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-theWorldofEnoughSeen- 相信很多人都有类似的经历你很认真地跟另一个人或者一群人讨论一个问题，你自为对这个问题清晰、理性和深刻的认知，并且诚信诚意地想将此事完满解决；而对方要么对此一知半解、要么心怀鬼胎、要么凭借自己的社会地位优势给你施压使对话无法顺利展开，双方情绪愈发激动，面部表情开始丰富起来了，身体语言也越来越夸张…… 你们都按捺不住了，不知道食谁先失去控制，要么进行人身攻击，要么愤然离场……总之，这场关键对话失败了，除了双房淤积肚子的愤恨与恼怒，对话毫五建树！ 很遗憾吧！这还没有结束，很多人清晰地认识到了这些问题，甚至在自己失控的那一刻时就清醒地认识到你失控后的后果 ，可是，你确实狠生气，你为这件事这么投入，你告诉自己必须得为自己争一口气，所以，你怒了，你必须怒了，事情黄了。 你很生气，而且最生气的不是事情黄了，而是这次失败的对话。甚至，你还和参与对话的人结下了梁子！ 我想应该不会有人说我在杜撰，也不会有人从未经历过类似的对话。有时是我们情绪不好，熬夜加班呕心沥血地把BOSS给的活给做，拿给同事们交流时，发现热脸贴人家的冷屁股，不仅不好好协助，反而说一下风凉话刺激我们，这时候我们不歇斯底里一下似乎无法抒发心中的淤积；有时我们心情很好，可是对方太极品了，我们本来在跟对方谈一件很重要的事情，对方要么误解我们的动机、要么还没听到我们说什么就歇斯底里了结果我们也歇斯底里了…… 我们进行着类似的关键对话对话的内容对彼此来说都很重要、若交流失败彼此都损失不小而且双方都很容易在对话时变得情绪化可是就像墨菲定律那样邪乎，只要有情绪化的可能我们似乎一定要歇斯底里一把，事情非要因此给搅黄不可如果你不止一次地进行过这种失败的关键对话，那么你真的需要认真地读一读这本书了。 不要以为下次你只要努力控制住自己的情绪就OK了，如果你不知道那些情绪为何被激发出来，你永远无法有效控制它们。无论是与家人无法进行有效沟通，还是恋人的怄气沉默，抑或是同事间因误会而滋生的火药味儿，在这样的逆境中，我们没有办法永远逃避对话，可是对话时我们又往往自以为自己很委屈而陷入情绪化，对话后你很后悔，觉得对方不可理喻，还不如不去理他/她。 这本书不是教你违背自己内心真正的意愿来迎合对方，而是告诫你避免“非此即彼的傻瓜式抉择”，事实是换个表达方式你会发现海阔天空。这本书也不是教你圆滑、阳奉阴违，相反它认为进行成功关键对话的前提就是following your heart；既然对话极易陷入情绪化，你就需要仔细观察，努力为对话营造安全的氛围。 然后，记住你们既然在对话，双方就一定存在共识——最起码都想解决问题吧！找到共识，表述出来，避免失误。 通过询问、陈述对方的观点来控制自己的主观臆断，不断地向彼此关心的问题核心进发，进而为解决问题提出双方都能接受的对策，对后做厨行动。不要再让对话以沉默、以眼泪结束，不要再失去关键的对话，好好看看着本书吧！ 想观看更多《大开眼界》的视频 点击展开全文
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