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【管理案例】物业搜集“高空杀手“做高空抛物展示柜“巡演”

 欣欣向上MR 2016-12-14

物业搜集“高空杀手” 

做高空抛物展示柜“巡演”

实战案例

 

水泥块、拖把柄甚至铁疙瘩,这些东西竟然都是从二三十层的高层住宅里丢出来的。近日,为了劝阻居民们高空抛物这一行为,某小区物业处就将这些“高空杀手”搜集起来,做成一个高空抛物展示柜,以最直观的形式告诉大家高空抛物的危害。


物业公司在管理处门口设置了高空抛物的展示柜。在这个两层的展示柜中,可以看到从小区高空抛下的杂物简直是五花八门。不仅有布满铁钉的木板,还有塑料拖把柄和铁疙瘩。


看着这些“战利品”,小区居民王先生直冒冷汗。“我之前差点被砸到过。”王先生说大概在半年前,小区里不少房子还在装修。他在回家时,突然听到“砰”的一声,一个手掌大小的水泥块竟然从高空砸到身边的绿化带上,把不少泥土给溅了起来。“离我四五米远,想起来还后怕。”


如今小区业主们的装修已经结束,高空抛物的种类也发生了变化。“现在多是一些塑料袋、生活垃圾。偶尔走到绿化带里,还是会发现。”小区物业的李经理说,一些业主在遇到高空抛物时,还会把这些“空中杀手”捡到物业处,希望物业能拿出办法制止这一既危险又不道德的行为。


“我们当时想,还是要以劝导为主,简单明了地告诉业主高空抛物的危害。”李经理说,物业处并没有将这些“空中杀手”丢弃,而是集中起来,在物业处进行展出。每当业主来到物业处办事,都能在门口看到这个高空抛物展示柜。一段时间下来,小区里高空抛物的行为确实有所减少。“接下来,我们还会让这个高空抛物展示柜在小区里巡演,在每一栋楼下轮流进行展示。”李经理希望通过这个特殊的“巡演”,让小区彻底向高空抛物说再见。



物业社区解码 

1、当物业人员接到高空坠物投诉或事件出现时,应采取以下行动:


1、1立即进行调查,迅速辨认抛物方向、楼层号码、位置,设法寻找违例者。

1、2如有需要可向违例者发出警告,并报告警察。

如果未能找出违例者,在有需要时通知所有业主,并指出该行为的严重性。

1、3派人看管好抛下的物品(证物),如所抛的物品砸坏公共设施、车辆等,应用线圈围起来,并拍照存案。

1、4记录一切详情于物业日常管理记录簿内。


2、如高空坠物引起有人受伤,管理人员应做到:


2、1通知救护车及公安机关。

2、2协助照顾伤者。

2、3设法寻找违例者或证人。

2、4封锁现场,等待公安人员到场。

2、5记录一切有关资料于物业日常管理记录簿内。

2、6报告物业经理通知安保部主管及呈交书面报告。

2、7协助赔偿事宜的调解。




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