 每天一招 职场每天一招 你有没有这样的时候，领导交待了一项工作，你觉得不合适，做吧，领导的决策实在是没有道理，明明就是领导不了解情况，在瞎指挥呀；不做吧，你会承受很大的压力，还要背负着不听指挥的恶名，况且，谁能真正知道你是对的，并且在道义上也支持你呢？ 一般人都是习惯支持权力者。伤心不？ 怎么办？招术来了，请听好，这个时候，一定是你显示情商和沟通能力的时机了，以下是你发现领导出错的对策，是按步骤来的哟。 对于思维灵活，肯接受下属意见的领导，你只要做到第一步。对相对固执的领导，你要做到前两步。对特别没有安全感，又纠缠细节的领导，你可能就需要把这三步都走完了。 1. 首先，你要牢记，在领导刚刚用了他有限的专业知识和你交待了一件工作后，他最希望的是得到你的支持，而不是怀疑和消极怠工。有些时候，领导的面子比事情本身更重要。 所以，你可以先用一种商讨而不是否定的语气和他讨论下，指出一些利害关系，聪明的领导，会很快理解你的初衷，把重点转移到工作上来，而不是整理和保护他自己的情绪。 2.如果领导很坚持，你当时不必再说破，给领导一段时间去思考。领导最不愿意做的事，就是在下属面前丢面子，所以，首要的事情你做到了，这件事你就已经得了90分了。 接着，按他的思路往下做着看，出现了你预料到的问题，再次以合适的方式提醒领导。会有转机的时候。 3. 前两条都做过了，领导可能还在死磕，如果你能肯定你是对的，这时候的领导，通常也能意识到自己的问题了，但是，可但是，他极度的自尊和防御心理让他放不下身价，你要做的，就是找另外的方式来说服他。 比如，要求开个讨论会，或者，搬出其他领导来提醒他。总之，这时候你需要借助外力了。 如果这时候你没沉住气，直接找到更高层的领导，或者对他人吐槽你的领导，如果你在公司的根基很厚，可能会成功。如果不是，你会承受更大的压力，甚至会引发领导找你的不是。 是的，所有这一切，都不是你的错，我的招数也不一定适合你的领导，但是，你至少可以了解一下，当领导犯了错，你除了辞职，除了自己生闷气，还可以尝试一下这些方法。或者，即便你要离职，也是在你充分分析自己的处境后，找到合适的机会，做好充分的准备再走不迟。因为我看过太多类似的案例，匆匆离职，再找工作，却还是遇到同样的问题。 可能你会说，艾玛，这也太复杂了，领导错了就是领导错了，凭什么不承认？他怎么那么官僚？我可受不了，我还是炒了他的鱿鱼最痛快！ 是，你是痛快了，可是，你能保证职场中不会遇到类似的问题吗？你能保证你遇到的每一个领导都是专业水平高于你，又有高情商吗？ 别忘了，如果你走完这三步，领导可是在不知不觉中按照你的套路来工作的了，而且结果皆大欢喜，你又没有什么损失，何乐而不为呢？ 今天的职场案例 今天有两个案例，第一个是我与领导之间的，过程稍有些复杂。一个是我的下属和我的。 第一个案例：我与我的领导 如果你直接能理解到：是我的领导犯了一个错误，导致了一项工作结果偏离了目标。那下面的话你可以忽略了。 如果你要考验一下我的表述能力，或挑战你自己的理解能力，你可以耐心地看一看。 一项由我部门主持的工作，我与同级的A之间一直意见相左，我的领导为了不引起我与A的争执，主动与A沟通，并曾经就此项业务与A讨论得面红而赤，A不得已改变了工作思路，当A把最后的工作结果发给我时，我发现结果与我想要的完全不是一个东西。在我与A再次沟通的过程中，我发现是我的领导误导了A，使得A的交付偏离了目标。 但是在我与领导的沟通中，领导拒不认同，并且要再引入专家来讨论这个问题。我当时真想大声说：这么简单的问题你还不懂吗？当然，我没有说。我冷静地听着领导解释着他的思路，心里在想，我应该如何提醒他，在哪个环节再与他沟通一下，才不会使他损失尊严和权威。如果他损失了面子，我是痛快了，但是一种看不见的怨恨就会生出来，不知道啥时还得由我来解这个结。 于是，最后，我说，好的，领导，那我们就找专家再论一下，很有可能会有不同的结果。又说了几句别的，我走出了领导的办公室。 如果我愿意，接下来，我可以有这样两种对策，一是我与专家先沟通，告诉他我的想法，取得专家的认同，与专家一同说服领导。二是讨论过程中，尽量不提领导的思路问题，只是最大可能地导向正确的方向。 我不准备采取的措施也有两点，虽然我曾负气的想过。一是讨论会上我就是不发言，看看你们是怎么死的。二是再次在讨论会中，尖锐地指出领导的思路问题，置他于无语之地。哈哈，我只能在这里写一写。以解我心头之郁。然后，再回归理性，采取正向的做法。 我走了第三步，你看出来了吗？ 第二个案例：我与我的下属 我要求一个下属把一个表格按类别组合一下，表格比较大，我的下属开始有些犹豫，问我，表格里的内容后期是不是还可能有变化。我说当然有可能了。她看了看我，没再吭声。 晚些时候，她又说，领导，这个表格组合的工作比较简单，我半小时后就能给您，但是如果还有变化，改动起来可能就需要1个小时。我说，奥，这样啊。刚好我正在沟通表格内容调整的事。心想，她说得也有道理。 又过了一会儿，她问我，领导，我先组合着？我知道，确实还会有内容的变化，于是，我主动说，那就再等等吧，确定了再调整也来的及。 我的下属说服了我，她用了前两步。 扩展分析 记住，领导的面子和尊严有时比工作本身更重要（我说了这句话，会有人来挠我吗？），当然，是有些时候。 如果你的沟通能力和协作能力超群，最好的结果是既保留领导的面子，又把事情向正确的方向引导。次好的结果是，领导屈尊听了你的，工作正常开展，回头给你小鞋穿。最差的结果，是领导你没说服，工作也没按正常的节奏走，你还得罪了他。胸怀坦荡的领导是不会这么做的，比如我。但是，你的领导是哪种类型呢？ |
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