|
案例描述 男生××，15岁，初三学生。家庭经济情况一般，特别聪明，从入学一直到初二上学期，成绩都特别好，平常没有违纪情况，也无其他不良行为。初二下学期开始，上课总是无精打采，常在中午及下午休息时间、晚上玩游戏。因为玩游戏，导致成绩下滑明显。我刚担任这个班班主任一周，原班主任在介绍班级情况时特别说到这个学生。于是，长期担任班主任兼心理健康辅导教师的我，找到他进行个别教育，希望能通过心理辅导技术帮助他改掉不良习惯。 疏导过程 1寻找表层原因带着一脸倦容和愧疚，××来到了办公室，我猜他心里想的可能是：“老师今天肯定要狠狠批评我。” 我看见他来了，温和地看着他说：“来吧，坐在这里，老师今天想和你交流一下学习方面的问题。”我一边说一边从自动引水机上接了一杯水递给他。（第一项技术：充分的尊重。要点：平行面对学生；保持视线接触；采取开放姿势；面带微笑，保持放松；注意声调语气。） ××说：“老师，我知道您今天找我来的目的。上学期期末我考得不好，对不起老师，对不起父母。” 师（代表我，下同）：“按理说，你的成绩不错，为什么出现这样的结果呢？” 生（代表××，下同）：“我也不知道怎么成这样了，应该是学习的认真程度不够吧。”（第二项技术：倾听。要点：主动表示倾听；高度注意，全神贯注；用点头、微笑和轻微的语言作出回应；耐心；适时提问，等等。） 师：“为什么说‘认真程度不够’呢，总有原因吧？”（第三项技术：具体化。要点：侧重引导学生说清“具体经历、具体表现和具体感受”；尽量使用开放式问句，不要用封闭式问句，如“是不是”“对不对”“该不该”；避免连续发问，否则容易产生压力感；对学生的回答应予支持、鼓励和引导。） 他低下头，不好意思地说：“我喜欢游戏，经常上网，晚上没休息好，白天上课就没办法专心听。白天的休息时间也玩，没时间做作业，没时间复习、练习。” 师：“哦，你喜欢游戏。我曾经也喜欢游戏，我玩的是‘热血江湖’，你一般都玩什么？” 他很惊讶地抬头看着我，说：“我玩的是星际争霸，有时也玩DNF（地下城与勇士）。老师，您居然也玩游戏？！” 师：“是呀，还是去年6月的时候，我带的初三班毕业了，我也没什么课。因为老听大家议论现在的游戏好玩，我也忍不住试了试，结果，一玩就丢不了手，整天都在想怎么升级，怎么捡到宝物，晚上常玩到深夜。一个月下来，我精神也不好，做事也不专心，甚至都影响到家里人的生活了。突然有一天，我好像顿悟一样，觉得这样的日子不好，有问题，我就删了游戏程序，这以后就没玩过了。”（第四项技术：自我开放。要点：将自己的自我感受和人生经历对学生开放，引起学生的共鸣，换来学生对老师的认同和信任；注意适时性和适度性；开放的内容必须切合主题；方式自然。） 我猜此时××的心理活动应该是：“老师为了帮助我，把自己的不足都让我知道了，我真应该彻底改正了，但是……”只见他轻轻摇了摇头，有些无奈地说：“老师，我原来从不玩游戏，听到几个同学说起游戏如何精彩，我就控制不住的玩上了。其实，中途，几次测验不好，我也觉得这样玩下去不行，有几天我就没玩了。可是，经不住其他同学的诱惑，我又去了。” 说话的同时，我看见眼泪在他眼角打转，他的表情告诉我——他有难言之隐。 2揭开深层需要我递给他纸巾，关切地看着他，并拍了拍他的肩膀。然后，我们沉默了一分多钟。（第五项技术：沉默。沉默是尊重的体现，沉默是给予学生自我反省和深度思考的时间；沉默是交流中的缓冲，让情感的流露更加自然和顺畅。要点：不要怕出现沉默；学会鉴别思考性沉默和对抗性沉默；专注于学生的沉默，用非语言表达你对他的关切。） 然后，我用关切而又温暖的目光看着他，问道：“你为什么这样伤心，愿意说说吗？” 又沉默了大约一分钟后，他深呼吸几下，略带迟疑地说：“老师，其实，我玩游戏是为了挣钱。本来，我中途都决定不再玩了，可是几个同学知道我玩游戏厉害，他们说，如果我继续玩的话，他们可以给我钱……我实在抵抗不了钱的诱惑，我太需要钱了。” 