培训专不专业，问他这三类目标就知道了

假设你作为一家饮料公司的销售培训经理给业务代表进行3个学时的新品上市培训，你认为以下哪项课程目标描述是恰当的？

1. 使学员掌握新品的卖点和独特的定位

2. 使学员能够用不超过5句话向终端客户熟练陈述新品的3大核心卖点

3. 使学员能够在终端实现80%以上的新品卖进成功率

4. 使学员能够在终端简洁明了地跟客户沟通新品的核心卖点并回答客户的疑问

等等，啥叫课程目标，它跟我我们经常听到的知识目标、形成性目标、评价性目标之类有啥区别，好晕啊，暂且卖个关子，稍后解析完概念再来重新审视这个课程目标描述

学课程设计，教学目标是绕不过去的坎儿，所谓以终为始，你的教学方式和手段一定是为你想达成的目标服务的，不过如果你翻阅教学设计的图书，诸如形成性目标和表现性目标这样的专业名词相信会令你无比困扰，然后埋头苦读完毕你却发现仍是一头雾水，因为这个部分的介绍和描述通常十分晦涩，而且缺乏成人企业培训的实例，让人不得要领。

教学目标可以分为三类，任务目标、知识目标和课程目标，以下就借用开篇的测试进行辅助说明。

任务目标：即经过培训后学员能够独立完成什么工作任务。用加涅在《教学设计原理》当中的表述就是“学习者经过教学之后将能做哪些他们以前不会做的事”或“教学之后学习者将会有何变化”，也就是教学设计当中所说表现性目标（Performance objective）或者评价性目标，很明显，D选项表述了学员真实的工作任务，即学完了新品的知识和买点后，是为了去终端能够跟客户简洁明了地陈述新品核心卖点，从而激发客户兴趣。任务目标是用来向学员和管理者传递教学目的并且评价教学用的。

知识目标：为了完成任务要掌握的原理、原则、方法，也就是教学设计当中所说形成性目标（Formative objective），A选项代表了学员在新品课程中学习的知识和内容，所以恰好对应的是知识目标，知识目标只描绘了学习的输入和过程，但不体现学习完达成的结果（辅助学员更好地完成某一工作任务或处理生活问题），所以其意义主要是对教学设计者的，对学员意义不大。

课程目标：任务目标在学习情景下的转化表述。课程目标就比较吊诡了，很多培训课程的课程目标是下面这个样子的（这可是大名鼎鼎的可乐的培训材料），经过上面的探讨，很容易发现其实是跟知识目标搞混了，并且在很多所谓精品培训课程里，也就是这样堂而皇之拿来跟学员沟通的，“学完本课，大家将会了解马斯洛需求层次理论，将会明白双因素激励理论的原理和应用…..”，对应开篇测试，显然B选项符合课程目标的描述，与任务目标的区别在于，将其放回学习情景，即离开课堂的时候学员利用所学知识对于完成工作任务能够达到的状态。

C选项看起来比较令管理者特别是业务线老板兴奋，然而，这样写却是不负责任也不切实际的，因为这不是培训能够实现的目标，这是绩效目标，由很多因素决定，培训只是其中一环。

听听很简单吧，可是我发现市面上90%做培训的人对这三类目标都很含糊，一定程度上不是大家不努力，而是教学设计方面著作讲的太艰深，其实还原到工作任务层面来理解应该是很简明易懂的，感兴趣的话，你可以测试一下身边做培训的朋友，看看他的功力如何