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文| 铅笔道 记者 石晗旭 导语 “‘楼上楼下’在湛江上线时（2014年11月），第一个月没赚什么钱，两个合伙人坚持不下去离开了。今年6月，我初到广州，感觉自己落后，甚至有些自卑，连路演发言都不敢。” 频频受挫，胡春灿却并未驻足不前。过去一年，“楼上楼下”在湛江完成100万元营业额，又于今年12月获投300万元。 “楼上楼下”是一个O2O网络超市平台，销售生活用品、食物、应急类药品等200多款商品。高校学生通过App、官网、微信公众号及美团、饿了么店铺下单后，15分钟内收货。 此外，“楼上楼下”还致力成为高校学生的生活管家，提供生活服务（如搬运行李）及消费（如餐饮）、考证（如驾照）等资讯。 至今，“楼上楼下”在湛江、广州两地拥有20个批发市场货源，10万注册用户，月营业额20万元左右，毛利率35%。 注: 胡春灿承诺文中数据无误，为其真实性负责，铅笔道已备份录音速记，为内容客观性背书。
在湛江读书时，校园的便利店让胡春灿倍感恼火，“定价比外面贵，体验也不好，有次甚至买到过期的面包”。但去校外买东西，他又要“长途跋涉”。 2014年，当胡春灿的第一个P2P项目鑫乐贷因现金流等压力失败时，他忆起当年不愉快的校园购物经历，决定带领团队转做网络小型超市，售卖纸巾、零食、应急药品等，品类比便利店齐全，并为高校学生提供送货上门服务。 为寻求货源，同年9月，团队奔波于湛江当地大型批发市场，与其中10家达成合作，“覆盖所需品类，共可采购200多款商品”，由对方送货上门。此时，团队需要付现采购。 期间，胡春灿寻找合适的仓库以便储存及配送，“需要在高校周边”，最终敲定湛江广东海洋大学附近一间100多平米的仓库，月租金1万元左右。 此外，为保证快速送货上门，胡春灿与高校达成合作，可进入宿舍楼内，并组建配送团队，“包括全职和兼职配送员”。经培训，配送团队实现仓库辐射半径3公里内15分钟送达，配送成本控制在10%左右。 2014年11月，“楼上楼下”上线。团队在美团、饿了么开店，并上线搭载有赞商城的微信公众号，用户可通过任一方式在线下单。
为推广，团队深入高校宿舍发传单、贴海报。圣诞节时，团队在校园中举办扫码送苹果活动，关注公众号后还可获得商城“买20减2”的优惠券。活动当天共派发出2500个苹果，微信公众号新增1万用户。 上线首月，“楼上楼下”虽完成8万销售额，但团队并未赚到钱。 然而有了交易量，胡春灿略有底气，与批发市场改变合作方式，销售后再支付后者货款，这缓解了现金流压力。 之后半年，经常有用户加配送员微信，提出顺便代取快递、打印资料等要求。这让胡春灿想到为学生建立一个生活服务系统，“可以提供搬运、打印材料等日常生活服务，并推荐一些消费（如餐饮、KTV）、考证（如驾照）等资讯”。
去年6月，他着手自建平台，开发网站。两月后，搭载生活服务系统的“楼上楼下”官网上线。团队通过微信与用户联系，自称“万能的小二”，推送链接进行宣传。美团及饿了么店铺上也会添加官网链接，以实现导流。 此外，官网实现了后台一体化，即可在官网后台统计美团、饿了么店铺的订单信息。微信公众号子菜单也直链官网。 至今年1月，“楼上楼下”在湛江的年销售额达100万元，纯利润16.2%，平均月库存商品价值10万元左右。为方便用户使用，团队同期上线“楼上楼下”App，功能与官网一致。
湛江业务稳定后，胡春灿想将模式复制至一线城市，“互联网基因、购买力会更强，人口基数也比较大”。 今年6月，他率团队将大本营转至广州，挺进广州大学城，谈妥供应链（10家批发市场）并租下100多平米仓库后，正式投入运营。 适逢开学季，团队在附近4所高校内派送可乐推广，共花费2万元，为“楼上楼下”吸引了1.5万新用户。 与此同时，胡春灿寻求融资为后期业务扩张做准备。从8月起，他每月参加1次路演，见过2家投资机构、七八位个人投资者后，终于12月完成300万元天使轮融资，由个人投资。 至今，“楼上楼下”共拥有10万注册用户，月营业额20万元左右，毛利润率35%。 接下来，胡春灿将在广州启动另外两个仓库，扩大服务区域。他也在考虑开设门店，服务社区用户。明年，他还计划进军珠海。 优化库存则是胡春灿的终极目标，他将通过监控订单，分析用户购买规律，渐渐实现“货物出厂后一直在途，库存无限趋近于0”。 /The End/ |
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◆ “楼上楼下”创始人胡春灿大二踏上创业路。
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