行定制，使游戏的话题性、差异性及吸引力更强。 例如，2014 年夏天，从美国兴起的“冰桶挑战”游戏风靡全球，当传到中国时，国内某些领域的一些代表人物也相继参与了游戏，这其中比较有代表性的有“腾讯”马化腾、“小米”雷军、明星刘德华等。当事件正在风口浪尖之时，互联网坚果品牌“新农哥”不仅在公司内部参与了“冰桶挑战”游戏，且借势开发了一款基于传统“打地鼠”游戏原理的新游戏“冰桶挑战”，分别将马化腾、雷军、刘德华的头像作为被浇对象，由于游戏借热及时、趣味性十足，迅速在微信上引起了广泛关注和参与，“新农哥”主打的“投身冰桶挑战，与世界一起参与慈善”口号，也随着游戏被广泛传播 , 品牌关注度和美誉度大幅上升。 游戏规则及工具设置简易 简单、一目了然的游戏规则设置，不仅免去了餐厅向消费者解释游戏规则、示范玩法等烦琐的步骤，也直接提升了顾客的参与度。像“小猪猪”的“为素颜小猪猪上妆”只需要用水彩笔上妆填图，拍照并发送个人信息即可，“呷哺呷哺”的“摇一摇”游戏只需拿出手机点开微信摇一摇即可参与，“新农哥”的“冰桶挑战”游戏也完全属于傻瓜式操作，都没有任何技术含量。 原创声明：本文摘自《互联网+餐饮 一本书读懂餐饮互联网思维》，作者鹤九，属餐饮界原创，转载请注明来源餐饮界（ID：canyinj），违者将依法追究责任！ 试着回复以下的关键字 打赏、选址、单品、大数据、转型、管理、差异化、O2O、星巴克、王品、麦当劳、海底捞、豆捞坊、外婆家、黄太吉、伏牛堂、人人湘、雕爷、很久以前...... 回复“购书”获取全网购书限时优惠 |
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