我特别惊讶，感到不可思议，但是凭着职业本能，我知道这其中一定另有隐情。于是，我轻轻地说：“其实，每个人都容易受到钱的诱惑，当老师的我也一样。不过，钱不是万能的，也不是我们生活的唯一目标。我相信你也知道这个道理。”（第六项技术：同理心，即共情。要点：站在学生的角度去思考问题，深入学生的内心世界，并将自己共情、共感的结果反馈给学生，表明对学生充分的理解，并将积极的肯定暗示、传达给学生。） 生：“我也知道，但是我没办法……我父母都是靠给别人打工挣钱，家里一直也还基本能过，也有电脑。初二上学期，我父亲不慎摔倒，在医院里住了六个月，现在只能坐在轮椅上，母亲又要照顾父亲又要挣钱。我一个男子汉，看到家里这样难，看到母亲这样苦，我觉得我应该承担起我的责任。听几个同学讲玩游戏能挣钱，我就开始玩起来了，而且，确实还缓解了家里的经济压力。不过，老师，您千万不要让我爸爸妈妈知道我成绩下降的事情。”他流着眼泪说完了这段话。 3澄清错误认识，矫正有害行为我站起来，走到他面前，轻轻将他搂在怀里，说道：“孩子，对不起！老师刚来不久，不知道你家出现了这样的情况。你承受了一个初中生不该承受的重担，我为你有如此强烈的责任心感到骄傲和自豪，请相信，老师一定会尽力为你想办法！”（第七项技术：充分支持。要点：给学生以充分的关怀、积极的鼓励和正面的强化；必须自然而恰当，不能言不由衷。） 我接着说道：“孩子，我很理解你现在的心情，也很理解你的行为，在你这样的年纪，这样做已经很难得了，老师不会责怪你！”（第八项技术：接纳。接纳是承认学生问题存在的合理性，接纳有几个好处：一是让自己保持平和的心态，不会对学生出现的问题感到吃惊或觉得不可思议；二是让学生充分感受到你对他/她的理解，从而缩短师生之间的距离；三是让全部的信息进入自己心里，能用更好、更全面的手段帮助学生纠正问题。） 我停顿了一下，继续说道：“可是，孩子，你想没想过，如果你的父母知道你是因为这个原因导致成绩下降，他们会怎么想？” 生：“他们知道我玩游戏挣钱，只是不知道我成绩下降。他们也制止过我，不让我这样干。” 师：“他们现在虽然不知道，但如果你的成绩一直这样持续下降，你想想，他们会永远不知道吗？”（第九项技术：面质。要点：针对学生语言和非语言信息的矛盾，以及前后看法的矛盾，与学生探讨，协助学生面对本想逃避的思想和行为；面质应该是建设性的，而不是讽刺；面质必须建立在良好的师生交流氛围之上；态度应该和蔼，语气必须明确；注意学生情绪波动。） 生：“总有一天会知道。” 师：“就是啊，所以，你现在的办法不太好啊！我们一起想想，是不是还有其他更好的办法解决这个问题？” 沉默一分钟后，他说：“其实，虽然目前家庭经济确实受到了影响，但是在亲戚和政府的帮助下，依靠我母亲的辛苦努力，还是勉强能度日。不过，我不想我母亲那么辛苦。” 师：“既然能度日，而对于目前的你，最重要的是学习。你学习好了，以后才有能力更好地承担家庭责任，为父母分忧。因此，现在应该把精力放在学习上。大不了，家里再艰难几年。况且，你父亲一年后也差不多能完全恢复，所以，这一切困难都是暂时的。”（第十项技术：指导。要点：直接地指示求助者做某件事、说某些话或以某种方式行动。指导是影响力最明显的一种技巧。） 生：“老师，我知道该怎么做了，谢谢老师！” 辅导效果 在随后的日子里，我通过几个渠道让××的家庭在经济上得到了更多的支持。同时，我也随时关心和鼓励他，避免他因为暂时的贫穷而自卑。 初三毕业时，××以优异的成绩考入了全市最好的中学。 一个案例，十种技术。在学生个别教育中，恰当运用这些技术进行个别教育，并让这些成为教师（特别是班主任）工作中的习惯。有了这些习惯，师生沟通会更加畅通，师生关系一定更加和谐，学校教育也一定会取得更好的效果。 栏目：心理健康教育 作者：杨绍鹏 |
|
|
